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［摘要］和谐的辅导员工作是高校和谐校园、和谐教育建设的重要组成部分。辅导员是大学生健康成长的指导者和引路人，要不断提高辅导员的自身素质，增强和谐工作意识，拓展和谐工作思路，加强和谐制度建设，努力促进和谐群体文化的形成。
［关键词］高校 辅导员工作 和谐 建设
［作者简介］李大勇（1963- ），男，河南南阳人，重庆交通大学应用技术学院党委副书记，助理研究员，主要研究方向为教育管理、审美教育、旅游管理。（重庆400042）
［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）20-0170-02
高校辅导员工作是构建和谐校园、推行和谐教育的重要环节。中共中央国务院于2004年8月颁发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，指出“要采取有力措施，着力建设一支高水平的辅导员、班主任队伍。”为贯彻这一纲领性文件，教育部下发了《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》文件（教社政［2005］2号），提出“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。加强辅导员、班主任队伍建设，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证和长效机制，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。要从战略和全局的高度，充分认识新形势下加强辅导员、班主任队伍建设的特殊重要性和紧迫性。”2006年7月，教育部部长第24号令，发布了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，以法规的形式明确了高校辅导员队伍建设的各方面工作。由此，我们可以清楚地认识到高校辅导员工作的重要性。
一、培养和提高和谐的辅导员素质
高校辅导员要具备扎实的思想政治素质。辅导员思想政治素质的和谐，首先体现在思想基础和思想方法的科学性。辩证唯物主义是马克思主义思想体系的基石，是现代科学思想的精髓。对辩证唯物主义思想的把握，要力求完整系统，而非只言片语。辩证的思想就是和谐的思想，辅导员要深入学习辩证法知识，深刻理解辩证唯物主义思想，掌握相关的哲学理论。同时，和谐的思想政治素质，是包容众家学说的素质。辅导员要广泛学习人类的各种科学思想，从不同的思想财富中获得充足、平衡和丰富的营养。高校辅导员必须秉持坚定、鲜明的政治立场，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领学生教育管理工作。
高校辅导员要有和谐的科学精神和人文精神。辅导员精神状态的和谐是工作和谐的源泉，是学生精神状态的参照物和导航标。和谐的精神状态，可以给予学生潜移默化的审美导向。和谐的精神状态主要表现在科学与人文精神的有机构成、热情乐观的处世态度、遇事不惊的沉稳气度、坚忍不拔的坚强意志和积极向上的创新意识等。和谐的精神状态是科学精神与人文精神的相互融合，高校辅导员应从和谐的知识结构着手，培养自己的科学精神和人文精神，在具备辅导员岗位专业知识的基础上，拓宽知识面，重点是补充人文社会科学知识。应该看到，目前高校的辅导员队伍大多由本校留校工作的毕业生组成，教育理论知识欠缺，人文社会科学知识积累不够，知识结构还有待优化。
高校辅导员要有和谐的情感和优美的言行举止。和谐的情感要求辅导员树立博爱思想，辅导员的爱心体现在：对所有学生持同一情感态度和责任心，对特殊群体进行合理适度的关怀，对特殊突发事件保持积极的处理态度，对人情世故、世态炎凉进行客观评价，重视特殊人物与纪念日以及关注学生生活琐事。辅导员要保持优美的言行举止，他们的言行举止应该成为学生追随的亮丽的风景线。
高校辅导员要具备和谐的心理。这表现在对辅导员角色的定位、对辅导员岗位的自我评价、对辅导员工作重要性的认识、对辅导员工作效果的成就感以及应对不同突发事件的控制与处理能力等方面。一方面，辅导员要热爱自己的岗位，把辅导员工作作为自己人生发展的事业来对待，保持良好的心态。另一个方面，学校、教育行政管理部门要充分重视辅导员工作，制定相应的政策，切实解决辅导员在进修提高、职称评聘、教学科研、生活待遇等方面的问题，为辅导员健康和谐心理的形成营造良好的环境。
二、树立和谐的辅导员工作思路
