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购买IT产品最最重要的是性能和价格吗?非也!在产品已经严重同质化的今天，“售后服务”这个词在消费者心中的份量已经越米越重。不过“售后服务”是只有义务没有权利的活儿，自然是谁都不爱干，所以保修凭证在电脑市场中显得尤其重要。今天就和大家聊聊电脑市场中的保修凭证，免得将来遇到开头提到的情况，一不小心诺言变成了谎言。
一、保修凭证有哪些
提到保修凭证，可能很多人会联想起那种正规的保修台同，甚至眼前浮现出签字画押的场景。在电脑卖场中使用的保修凭证可没有那么复杂，常见的保修凭证大致可分为质保卡、保修单、发票、易碎贴四种。一般这四种凭证不会同时出现，但大多也不会单打独斗，而是要配合在一起相辅相成才能完成保修的重任，下面就先给大家介绍一下这保护权益的“四兄弟”。
1 质保卡与保修单
从形式上讲，质保卡与保修单都属于一份简单的保修合同。与其它合同一样，这上面会标注交易双方的名称、交易的产品型号、价格以及最重要的保修条款。一般保修卡大多由厂家随产品附带，是厂家对单个产品的保修凭证，部分规模大、管理正规的装机商也有采用。而保修单则是商家给消费者开据的凭证，通常是给整机做保修。质保卡与保修单表面看起来是最权威的保修凭证，但因为填写时往往缺少具有法律效力的公章，签字以及保修条款，所以这两样最后大多成为商家的“良心”凭证，甚至超过半数的保修卡代销售者手中时都是空白的，根本就是废纸一张。
2 发票
作为国内市场最主要的消费凭证，发票自然也是电脑市场中重要的保修凭证之一。从法律的角度来讲，发票其实是最有效的保修凭证。不过在电脑市场中。发票的重要性却远不及其它几种保修凭证。首先电脑市场的利润太薄，所以交易价格都为不带税的价格，如果想要索取发票就需要额外支付4％～6％的税金，因此一般除了公费报销之外很少有人会索要发票。其次发票上大多只写明了购买的产品名称、数量、金额，并没有产品序列号等具体内容，所以一旦发生纠纷商家可以找到很多理由为自己开脱。
3 易碎贴
与前面3种消费凭证相比，普通消费者对于易碎贴要陌生的多。易碎贴是一种极其易碎的小贴纸，上面印着商家名称、销售日期、保修期等信息。因为这东西贴上去就无法完整地揭下来，所以电脑卖场中的商家大多把易碎贴作为保修凭证，在出售商品时贴上易碎贴以证明是自己出售的。靠易碎贴保修可以说是电脑卖场中的潜规则，这个小东西要远比前面3种保修凭证更有用，使用范围也更广。不过因为这东西并没有任，何法律效力，所以靠易碎贴保修也存在一定的风险。如果商家的诚信不好，完全可以翻脸不认帐，而普通消费者也只能哑巴吃黄连，拿不出任何有力证据。
二、易碎贴都有哪几种
电脑市场中最重要的保修凭证奠过于易碎贴，小小的易碎贴看似不起眼，但其对于保修的意义却非常大。在电脑市场中，各种易碎贴已经形成了一个复杂的体系，往往可以在产品上看到很多种易碎贴存在，相互配合构成完整的保修体系，而且这些易碎贴的类型也各不相同。
1 质保贴
最常见的易碎贴就是那种只有小拇指指甲大小的普通质保贴，通常用于产品销售渠道。这种易碎贴大多是左边或上边印有经销商的名称，其它大部分面积印上年、月等信息，用笔把销售的日期勾上。从总代理到分销渠道再到经销商，一般每经过一级就要贴上一个质保贴，所以最后到消费者手中的产品有多个质保贴也并不奇怪。
2 产品封贴
产品封贴的身材比普通质保贴要大一些。通常都贴在产品模具接合处、螺丝、产品包装封口等关键位置，主要目的是防止产品被私自拆开，其中以光驱上最为常见。产品封贴多是厂家出厂时就贴上去的，除了贴在包装上的以外，其它的都不允许被破坏，—旦损坏就意味着产品被人为拆开过，也就失去了保修资格。普通消费者要格外注意产品封贴是否完整，因为这东西一旦损坏通常都内有隐情，是返修产品的几率大增。
3 条码贴
条码贴可以说是IT产品的身份证。上面的号码就像身份证号码一样，是每个产品的唯一标识。通过这个序列号，厂家可以查询到产品的生产、销售甚至采料的每一个环节。不少产品在出售时因为不方便拆开包装贴保修贴，例如盒包CPU、高档外设和数码产品等等，所以商家就通过抄条码贴建立数据库的方式进行保修。条码贴一但损坏，就好似人没有了户口，以后商家给保修是运气好，不给保修也在情理之中。
三、小小贴纸问题多
易碎贴形式简单而意义非凡，所以用户经常会遇到关于易碎贴的另类问题。这些问题处理起来并不难，但对于不熟悉易碎贴的普通消费者来说却也有些难度，弄不好诺言就会变成真实的谎言。
1 多个易碎贴怎么办?
