做好新形势下的企业基层思想政治工作，需要掌握员工思想动态新情况和新特点。最有效的思想工作就是把工作做到员工的心坎上，引起员工的共鸣，这就需要了解和掌握员工的心理。心理学是研究人们心理活动及其规律的科学，运用心理学知识研究员工的心理状态和心理特点，可以准确地识别工作对象在各种矛盾支配下所表现出的认知、情感、意志、态度等心理反应，有助于掌握思想苗头和思想动态，从而确立科学的工作策略和工作方法。河口采油厂公共事业中心在日常工作中注重运用心理学知识，增强了思想政治工作的科学性、预见性、针对性和实效性。
　　一、基层思想政治工作者要实现自我完善和成长
　　只有自己具有强大的内心力量和实力，才有能力帮助别人。这个道理同样适用于思想政治工作者。如果一位政工干部思想消极，多愁善感，无端焦虑，总是存在错误评价和认知，怎么能做好员工的思想工作呢？因此，应该在基层政工干部中广泛普及心理学常识，使这部分政工干部能够自我调整心态，消除不良情绪，正确对待别人和评价自己，形成良好的意志品质，促使身心健康成长。一是学习精神分析心理学，掌握潜意识决定论，发掘自己潜能，处理好“本我”、“自我”和“超我”三者的关系：二是学习人本主义心理学，掌握需要层次理论，明确实现自我的人生最高需要层次目标：三是学习认知心理学，掌握埃利斯的ABC理论，改变个体的非理性观念，消除不良情绪。政工干部要努力使自己成为具备良好心理素质的典范。工作中，注重弥补个人性格、情绪等方面的缺陷，让自己始终保持健康的心态和良好的心境。要加强自身修养，培养良好的道德品质，襟怀坦白，诚实正直，公道正派，言行一致，从而通过自身的良好心理素质和人格魅力，去影响人，感召人，激励人。
　　二、运用心理学知识创新思想政治工作
　　只有抓住心理活动规律的本质，有预见性和针对性地开展思想政治工作，才能提高工作效率和有效性。将心理学知识引入思想政治工作领域，会起到事半功倍的效果，也是思想政治工作从经验型向科学型转变的具体体现。这就要求思想政治工作者加强心理学理论知识的学习，掌握一定的心理学知识，遵循心理学原则，灵活有效地运用心理引导、心理相容、心理共振以及心理威慑、心理趋同等一系列方法，提高工作效率和管理效能。要关注人的心理过程，掌握员工的个性倾向性和个性心理特征，针对存在心理问题的人员，帮助他们在实现既定目标中克服不良心理倾向，增强排除困难的决心和毅力。要了解人的心态变化，从心理学的角度把握员工思想意识形成的规律，调动各方面的积极因素，减少他们的心理压力和矛盾冲突，保持心理平衡，激发员工的工作热情。要坚持以人为本，思想政治工作必须尊重人、理解人、关心人、体贴人，做到情理结合，情真意切，在企业内部营造一个充满情感和相互理解的工作氛围。
　　在实际工作中，所碰到的工作对象是一个个以个体形式存在的人，只有了解和掌握了侮个工作对象的个性心理特征，才能因人而异地采取不同的工作方式，达到主、客观的统一，减少盲目性。心理学研究表明，人的气质有多种。对不同的气质特征采取不同的工作方式，使各类型气质的人积极的一面得到发展、发挥，消极的一面被抑制和克服，达到用人之所长的目的。心理学还表明，人的性格特征一般是有内、外之分的。对不同性格的人，思想政治工作的方式也应有所区分，对具体的人和具体的问题用不同的工作方式，做到一把钥匙开一把锁。还有人的能力特征，心理学认为，人们的能力千差万别，就侮个人来说，能力在不同的方面、不同的时间的体现也是不一、样的.在思想政治工作中，要注意扬长避短，把处在不同状态下具有不同能；力的人的积极性都调动起来，让最合适的人做最适合的工作。
　　三、运用心理学知识开展有针对性的思想政治工作
　　第一，基层干部层面，以缓解压力和提高自我认同感为重点。基层干部整体素质较高，工作主动性强，存在的主要问题是工作压力大，易引发焦虑情绪，因此，我们在公共事业中心开设了心理健康知识专栏，给他们提供了一些减压训练、放松训练的有效方法，取得了较好效果。下一步我们将定期组织开展基层干部小型运动会、扑克比赛、乒乓球比赛等活动，实现工作生活有张有弛，让基层干部时刻充满活力。基层干部对于自己的职业发展有明显的要求，如果长期得不到满足，会影响其工作积极性。但是在现实情况中，能够取得进步的毕竟只有少数人，大部分人还是需要在原岗位上工作很长时间，那如何提高这部分人的工作积极性呢？在心理学层面，对这部分人应该是提高自我认同感，要让他们看到自己的价值，感受到领导对他们贡献的认可，体现出专业技能的权威等，给他们提供多种发挥才能的渠道，帮助开阔思路，拓宽“成功”这个概念的外延。另外，将邀请心理学专家进行专题讲座，帮助基层干部提高自我认同感。
　　第二，普通员工层面，以提高归属感为重点。只有抓住员工的真正需求，做到有的放矢，才能提高思想政治工作的有效率。目前大部分员工较低层次的需求已经基本得到满足，但是企业提供的关心和帮助还不够，员工“爱与归属”的需要没有得到充分满足，所以员工对企业没有足够归属感。企业方面应该多做一些“雪中送炭”的事情，这样会增加员工与企业的感情，也会让他们觉得自己的工作不仅仅是为了获取报酬。公共事业中心通过自筹资金设立了“员工互助墓金”，在员工或员工直系亲属生大病时候给予资助，由中心领导、队干部亲自送到员工家中；下属单位结合实际，制订了“生日祝福餐”、“生日鸡蛋”等制度，为过生日的员工送去队上的美好祝愿。通过这一系列工作，密切了干群关系，也增加了员工对企业的感情和归属感。
　　第三，新员工层面，则抓住他们喜欢挑战自我的特性。年轻人的本质就是“初生牛犊不怕虎”，他们对劳动纪律的约束往往会有逆反心理，如果引导好的话，他们能做出很好的成绩，如果引导不好，则会起到反作用，甚至还会影响到周围的同事。公共事业中心在调研的基础上，开展了“青工成长导航”活动，通过座谈会、参观教育基地、轮岗培训等方式，引导新员工学习优良传统，协助他们提高技能，帮助他们进行职业规划。下一步，企业应该结合他们的共性，再多提供一些形式多样的舞台，给他们展示才艺的机会。在日常工作中应以鼓励为主，批评为辅，采用心理咨询中的阳性强化法，一旦有小小的进步就及时给予肯定和表扬，也可给其物质奖励，这样，他们将会向更好的方向发展。
　　第四，老员工层面，以满足“尊重”的需求为重点。老员工已经没有什么发展上的需求，但是他们有对“尊重”的强烈需求。他们的青春都献给了企业，在即将离开企业的时候，企业方面应当给予充分的关注。公共事业中心在日常工作中非常注重与老员工的沟通，领导干部经常和老员工谈心，了解他们的想法及需求，向他们请教工作经验，安排他们带领年轻的徒弟，传道授业，发挥余热；同时在政策允许范围内，尽可能地帮助他们解决工作生活中的困难。通过以上举措，让老员工感受到了来自企业的尊重与温暖。
　　参考文献
　　[1]张学俊 心理学理论在思想政治工作中的运用 《思想教育研究》 2004 第9期
　　作者简介：崔建刚（1964.06-），男，长期从事思想政治工作。