高校辅导员要树立德、智、体、美全面和谐发展的育人指导思想。知识经济时代对人才质量的评价已不仅仅从专业知识与技能，或者单纯的人品与体质来进行，具有综合素质的复合型人才最能适应时代发展的要求。同时，复合型人才并非简单的面面俱到的杂家，而是德、智、体、美等各种因素和谐发展的高素质人才。因此，高校辅导员要更深入地从人才学、心理学、文化学、社会学等不同角度，研究当代大学生的成才轨迹与职业生涯发展规划，改变单一的以学习成绩来衡量人才质量的标准，真正把全面和谐发展的育人指导思想落到实处。
高校辅导员要具有共性与个性并举的育人意识。许多学校的辅导员要面对数十名甚至数百学生来开展工作，共性的工作一般能按部就班地推进，而个体的工作，大多只注重“两头”（最优秀的与有突出问题的），往往忽略一般同学的个性发展需要。因此，辅导员在坚持以主渠道、主旋律育人的同时，要充分认识大学生的个性差异，充分尊重他们的人格，充分理解他们价值观的多元性，从个性差异的细微处发掘他们的潜能。
高校辅导员要做到弘扬传统美德与接受现代思潮并重。传统美德是我们社会的道德根基，“和”是传统美德的核心。弘扬传统美德是构建和谐社会的需要，也是建立高校和谐师生关系、同学关系的基础。辅导员要从传统文化中提炼那些世代传承的美德，并以和谐社会建设的新要求，用生动的形式发扬光大。同时，随着社会文明进程高速前进，辅导员也要在思想与行为上紧跟时代发展步伐，与青年学生融为一体，避免因自身的“古板”而产生“同龄代沟”。
三、培育和谐的集体文化
1.加强以班级为基础建制的和谐集体（班、年级、系、院）建设。教育部发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确规定的辅导员的主要工作职责之一，就是要“以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量”；要“指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。”长期以来，我国高校一直沿用分班教学形式，教育部门也有相应规定规范学生自然班级的编班人数。但是，高校扩招以后，许多学校资源紧缺，以前的小班教学模式被合班、大合班甚至超大合班教学取代。随之而来的是自然班级组织的弱化甚至消失，同年级同专业上百人的大班随处可见。在发展变化的形势面前，学生教育管理工作者应冷静应对，要弘扬思想政治工作中的好做法，与时俱进地为班级和谐集体建设注入新的活力。
首先，要做好班级、年级、院系学生教育管理组织机构建设工作。要民主公正公开地组建教育、管理、服务体系，如党支部、班委会、团支部、学生会和其他团体等，使这些组织真正取信于学生。其次，要建立规范的班级工作制度并严格公正地实施。班级工作制度是学校教育管理制度的延伸，既要确保学校教育管理工作的正常落实，又要突出可操作性，体现人文关怀。第三，要建设团结友爱、积极上进的班风。辅导员要以满腔的热情和真挚的爱融入班集体中，把班级作为自己与学生的共同家园来建设。第四，要加强学科专业、思想道德、文娱体育等集体活动工作。通过形式多样、内容丰富的课外集体活动，增强班级凝聚力，培养学生的协作意识和团队精神，陶冶学生的情操。集体活动的开展，还要与大学生素质拓展活动结合起来。第五，重视寝室文化建设。寝室对学生的生活习惯、审美情趣、思想品德、社交观念等的形成影响尤其突出。进行寝室文化建设要遵循高雅、和睦、健康、安全、温馨的原则，采取制度建设与督促检查相结合的工作方法，充分调动学生自我教育、自我管理、自我服务的主动性，营造和谐高雅的社区、寝室文化氛围。
2.培育和谐师生关系与和谐同学关系。辅导员与学生的关系是导师、兄长、朋友的关系。在教育、管理、服务过程中，唯有辅导员同时肩负着各项职责，扮演多重角色。因此，辅导员要利用不同的工作职能优势，将和谐师生关系与和谐同学关系的建设贯穿到工作的每一个环节。作为导师，辅导员要开启学生的智慧大门，引导大学生坚持积极健康、和谐进步的人生发展思想，帮助他们合理设计职业生涯发展规划，解决他们学习生活中的困惑；同时，要在学校的规章制度基础上，对他们从严要求和适度约束，增强他们的法规意识和组织纪律观念。作为兄长，辅导员要悉心关怀大学生的生活，特别是家庭贫困的大学生、女生、少数民族学生等群体的具体生活困难，用真情去接近他们、体贴他们、感动他们。作为朋友，辅导员要对大学生理解与尊重，取得他们的信赖。
