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2009年1月12日,淘宝网宣布2010年将成为淘宝的消费者年.“消费者”将成为淘宝今年的第一大关键词。筹划近半年时间的淘宝全网消费保障计划于1月15日先行商动,春节后,淘宝投入1亿元人名币打造的淘宝消费者维权保障平台将正式上线。届时,1.7亿淘宝用户在淘宝网上购物时的权益将受到全方位保障。