易碎贴的保修原则是谁出售谁接待、谁出售谁负责，所以首先要找卖出产品的商家，然后再一层一层地找出最初的发货商。当然如果知道上家是谁，那直接去找上家也可以，不过估计能看懂易碎贴的消费者并不多。另外如果找不到最初的经销商了，那么不妨找出售该品牌产品的其他经销商，一般他们都会根据保修贴给用户指出方向。
2 换货以后易碎贴怎么办?
因为易碎贴是随产品一起的，所以换货后商家都要给产品重新贴上易碎贴。更换保修贴最重要的是时间问题，正常情况应该是把上一个保修贴的时间写在上面，然后按照出售日期继续保修。你可别以为写上新日期或者不填时间是好事，因为商家自己出售产品时大多留有序列号和日期等信息，换货也是一样，日期错误的话下次维修时对不上号会非常麻烦。
3 经销商不认帐怎么办?
易碎贴完全是电脑市场潜规则的产物，并没有明文的规定，所以商家翻脸不认帐的情况时有发生。遇到这种情况大家也别轻易去找315、工商局之类的机构，因为易碎贴在他们那里是不承认的，而且只能激化矛盾。此时首先应该去找电脑卖场的物业，他们比较了懈易碎贴的情况，而且商家为了自己的信誉，往往也不想闹得太大，只要在合理范围内一般都会解决。
4 保修贴损坏怎么办?
易碎贴损坏是最麻烦的，无论是发票还是保修卡都要与保修贴配台使用的。此时首先要寻找产品上是否有序列号等信息，然后直接去找厂家在当地设置的总代理解决，普通小经销商是不认产品序列号的。如果真的什么都找不到了，那只能靠各位的口才了。如果是新买的产品一般没什么问题，如果是老产品那么获得质保的希望顶多只有3成。
四、无意?有意?易碎贴必杀贴法
电脑市场每天售出的产品成千上万，我们时常可以在这些产品上看到一些让人哭笑不得的易碎贴贴法，我们称之为“易碎贴的必杀绝招”。这些绝招看似是无心的错误，不过也不能排除少数商家以此来逃避保修，刻意制造保修 障碍的可能。在这里我们为大家曝光一些易碎贴的必杀绝招，将来再购买产品时可千万别让商家犯这样的错误。
1 CPU上贴易碎贴
必杀指数：100％ 常见度：★
这种易碎贴贴法看似夸张，但在市场中并不少见。出现这种情况有可能是因为销售人员不懂CPU“头盖骨”的重要性，但也不排除人为设置障碍让用户揭掉保修贴的可能。至于这种贴法的后果，蓝屏死机是小事，烧毁cPu也不是没有可能。
2 硬盘侧面贴易碎贴
必杀指数：80％ 常见度：★★
这种易碎贴贴法看起来没什么，但却是最“阴险”的一招。一般硬盘安装都是插到3.5英寸安装位上的，因为3.5英寸安装位比较紧，所以锋利的机箱钢板很容易就会把贴在硬盘侧面的保修贴破坏掉。没了保修贴想去保修?那肯定门儿都没有，就是被划掉个边脚都无法获得保修的。这种贴法在光驱上也比较常见，用户一定要特别注意。
3 模具边缘贴易碎贴
必杀指数：60％ 常见度：★★★
这是最常见的一种易碎贴陷阱，尤其是在MP3、闪盘、手机等数码产品上。因为这些数码产品经常要在手里拿着，模具的边缘处肯定少不了摩擦与磕碰，而易碎贴又是纸制的，非常容易磨损，所以时间长了易碎贴就会变成“白脸”，然后一点点地慢慢消失。如果遇到这种情况，除非能找商家重新贴一个，否则就用胶带把易碎贴保护起来吧。
4 鼠标下面贴易碎贴
必杀指数：80％ 常见度：★★★★
这个问题最常见于罗技和微软鼠标上，可以说几乎每个鼠标都存在这个问题。外设产品都是靠贴在产品上的序列号保修，而鼠标类产品几乎无一例外地全都贴到了产品底部。虽然这种塑料材质的标贴比普通易碎贴耐磨得多，但也经受不起每天不停的摩擦，所以时间长了肯定会模糊不清。笔者的经验是这些东西买回来时就用透明胶带把序列号贴上，这样至少一两年内不会有问题。
5 压贴
必杀指数：100％
常见度；★★★