3.重视解决学生中的“疑难杂症”问题。如家庭背景特殊、心理障碍、贫困、少数民族等学生，他们身上有着不同的、复杂的家庭和社会背景，在对他们的教育、管理、服务等工作中，要注意深入掌握情况，运用灵活有效的方法，更多地倾注爱心和给予鼓励，及时果断地判断与处理突发事件。重视解决学生中的“疑难杂症”问题，关注特殊学生群体的困难，是构建和谐校园的重要节点，也是和谐社会建设要重视的领域，不可大意。
四、建立和谐的辅导员工作制度
制度建设在高校辅导员工作中起着重要的保证作用，和谐的工作制度有利于把辅导员工作落到实处，有利于学生教育管理常规工作的顺利进行，有利于贯彻依法办学的指导思想，有利于人才培养目标的实现。高等教育事业的快速发展，法制建设的不断向前推进，对高校依法治校工作提出了新的要求，传统意义上的“管理学生”已远远不能适应新形势的需要。高校必须依法建立学生教育管理制度体系，用完善的制度确保辅导员工作的有效开展。通过制度建设，明确各部门在学生教育管理中的职能、权限和任务。
建设和谐的辅导员工作制度，必须突出以学生为本的指导思想。要围绕大学生成才需要和师生员工的工作、学习、生活需要来进行，坚持规范性、完整性和灵活性相统一的原则。由于管理制度是辅导员工作的准则，必须确保它的规范性，使其符合国家的相关法规，符合全校性规章制度要求，体现以学生为本的人文关怀思想。特别是涉及学生权益方面的规章制度，一定要有法可依，不能凭空想象或只顾工作方便。辅导员工作事无巨细，牵涉方方面面，要注意各种工作制度之间的相互支撑与协调，并保留在执行过程中的部分灵活性。建设和谐的辅导员工作制度，还要特别重视应急机制的落实。无论是个体性的还是群体性的突发事件，都是事关安全稳定的大事。建设和谐的辅导员工作制度，就是要确保他们在任何情况下都能安全有效地处理应急事务，稳定大局。
和谐的辅导员工作制度建设要积极稳步地推进。近年来，随着高校扩招，学校办学规模迅速扩大，学校后勤改革走向社会化、市场化。不少学校都在探索新的学生教育管理机制，以适应高等教育发展的新形势。但是，要深刻认识我国高校学生教育管理工作的特殊性和学生基础情况的差异性，必须从国情出发，充分发挥制度优势，循序渐进地推动辅导员工作和谐开展。
［参考文献］
［1］教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定［EB/OL］.http://www.moe.edu.cn/，2006-07-31.
［2］叶.构建大学生思想政治教育和谐机制［N］.光明日报，2005-06-02.
［3］邓伟志.论“和谐社会”［N］.学习时报，2005-01-18.
［关键词］高校 辅导员工作 和谐 建设
［作者简介］李大勇（1963- ），男，河南南阳人，重庆交通大学应用技术学院党委副书记，助理研究员，主要研究方向为教育管理、审美教育、旅游管理。（重庆400042）
［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）20-0170-02
高校辅导员工作是构建和谐校园、推行和谐教育的重要环节。中共中央国务院于2004年8月颁发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，指出“要采取有力措施，着力建设一支高水平的辅导员、班主任队伍。”为贯彻这一纲领性文件，教育部下发了《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》文件（教社政［2005］2号），提出“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。加强辅导员、班主任队伍建设，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证和长效机制，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。要从战略和全局的高度，充分认识新形势下加强辅导员、班主任队伍建设的特殊重要性和紧迫性。”2006年7月，教育部部长第24号令，发布了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，以法规的形式明确了高校辅导员队伍建设的各方面工作。由此，我们可以清楚地认识到高校辅导员工作的重要性。
一、培养和提高和谐的辅导员素质
