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[摘 要] 基于实体店铺的B2C电子商务既充分运营了电子商务的技术优势,又能充分发挥传统商务的特征,在中国电子商务体制不是很健全的现阶段,有了很大的发展。本文主要探讨在基于实体店铺的B2C电子商务投资与纯电子商务的等量原始投资中,基于实体店铺的B2C电子商务关于实体店铺的最佳投资比例,以使其在与纯电子商务的线上市场的竞争中,得以利润最大化。
[关键词] 基于实体店铺的B2C电子商务 投资比例 利润函数
一、基于实体店铺的B2C电子商务现状分析
由于网络的虚拟性,消费者对于网上商家的信誉,对商品的质量的疑虑是B2C电子商务面临的一大难题。在电子商务活动中,人们常见有购买意向的消费者很多,但轉化为购买行动的却很少。在实际的运作中,有实体店铺的B2C网站在一定程度上消除了消费者对于商家信誉和商品质量的疑虑,相较于纯电子商务而言,基于实体店铺的B2C电子商务主要存在着以下两个优势。
1.网站信誉优势
从事B2C电子商务的公司的网站信誉主要包括经营实务与交易诚信等方面,基于实体店铺的B2C电子商务由于结合了传统商务,让消费者看到了实体店铺的存在,对进行了购物体验,使得消费者觉得它们的可信度更高,更值得他们去购买。
2.售后服务优势
消费者购买商品,不仅要考虑商品的质量,还要考虑售后服务问题。纯电子商务企业,售后服务往往很难完善。而基于实体店铺的B2C电子商务,由于其实体店面的存在,可以把通过网络销售所产生的有质量问题的商品,通过实体店铺这样一个传统渠道来解决,例如在网上卖的不合格的、有质量问题的产品可以通过实体店铺来负责调换,这样就大大便利了消费者。同时也提高了网站的信誉。
二、基于实体店铺的B2C电子商务关于实体店铺的最佳投资比例分析
1.问题的提出
基于实体店铺的B2C电子商务商与纯电子商务商所面临的环境一样,都是买方市场,出售的大多数产品也是完全同质的。由于两者在商品出售的条件、消费者购买环境存在较大的差异,因此,存在消费者行为选择偏好。在商家追求利润最大化的前提下,存在着价格竞争,而在基于实体店铺的B2C电子商务商与纯电子商务商的价格竞争中除要考虑不同的产品配送费用之外还应考虑现实中具有上网条件的消费者人数及消费者对于不同购买方式的偏好程度。本文试图解决基于实体店铺的B2C电子商务投资与纯电子商务的等量原始投资中,基于实体店铺的B2C电子商务关于实体店铺的最佳投资比例,以使其在与纯电子商务的线上市场的竞争中,得以利润最大化。
2.模型假设
基于实体店铺的B2C电子商务由于结合了传统商务和电子商务的优势,在网站信誉和售后服务方面,较之纯电子商务企业具有更强的竞争力,不言而喻,企业所拥有的实体店在一定程度上影响着消费者的最终购买决断。但由于企业投入了一定的资金在实体店上,企业的网络配送能力与纯电子商务企业相比就比较薄弱,网络配送的非专业化,直接表现为企业的网络配送等其他后续追加成本的相应增加。
本文的模型分析建立在以下假设的基础之上:
(1)基于实体店铺的B2C电子商务企业A与纯电子商务企业B的原始成本相同,都为;C;
(2)产品的网上价格由企业的投资成本确定,因企业A与企业B的投资成本相同,我们可假定;Pa=Pb=p;
(3)基于实体店铺的B2C电子商务企业A的投资中,实体店铺是所占比例是α(0<α<1),对应的原始投资成本是αC,网店的原始投资成本是(1-α)C;
(4)只考虑关于线上消费者的竞争,实体店铺带来的线下消费者的收益暂不做考虑;
(5)基于实体店铺的B2C电子商务企业A,其实体店的投资的收益直接表现为消费者购买数量的增多,即每投资一单位的实体店,线上消费者购买数量增加k。(k>1,否则企业没有投资的必要);
(6)为了量化消费者的行为偏好,设有长度为1的区间,A 位于0点,B位于1点,消费者购买产品的选择行为分布在[0,1],存在一点α∈[0,1],位于α点左侧的消费者偏好于从A购买,而位于α点右侧的消费者则可以自如地选择A或者B,令消费者购买数量的分布密度;
可认为是α点左侧的消费者只愿意在有实体店铺的B2C电子商务企业购买,他们购买的决定因素是实体店铺,α右侧的消费者购买的考虑因素是网络店铺;
(7)位于α点右侧的消费者从A或者B购买的购买数量同A、B的网络店铺的原始投资成正比。这也是合理的,通常对于网络店铺的原始投资越大,网站规模越大,所能吸引的消费者的数量就更多;