前面已经介绍过，最终消费者拿到手的产品上往往会有多个易碎贴，这些易碎贴相安无事还好，如果玩起了叠罗汉的游戏可就麻烦L有些经销商不小心把易碎贴压到了产品序列号上，也有些经销商怕别人根据易碎贴摸清自己的进货渠道，所以故意把自己的易碎贴压到上家的易碎贴上。以上无论哪种情况都有可能让产品失去保修，因为易碎贴一旦贴上就无法取下来，所以很容易出现经销商和代理商之间踢皮球的情况，最后吃亏的还是消费者。
写征最后
说了这么多关于易碎贴的事情，不知道对各位是否有帮助。笔者提醒大家千万别忽视易碎贴，没有这个小东西，其它的保修凭证基本等于废纸一张，圈内人常说：“易碎贴不是万能的，但没有易碎贴是万万不能的”。所以，到电脑卖场中买产品，既不能少了易碎贴，也要注意易碎贴的位置，不然等到需要质保时很可能麻烦多多。
一、保修凭证有哪些
提到保修凭证，可能很多人会联想起那种正规的保修台同，甚至眼前浮现出签字画押的场景。在电脑卖场中使用的保修凭证可没有那么复杂，常见的保修凭证大致可分为质保卡、保修单、发票、易碎贴四种。一般这四种凭证不会同时出现，但大多也不会单打独斗，而是要配合在一起相辅相成才能完成保修的重任，下面就先给大家介绍一下这保护权益的“四兄弟”。
1 质保卡与保修单
从形式上讲，质保卡与保修单都属于一份简单的保修合同。与其它合同一样，这上面会标注交易双方的名称、交易的产品型号、价格以及最重要的保修条款。一般保修卡大多由厂家随产品附带，是厂家对单个产品的保修凭证，部分规模大、管理正规的装机商也有采用。而保修单则是商家给消费者开据的凭证，通常是给整机做保修。质保卡与保修单表面看起来是最权威的保修凭证，但因为填写时往往缺少具有法律效力的公章，签字以及保修条款，所以这两样最后大多成为商家的“良心”凭证，甚至超过半数的保修卡代销售者手中时都是空白的，根本就是废纸一张。
2 发票
作为国内市场最主要的消费凭证，发票自然也是电脑市场中重要的保修凭证之一。从法律的角度来讲，发票其实是最有效的保修凭证。不过在电脑市场中。发票的重要性却远不及其它几种保修凭证。首先电脑市场的利润太薄，所以交易价格都为不带税的价格，如果想要索取发票就需要额外支付4％～6％的税金，因此一般除了公费报销之外很少有人会索要发票。其次发票上大多只写明了购买的产品名称、数量、金额，并没有产品序列号等具体内容，所以一旦发生纠纷商家可以找到很多理由为自己开脱。
3 易碎贴
与前面3种消费凭证相比，普通消费者对于易碎贴要陌生的多。易碎贴是一种极其易碎的小贴纸，上面印着商家名称、销售日期、保修期等信息。因为这东西贴上去就无法完整地揭下来，所以电脑卖场中的商家大多把易碎贴作为保修凭证，在出售商品时贴上易碎贴以证明是自己出售的。靠易碎贴保修可以说是电脑卖场中的潜规则，这个小东西要远比前面3种保修凭证更有用，使用范围也更广。不过因为这东西并没有任，何法律效力，所以靠易碎贴保修也存在一定的风险。如果商家的诚信不好，完全可以翻脸不认帐，而普通消费者也只能哑巴吃黄连，拿不出任何有力证据。
二、易碎贴都有哪几种
电脑市场中最重要的保修凭证奠过于易碎贴，小小的易碎贴看似不起眼，但其对于保修的意义却非常大。在电脑市场中，各种易碎贴已经形成了一个复杂的体系，往往可以在产品上看到很多种易碎贴存在，相互配合构成完整的保修体系，而且这些易碎贴的类型也各不相同。
1 质保贴
最常见的易碎贴就是那种只有小拇指指甲大小的普通质保贴，通常用于产品销售渠道。这种易碎贴大多是左边或上边印有经销商的名称，其它大部分面积印上年、月等信息，用笔把销售的日期勾上。从总代理到分销渠道再到经销商，一般每经过一级就要贴上一个质保贴，所以最后到消费者手中的产品有多个质保贴也并不奇怪。
2 产品封贴
