【摘 要】
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随着大数据、人工智能、移动互联网、云计算等信息技术的快速发展,财务共享服务中心迎来了新的发展阶段。在分析"大智移云"时代财务共享服务中心的架构及其特征基础上,从价值
【基金项目】
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天津市技术创新引导专项优秀企业科技特派员项目“‘大智移云’背景下企业集团智能财务共享服务中心模式研究与应用”(17JCTPJC50400);天津市重点会计科研项目“应用型管理会计人才培养体系研究”(Y170801)
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随着大数据、人工智能、移动互联网、云计算等信息技术的快速发展,财务共享服务中心迎来了新的发展阶段。在分析"大智移云"时代财务共享服务中心的架构及其特征基础上,从价值创造角度出发,采用平衡计分卡法构建财务共享服务中心绩效评价体系,并结合专家赋分法和层次分析法确定绩效评价指标权重,进而建立了符合"大智移云"时代财务共享服务中心的绩效评价体系。结果表明服务满意度、业务处理质量、服务水平协议达成度、人力成本节约率、业务处理时效和个性化服务六个指标是绩效评价指标体系中的核心指标,并为我国企业在财务共享服务中心实施绩效评价提供了理论指导和实践借鉴。
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