(8)企业仅仅承担其他费用中的产品配送费用。考虑网络配送与网络店铺规模的关系,网络店铺的规模越大,网络配送的专业化程度越高,网络配送费用越低,可认为产品其他费用与网络店铺的原始投资成反比关系,单位其他费用为T;
(9)每个消费者仅购买一个单位的产品,或者从A,或者从B。
3.模型的建立与求解
位于α点左侧的消费者从A店的购买率
位于α点右侧的消费者从A或者B购买的购买率
现在考虑A、B之间的竞争模型,由于商品的同质性以及消费者对于商务模式的不同偏好性,则A、B的需求函数分别为
而此时商家所担负的网络配送费用分别为
其利润函数分别为
零售商A根据α实现最大化利润,对πa求关于α的导数
解上述方程,得
由α*∈(0,1),可得
三、结果讨论
由上述模型的求解过程可归纳得出以下几点结论:
1.,即k值越大,基于实体店铺的B2C电子商务公司用于投资实体店铺的比例越大。k值无疑是基于实体店铺的B2C电子商务公司考虑投资实体店铺规模的一个重要的因素,但是在实际的操作中,k值是很难计量的。
2.令,又因为k>1,所以,即值越大,企业的产品价格越高,单位配送成本越低,基于实体店铺的B2C电子商务公司所用于投资实体店铺的比例越大。
3.,基于实体店铺的B2C电子商务对于实体店铺的投资比例为α*时,达到了最佳的投资规模,此时,基于实体店铺的B2C电子商务企业在与纯B2C电子商务企业的网上消费者竞争中,得到了最大收益。
四、基于实体店铺的B2C电子商务的前景展望
基于实体店铺的B2C电子商务是电子商务与中国本土的完美结合,它既利用了中国正在兴起的巨大市场机会,又巧妙的克服了当前市场环境的缺陷,既充分运营了电子商务的技术优势,又能充分发挥传统商务的特征,随着技术的进步和电子商务的不断发展,基于实体店铺的B2C电子商务的电子商务面临着巨大的发展机会,前景非常广阔。
参考文献:
[1]刘晓峰:企业开展电子商务的成本与效益分析[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2005(4):3～6
[2]陈 云 王烷尘 沈惠璋:电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J].系统工程理论与实践,2006,1:35～41
[3]傅 浩 武振业:B2C电子商务市场几个竞争问题的模型与实证分析[D].成都:西南交通大学,2007(4)
[4]张昌霖 胡 雄 孙 玲:对基于实体店铺的B2C电子商务的几点思考[J].电子商务,2008(6)
[关键词] 基于实体店铺的B2C电子商务 投资比例 利润函数
一、基于实体店铺的B2C电子商务现状分析
由于网络的虚拟性,消费者对于网上商家的信誉,对商品的质量的疑虑是B2C电子商务面临的一大难题。在电子商务活动中,人们常见有购买意向的消费者很多,但轉化为购买行动的却很少。在实际的运作中,有实体店铺的B2C网站在一定程度上消除了消费者对于商家信誉和商品质量的疑虑,相较于纯电子商务而言,基于实体店铺的B2C电子商务主要存在着以下两个优势。
1.网站信誉优势
从事B2C电子商务的公司的网站信誉主要包括经营实务与交易诚信等方面,基于实体店铺的B2C电子商务由于结合了传统商务,让消费者看到了实体店铺的存在,对进行了购物体验,使得消费者觉得它们的可信度更高,更值得他们去购买。
2.售后服务优势
消费者购买商品,不仅要考虑商品的质量,还要考虑售后服务问题。纯电子商务企业,售后服务往往很难完善。而基于实体店铺的B2C电子商务,由于其实体店面的存在,可以把通过网络销售所产生的有质量问题的商品,通过实体店铺这样一个传统渠道来解决,例如在网上卖的不合格的、有质量问题的产品可以通过实体店铺来负责调换,这样就大大便利了消费者。同时也提高了网站的信誉。
二、基于实体店铺的B2C电子商务关于实体店铺的最佳投资比例分析
1.问题的提出
基于实体店铺的B2C电子商务商与纯电子商务商所面临的环境一样,都是买方市场,出售的大多数产品也是完全同质的。由于两者在商品出售的条件、消费者购买环境存在较大的差异,因此,存在消费者行为选择偏好。在商家追求利润最大化的前提下,存在着价格竞争,而在基于实体店铺的B2C电子商务商与纯电子商务商的价格竞争中除要考虑不同的产品配送费用之外还应考虑现实中具有上网条件的消费者人数及消费者对于不同购买方式的偏好程度。本文试图解决基于实体店铺的B2C电子商务投资与纯电子商务的等量原始投资中,基于实体店铺的B2C电子商务关于实体店铺的最佳投资比例,以使其在与纯电子商务的线上市场的竞争中,得以利润最大化。
