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随着现代社会的经济发展,我国的配电网电力光纤得到了相当迅速的发展,并且其用电用户也在逐渐的增加当中,因此在此种情况下,需要不断的加强其服务的质量,从而满足用户的需求,最终获得配电网电力光纤的快速稳定的发展.在本文当中,首先对配电网的光纤到户的智慧型客户服务的建设思路进行了概述;其次以某地区为主要的研究对象,对其运维管理当中出现的问题进行了分析;最后针对其问题提出了整改的措施和优化方案.