知识管理为何失灵

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"知识管理"(Knowledgemanagement)技术可以发挥功能的天方夜谭,已经到了该放弃的时候了。去年美国企业花了45亿美元在各种宣称能促进员工分享资讯的软件与其他科技上,但却收效甚微。多数的知识管理都强调模块的技术,但此举不仅耗时亦不符合人性管理。正确的方式是应建立资讯线索的联络技术,让寻求知识者有渠道对外求助,拥有知识者可以选择性地释放资讯。问题在于,多数企业有组织的资讯分享都是以一种失败的"出版模式"为基础。在这种模式里,由某一个人负责向员工搜集资讯,
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