门诊护患纠纷原因分析与防范对策

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<正>门诊属于医院的窗口,患者种类众多,且具有较大的流动性,因此医疗纠纷的发生率相对较大。为了研究门诊护患纠纷发生的原因及相关防范对策,本文对我院收治的门诊患者1 000例进行分析,调查护患纠纷发生的原因,并制定防范对策,现报道如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院2011年6月-2016年3月收治的门诊患者1 000例作为研究对象,男580例,女420例,平均年
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