高校辅导员要具备扎实的思想政治素质。辅导员思想政治素质的和谐，首先体现在思想基础和思想方法的科学性。辩证唯物主义是马克思主义思想体系的基石，是现代科学思想的精髓。对辩证唯物主义思想的把握，要力求完整系统，而非只言片语。辩证的思想就是和谐的思想，辅导员要深入学习辩证法知识，深刻理解辩证唯物主义思想，掌握相关的哲学理论。同时，和谐的思想政治素质，是包容众家学说的素质。辅导员要广泛学习人类的各种科学思想，从不同的思想财富中获得充足、平衡和丰富的营养。高校辅导员必须秉持坚定、鲜明的政治立场，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领学生教育管理工作。
高校辅导员要有和谐的科学精神和人文精神。辅导员精神状态的和谐是工作和谐的源泉，是学生精神状态的参照物和导航标。和谐的精神状态，可以给予学生潜移默化的审美导向。和谐的精神状态主要表现在科学与人文精神的有机构成、热情乐观的处世态度、遇事不惊的沉稳气度、坚忍不拔的坚强意志和积极向上的创新意识等。和谐的精神状态是科学精神与人文精神的相互融合，高校辅导员应从和谐的知识结构着手，培养自己的科学精神和人文精神，在具备辅导员岗位专业知识的基础上，拓宽知识面，重点是补充人文社会科学知识。应该看到，目前高校的辅导员队伍大多由本校留校工作的毕业生组成，教育理论知识欠缺，人文社会科学知识积累不够，知识结构还有待优化。
高校辅导员要有和谐的情感和优美的言行举止。和谐的情感要求辅导员树立博爱思想，辅导员的爱心体现在：对所有学生持同一情感态度和责任心，对特殊群体进行合理适度的关怀，对特殊突发事件保持积极的处理态度，对人情世故、世态炎凉进行客观评价，重视特殊人物与纪念日以及关注学生生活琐事。辅导员要保持优美的言行举止，他们的言行举止应该成为学生追随的亮丽的风景线。
高校辅导员要具备和谐的心理。这表现在对辅导员角色的定位、对辅导员岗位的自我评价、对辅导员工作重要性的认识、对辅导员工作效果的成就感以及应对不同突发事件的控制与处理能力等方面。一方面，辅导员要热爱自己的岗位，把辅导员工作作为自己人生发展的事业来对待，保持良好的心态。另一个方面，学校、教育行政管理部门要充分重视辅导员工作，制定相应的政策，切实解决辅导员在进修提高、职称评聘、教学科研、生活待遇等方面的问题，为辅导员健康和谐心理的形成营造良好的环境。
二、树立和谐的辅导员工作思路
高校辅导员要树立德、智、体、美全面和谐发展的育人指导思想。知识经济时代对人才质量的评价已不仅仅从专业知识与技能，或者单纯的人品与体质来进行，具有综合素质的复合型人才最能适应时代发展的要求。同时，复合型人才并非简单的面面俱到的杂家，而是德、智、体、美等各种因素和谐发展的高素质人才。因此，高校辅导员要更深入地从人才学、心理学、文化学、社会学等不同角度，研究当代大学生的成才轨迹与职业生涯发展规划，改变单一的以学习成绩来衡量人才质量的标准，真正把全面和谐发展的育人指导思想落到实处。
高校辅导员要具有共性与个性并举的育人意识。许多学校的辅导员要面对数十名甚至数百学生来开展工作，共性的工作一般能按部就班地推进，而个体的工作，大多只注重“两头”（最优秀的与有突出问题的），往往忽略一般同学的个性发展需要。因此，辅导员在坚持以主渠道、主旋律育人的同时，要充分认识大学生的个性差异，充分尊重他们的人格，充分理解他们价值观的多元性，从个性差异的细微处发掘他们的潜能。
高校辅导员要做到弘扬传统美德与接受现代思潮并重。传统美德是我们社会的道德根基，“和”是传统美德的核心。弘扬传统美德是构建和谐社会的需要，也是建立高校和谐师生关系、同学关系的基础。辅导员要从传统文化中提炼那些世代传承的美德，并以和谐社会建设的新要求，用生动的形式发扬光大。同时，随着社会文明进程高速前进，辅导员也要在思想与行为上紧跟时代发展步伐，与青年学生融为一体，避免因自身的“古板”而产生“同龄代沟”。
三、培育和谐的集体文化
1.加强以班级为基础建制的和谐集体（班、年级、系、院）建设。教育部发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确规定的辅导员的主要工作职责之一，就是要“以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量”；要“指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。”长期以来，我国高校一直沿用分班教学形式，教育部门也有相应规定规范学生自然班级的编班人数。但是，高校扩招以后，许多学校资源紧缺，以前的小班教学模式被合班、大合班甚至超大合班教学取代。随之而来的是自然班级组织的弱化甚至消失，同年级同专业上百人的大班随处可见。在发展变化的形势面前，学生教育管理工作者应冷静应对，要弘扬思想政治工作中的好做法，与时俱进地为班级和谐集体建设注入新的活力。
