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基于电子商务交易平台的双边市场特性,将转换成本划分为未转换的收益和转换后的损失两个子维度,并在此基础上探讨电商平台的用户忠诚度,为企业的营销决策提供借鉴。
转换成本新视角下电商平台用户忠诚度研究
【摘 要】
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基于电子商务交易平台的双边市场特性,将转换成本划分为未转换的收益和转换后的损失两个子维度,并在此基础上探讨电商平台的用户忠诚度,为企业的营销决策提供借鉴。
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院
【出 处】
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管理现代化
【发表日期】
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2014年01期
【基金项目】
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国家自然科学基金(71032003)
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