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文章研究构建了基于多媒体信息技术的“高速公路养护便民网”，提供给民众通报高速公路路面及机电附属设施问题的渠道。该系统同时具有民众通报与查询，高速公路管理公司、养护单位、维保单位后续整修、报验、反馈等管控机制、提供高速公路养护绩效成果统计的功能。该平台的操作界面是以引导式的填写步骤，结合GoogleMaps地理位置定位的辅助，供民众线上直接通报高速公路局所管辖的高速公路路面及机电附属设施问题，并可直接查询通报资料的处理进度。