管理干预在门诊输液室环境质量中的作用

来源 :齐齐哈尔医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhengi520
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目的 通过管理干预改善门诊输液室环境质量,满足病人需要,提高病人满意度.方法 对影响输液室环境质量的因素:噪音、空气污染、温湿度的高低、医疗废物的管理等进行评估,针对上述因素,采取相应的管理干预措施.结果 营造了温馨、整洁、安全的就医环境,使门诊护理工作的综合满意度达到98%,比上一年增长3.7%.结论 创造舒适的就医环境,开展优质服务,才能满足病人需求,真正体现"以病人为中心"的现代整体护理理念.
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