小米在路上

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  小米公司网站设计负责人梁峰同样参与了米兔设计阶段的创意过程。与“斗爷”一样,梁峰也有一个小米人对他的尊称——梁师傅。关于米兔形象,梁师傅最大的感悟是:很奇特,也很大胆。能够为一只兔子系上红领巾、带上雷锋帽,并勾画出一个性格鲜明、印象深刻的形象,对参与创意的人来说是一项艰难的工作。但当米兔形象破土而出后,梁师傅对米兔同样倾注了很多心思与想法。
  如何把手机已销售一空的消息告诉米粉,又传达出小米公司与米粉们一样遗憾的心情呢?梁师傅提出用米兔深深一鞠躬来向米粉表达歉意的想法。相比很多官方通告冷冰冰的一行字,米兔代表小米公司的一鞠躬,是对小米公司以用户为核心、与米粉交朋友最好的诠释吧。
  由米兔演绎的大片——小米在路上!相信很多米粉对它印象深刻。画面中一只米兔气宇轩昂的站立前排,在更多米兔的追随下,它所代表的中国式情怀焕发出革命般的激情。这组由梁师傅创意,同样是小米人的摄影爱好者姚亮拍摄的米兔大片,让米兔玩偶更加深入人心。而它诠释的那种“在路上”的澎湃激情,无不让每一个在小米公司拼搏的小米人感同身受。
  每一个拥有米兔的米粉,都会发现米兔的包装袋上印有它的解剖图。阅览后,米粉们恍然大悟,原来米兔是一个装备有先进动能驱动和超声波大炮的未来产品!包装袋上的“米兔”有着各项“超级功能”的详解,还玩趣的装备了诸如双核1.5GHz的“心脏”CPU、800万像素的“眼睛”…… 这一切超酷的设计都来自小米平面设计负责人陈露的创意。
  对于陈露来说,米兔不仅仅是一只兔子,它还应该是小米公司科技水准的代表。为此,她主导设计师为米兔“内部零件”做了详细的绘制,米粉们才能够了解米兔的动力来源、防卫机能和中枢神经系统。当然,这些并不妨碍米兔是一只憨厚可掬,平易近人的朋友形象。
  所以,除了冷冰冰的机械米兔,陈露还提出为米兔制作搪胶玩具,或如芭比娃娃似的能够更换服装的米兔。一个吉祥物,因此有了它憨厚可掬与所向披靡的双面形象,并有更多的延展有待米粉们发掘!
  与一般电子产品的售后服务站不同,小米之家的标志不是公司LOGO,而是憨厚的米兔。这其中同样承载了小米手机希望能够通过小米之家传达出平易、亲切的氛围。
  没有什么比一只可爱的兔子能更加让人容易亲近的了!小米之家作为小米公司重要的售后服务模式,最为重要的是让用户对售后服务有全新的体验,所以公司创始人之一黎万强希望小米之家能让前来的米粉感觉到家一般的温暖,不仅要解决米粉的售后问题,还能与到来的米粉交朋友,让米粉之间同样可以交朋友。
  目前已涵盖近30个城市的小米之家已经在米粉的口中形成了“家”的感觉,所以米粉们都称小米之家为“米家”。曾经有米粉告诉笔者,当每次踏入“米家”的大门看见熟悉的米兔、工作人员的微笑与再次相遇的米粉时,那种家的温暖真的很让人感动。
  作为米兔形象的主要主导者,作为让它的形象深入小米方方面面的倡导者,黎万强曾说“小米之家要像米兔一样让人感觉到亲切,小米之家要像米兔一样让米粉喜欢,小米之家就该像米兔一样让米粉愿意与之交朋友!”所以,米兔,就代表着小米要和米粉交朋友的愿望!
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