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外部环境及国家政策的改变,迫使运营商必须优化营销环节策略,降低成本,提升效率,以更少成本实现较高的运营收入。受到微信、微博及社交网络等OTT业务影响,运营商语音、短信等传统业务收入大幅下滑,而数据流量由于国家”提速降费“政策的施压,单位价格逐步降低,流量”增量不增收“现象突出,流量的增长难以弥补语音、短信等业务收入的下降。