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规范医疗投诉管理日益成为医疗机构改善与提高医疗服务质量的目标之一.文章将对我国现阶段5种较为普遍的医疗投诉管理模式的基本情况、特点以及适应范围进行分析,为各医疗机构建立和完善医疗投诉管理制度提供借鉴.
医疗投诉管理模式的探析
【摘 要】
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规范医疗投诉管理日益成为医疗机构改善与提高医疗服务质量的目标之一.文章将对我国现阶段5种较为普遍的医疗投诉管理模式的基本情况、特点以及适应范围进行分析,为各医疗机
【机 构】
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华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,华中科技大学同济医学院附属同济医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2004年期
【基金项目】
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卫生部基金;
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