中国电信公司周德强总经理:规范管理 夯实基础 促进企业健康发展

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要在抓发展的同时进一步抓好服务与管理工作。要加强以本地网为中心的网络维护、计费账务、网络资源、设备采购和市县财务等五项集中管理。要立足现有管理平台,着重从完善流程标准、建立规范入手,努力提高管理水平,夯实管理基础。企业要牢固树立“用户至上,用心服务”的观? We must pay more attention to service and management while grasping the development. It is necessary to strengthen centralized management of network maintenance, billing accounts, network resources, equipment procurement and county and county finance centered on the local network. Based on the existing management platform, we should focus on perfecting the process standards, setting up norms, striving to improve the management level and consolidating the management foundation. Enterprises should firmly establish the “customer first, intentions service” concept?
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