2.模型假设
基于实体店铺的B2C电子商务由于结合了传统商务和电子商务的优势,在网站信誉和售后服务方面,较之纯电子商务企业具有更强的竞争力,不言而喻,企业所拥有的实体店在一定程度上影响着消费者的最终购买决断。但由于企业投入了一定的资金在实体店上,企业的网络配送能力与纯电子商务企业相比就比较薄弱,网络配送的非专业化,直接表现为企业的网络配送等其他后续追加成本的相应增加。
本文的模型分析建立在以下假设的基础之上:
(1)基于实体店铺的B2C电子商务企业A与纯电子商务企业B的原始成本相同,都为;C;
(2)产品的网上价格由企业的投资成本确定,因企业A与企业B的投资成本相同,我们可假定;Pa=Pb=p;
(3)基于实体店铺的B2C电子商务企业A的投资中,实体店铺是所占比例是α(0<α<1),对应的原始投资成本是αC,网店的原始投资成本是(1-α)C;
(4)只考虑关于线上消费者的竞争,实体店铺带来的线下消费者的收益暂不做考虑;
(5)基于实体店铺的B2C电子商务企业A,其实体店的投资的收益直接表现为消费者购买数量的增多,即每投资一单位的实体店,线上消费者购买数量增加k。(k>1,否则企业没有投资的必要);
(6)为了量化消费者的行为偏好,设有长度为1的区间,A 位于0点,B位于1点,消费者购买产品的选择行为分布在[0,1],存在一点α∈[0,1],位于α点左侧的消费者偏好于从A购买,而位于α点右侧的消费者则可以自如地选择A或者B,令消费者购买数量的分布密度;
可认为是α点左侧的消费者只愿意在有实体店铺的B2C电子商务企业购买,他们购买的决定因素是实体店铺,α右侧的消费者购买的考虑因素是网络店铺;
(7)位于α点右侧的消费者从A或者B购买的购买数量同A、B的网络店铺的原始投资成正比。这也是合理的,通常对于网络店铺的原始投资越大,网站规模越大,所能吸引的消费者的数量就更多;
(8)企业仅仅承担其他费用中的产品配送费用。考虑网络配送与网络店铺规模的关系,网络店铺的规模越大,网络配送的专业化程度越高,网络配送费用越低,可认为产品其他费用与网络店铺的原始投资成反比关系,单位其他费用为T;
(9)每个消费者仅购买一个单位的产品,或者从A,或者从B。
3.模型的建立与求解
位于α点左侧的消费者从A店的购买率
位于α点右侧的消费者从A或者B购买的购买率
现在考虑A、B之间的竞争模型,由于商品的同质性以及消费者对于商务模式的不同偏好性,则A、B的需求函数分别为
而此时商家所担负的网络配送费用分别为
其利润函数分别为
零售商A根据α实现最大化利润,对πa求关于α的导数
解上述方程,得
由α*∈(0,1),可得
三、结果讨论
由上述模型的求解过程可归纳得出以下几点结论:
1.,即k值越大,基于实体店铺的B2C电子商务公司用于投资实体店铺的比例越大。k值无疑是基于实体店铺的B2C电子商务公司考虑投资实体店铺规模的一个重要的因素,但是在实际的操作中,k值是很难计量的。
2.令,又因为k>1,所以,即值越大,企业的产品价格越高,单位配送成本越低,基于实体店铺的B2C电子商务公司所用于投资实体店铺的比例越大。
3.,基于实体店铺的B2C电子商务对于实体店铺的投资比例为α*时,达到了最佳的投资规模,此时,基于实体店铺的B2C电子商务企业在与纯B2C电子商务企业的网上消费者竞争中,得到了最大收益。
四、基于实体店铺的B2C电子商务的前景展望
基于实体店铺的B2C电子商务是电子商务与中国本土的完美结合,它既利用了中国正在兴起的巨大市场机会,又巧妙的克服了当前市场环境的缺陷,既充分运营了电子商务的技术优势,又能充分发挥传统商务的特征,随着技术的进步和电子商务的不断发展,基于实体店铺的B2C电子商务的电子商务面临着巨大的发展机会,前景非常广阔。
参考文献:
[1]刘晓峰:企业开展电子商务的成本与效益分析[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2005(4):3～6
[2]陈 云 王烷尘 沈惠璋:电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J].系统工程理论与实践,2006,1:35～41
[3]傅 浩 武振业:B2C电子商务市场几个竞争问题的模型与实证分析[D].成都:西南交通大学,2007(4)
[4]张昌霖 胡 雄 孙 玲:对基于实体店铺的B2C电子商务的几点思考[J].电子商务,2008(6)