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王利发,现代文学史的一个文学典型,以其先进的经营理念,使其在同行业经营中独占鳌头。其开办的裕泰茶馆在艰难环境下,不但没有破产,反而有了新发展。他灵活处理好人际关系,重视微笑服务、善用柜台语言,树立顾客就是上帝思想,为中外生意经增添一笔宝贵的精神财富。
重读《茶馆》——论王利发的经营之道与现代经营理念
【摘 要】
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王利发,现代文学史的一个文学典型,以其先进的经营理念,使其在同行业经营中独占鳌头。其开办的裕泰茶馆在艰难环境下,不但没有破产,反而有了新发展。他灵活处理好人际关系,重
【机 构】
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琼台师范高等专科学校中文系
【出 处】
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海南广播电视大学学报
【发表日期】
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2013年03期
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