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电话回访出院病人的医院“售后服务”，是把医院服务从院内延伸到院外，不但满足了病人的需求，而且拓宽了医疗服务的领域，不断地挖掘医院服务的价值，完善为患者服务的行为，树立医院的品牌，为医院带来良好的社会效益和经济效益。
延伸医院服务的实践与探讨
【摘 要】
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电话回访出院病人的医院“售后服务”，是把医院服务从院内延伸到院外，不但满足了病人的需求，而且拓宽了医疗服务的领域，不断地挖掘医院服务的价值，完善为患者服务的行为，树立医院的
【机 构】
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广西桂林市人民医院
【出 处】
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齐齐哈尔医学院学报
【发表日期】
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2007年5期
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