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目的探讨可视化"护士指南针"护理交接班制度在神经外科的应用效果。方法将2019年1-4月和2019年5-8月在神经外科住院的患者分别设为对照组(实施传统交接班制度)和观察组(实施可视化"护士指南针"护理交接班制度),各130例,在实施干预前后调查2组患者对管床护士的认识率和对护理服务满意度。结果观察组的管床护士认识率和护理服务满意度均明显高于对照组。管床护士认识率从62.3%提高至86.2%,护理服务满意度的7个维度:感知质量、患者预期、医院品牌、疾病压力、患者满意