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<正>随着社会的发展,人们生活水平的不断提高,住院患者对自己的身心健康也有了更高的期望值。相应的也给我们护理工作者带来了更大的压力和动力,原来的功能制护理模式和护理水平已远不能适应患者的需要。为满足患者的身心需求,开展优质护理服务显得尤为重要。作为全院第一批开展"优质护理服务示范工程"的示范病房,在院领导、护理部的大力支持及科