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目的：探讨优质护理服务在小儿心胸外科的开展体会。方法：回顾性总结小儿心胸外科开展优质护理服务的措施和方法，分析其取得的效果和体会。结果：通过开展绩效考核，提高护士的主动性和积极性，护理质量明显提高；通过开展以家庭为中心的护理模式，家长参与护理患儿的能力明显提高。结论：开展优质护理服务，减少了护患矛盾；护士的专业知识和动手能力明显提高；家长掌握了更多的护理患儿知识。