【摘 要】
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目的:讨论消毒供应中心与临床科室的沟通技巧.达到解决问题与沟通的预期结果相结合.更好地服务于临床.方法:1、沟通中发现的问题进行原因分析,提出解决方案.2、获取收集临床
【机 构】
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四川省巴中市中心医院消毒供应中心 四川 巴中 636000
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目的:讨论消毒供应中心与临床科室的沟通技巧.达到解决问题与沟通的预期结果相结合.更好地服务于临床.方法:1、沟通中发现的问题进行原因分析,提出解决方案.2、获取收集临床反馈的信息,整理分析,满足临床的诉求.3、听取临床的意见与建议,调整工作思路与方式,满足临床需求.结论:提高自身业务素质,做好本职工作,掌握一定的沟通技巧,真诚相待,以达到沟通的预期目标.得到临床科室对消毒供应中心的认可与尊重,提高临床满意度.
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