首先，要做好班级、年级、院系学生教育管理组织机构建设工作。要民主公正公开地组建教育、管理、服务体系，如党支部、班委会、团支部、学生会和其他团体等，使这些组织真正取信于学生。其次，要建立规范的班级工作制度并严格公正地实施。班级工作制度是学校教育管理制度的延伸，既要确保学校教育管理工作的正常落实，又要突出可操作性，体现人文关怀。第三，要建设团结友爱、积极上进的班风。辅导员要以满腔的热情和真挚的爱融入班集体中，把班级作为自己与学生的共同家园来建设。第四，要加强学科专业、思想道德、文娱体育等集体活动工作。通过形式多样、内容丰富的课外集体活动，增强班级凝聚力，培养学生的协作意识和团队精神，陶冶学生的情操。集体活动的开展，还要与大学生素质拓展活动结合起来。第五，重视寝室文化建设。寝室对学生的生活习惯、审美情趣、思想品德、社交观念等的形成影响尤其突出。进行寝室文化建设要遵循高雅、和睦、健康、安全、温馨的原则，采取制度建设与督促检查相结合的工作方法，充分调动学生自我教育、自我管理、自我服务的主动性，营造和谐高雅的社区、寝室文化氛围。
2.培育和谐师生关系与和谐同学关系。辅导员与学生的关系是导师、兄长、朋友的关系。在教育、管理、服务过程中，唯有辅导员同时肩负着各项职责，扮演多重角色。因此，辅导员要利用不同的工作职能优势，将和谐师生关系与和谐同学关系的建设贯穿到工作的每一个环节。作为导师，辅导员要开启学生的智慧大门，引导大学生坚持积极健康、和谐进步的人生发展思想，帮助他们合理设计职业生涯发展规划，解决他们学习生活中的困惑；同时，要在学校的规章制度基础上，对他们从严要求和适度约束，增强他们的法规意识和组织纪律观念。作为兄长，辅导员要悉心关怀大学生的生活，特别是家庭贫困的大学生、女生、少数民族学生等群体的具体生活困难，用真情去接近他们、体贴他们、感动他们。作为朋友，辅导员要对大学生理解与尊重，取得他们的信赖。
3.重视解决学生中的“疑难杂症”问题。如家庭背景特殊、心理障碍、贫困、少数民族等学生，他们身上有着不同的、复杂的家庭和社会背景，在对他们的教育、管理、服务等工作中，要注意深入掌握情况，运用灵活有效的方法，更多地倾注爱心和给予鼓励，及时果断地判断与处理突发事件。重视解决学生中的“疑难杂症”问题，关注特殊学生群体的困难，是构建和谐校园的重要节点，也是和谐社会建设要重视的领域，不可大意。
四、建立和谐的辅导员工作制度
制度建设在高校辅导员工作中起着重要的保证作用，和谐的工作制度有利于把辅导员工作落到实处，有利于学生教育管理常规工作的顺利进行，有利于贯彻依法办学的指导思想，有利于人才培养目标的实现。高等教育事业的快速发展，法制建设的不断向前推进，对高校依法治校工作提出了新的要求，传统意义上的“管理学生”已远远不能适应新形势的需要。高校必须依法建立学生教育管理制度体系，用完善的制度确保辅导员工作的有效开展。通过制度建设，明确各部门在学生教育管理中的职能、权限和任务。
建设和谐的辅导员工作制度，必须突出以学生为本的指导思想。要围绕大学生成才需要和师生员工的工作、学习、生活需要来进行，坚持规范性、完整性和灵活性相统一的原则。由于管理制度是辅导员工作的准则，必须确保它的规范性，使其符合国家的相关法规，符合全校性规章制度要求，体现以学生为本的人文关怀思想。特别是涉及学生权益方面的规章制度，一定要有法可依，不能凭空想象或只顾工作方便。辅导员工作事无巨细，牵涉方方面面，要注意各种工作制度之间的相互支撑与协调，并保留在执行过程中的部分灵活性。建设和谐的辅导员工作制度，还要特别重视应急机制的落实。无论是个体性的还是群体性的突发事件，都是事关安全稳定的大事。建设和谐的辅导员工作制度，就是要确保他们在任何情况下都能安全有效地处理应急事务，稳定大局。
和谐的辅导员工作制度建设要积极稳步地推进。近年来，随着高校扩招，学校办学规模迅速扩大，学校后勤改革走向社会化、市场化。不少学校都在探索新的学生教育管理机制，以适应高等教育发展的新形势。但是，要深刻认识我国高校学生教育管理工作的特殊性和学生基础情况的差异性，必须从国情出发，充分发挥制度优势，循序渐进地推动辅导员工作和谐开展。
［参考文献］
［1］教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定［EB/OL］.http://www.moe.edu.cn/，2006-07-31.
［2］叶.构建大学生思想政治教育和谐机制［N］.光明日报，2005-06-02.
［3］邓伟志.论“和谐社会”［N］.学习时报，2005-01-18.