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本文基于商业模式价值系统研究视角,采用e^3value可视化研究方法,以天猫商城与京东商城为研究对象,针对进行的价值创造和价值传递途径,对其价值获取方式及其影响因素进行分析。研究发现:天猫商城和京东商城在价值获取上与入驻商家及供应商存在矛盾,需要协调各方关系;在价值传递过程中京东商城有着更加完善合理的传递途径;在价值创造方面B2C电商需要拓展其服务内容,为顾客创造更多的价值。