产品封贴的身材比普通质保贴要大一些。通常都贴在产品模具接合处、螺丝、产品包装封口等关键位置，主要目的是防止产品被私自拆开，其中以光驱上最为常见。产品封贴多是厂家出厂时就贴上去的，除了贴在包装上的以外，其它的都不允许被破坏，—旦损坏就意味着产品被人为拆开过，也就失去了保修资格。普通消费者要格外注意产品封贴是否完整，因为这东西一旦损坏通常都内有隐情，是返修产品的几率大增。
3 条码贴
条码贴可以说是IT产品的身份证。上面的号码就像身份证号码一样，是每个产品的唯一标识。通过这个序列号，厂家可以查询到产品的生产、销售甚至采料的每一个环节。不少产品在出售时因为不方便拆开包装贴保修贴，例如盒包CPU、高档外设和数码产品等等，所以商家就通过抄条码贴建立数据库的方式进行保修。条码贴一但损坏，就好似人没有了户口，以后商家给保修是运气好，不给保修也在情理之中。
三、小小贴纸问题多
易碎贴形式简单而意义非凡，所以用户经常会遇到关于易碎贴的另类问题。这些问题处理起来并不难，但对于不熟悉易碎贴的普通消费者来说却也有些难度，弄不好诺言就会变成真实的谎言。
1 多个易碎贴怎么办?
易碎贴的保修原则是谁出售谁接待、谁出售谁负责，所以首先要找卖出产品的商家，然后再一层一层地找出最初的发货商。当然如果知道上家是谁，那直接去找上家也可以，不过估计能看懂易碎贴的消费者并不多。另外如果找不到最初的经销商了，那么不妨找出售该品牌产品的其他经销商，一般他们都会根据保修贴给用户指出方向。
2 换货以后易碎贴怎么办?
因为易碎贴是随产品一起的，所以换货后商家都要给产品重新贴上易碎贴。更换保修贴最重要的是时间问题，正常情况应该是把上一个保修贴的时间写在上面，然后按照出售日期继续保修。你可别以为写上新日期或者不填时间是好事，因为商家自己出售产品时大多留有序列号和日期等信息，换货也是一样，日期错误的话下次维修时对不上号会非常麻烦。
3 经销商不认帐怎么办?
易碎贴完全是电脑市场潜规则的产物，并没有明文的规定，所以商家翻脸不认帐的情况时有发生。遇到这种情况大家也别轻易去找315、工商局之类的机构，因为易碎贴在他们那里是不承认的，而且只能激化矛盾。此时首先应该去找电脑卖场的物业，他们比较了懈易碎贴的情况，而且商家为了自己的信誉，往往也不想闹得太大，只要在合理范围内一般都会解决。
4 保修贴损坏怎么办?
易碎贴损坏是最麻烦的，无论是发票还是保修卡都要与保修贴配台使用的。此时首先要寻找产品上是否有序列号等信息，然后直接去找厂家在当地设置的总代理解决，普通小经销商是不认产品序列号的。如果真的什么都找不到了，那只能靠各位的口才了。如果是新买的产品一般没什么问题，如果是老产品那么获得质保的希望顶多只有3成。
四、无意?有意?易碎贴必杀贴法
电脑市场每天售出的产品成千上万，我们时常可以在这些产品上看到一些让人哭笑不得的易碎贴贴法，我们称之为“易碎贴的必杀绝招”。这些绝招看似是无心的错误，不过也不能排除少数商家以此来逃避保修，刻意制造保修 障碍的可能。在这里我们为大家曝光一些易碎贴的必杀绝招，将来再购买产品时可千万别让商家犯这样的错误。
1 CPU上贴易碎贴
必杀指数：100％ 常见度：★
这种易碎贴贴法看似夸张，但在市场中并不少见。出现这种情况有可能是因为销售人员不懂CPU“头盖骨”的重要性，但也不排除人为设置障碍让用户揭掉保修贴的可能。至于这种贴法的后果，蓝屏死机是小事，烧毁cPu也不是没有可能。
2 硬盘侧面贴易碎贴
必杀指数：80％ 常见度：★★
这种易碎贴贴法看起来没什么，但却是最“阴险”的一招。一般硬盘安装都是插到3.5英寸安装位上的，因为3.5英寸安装位比较紧，所以锋利的机箱钢板很容易就会把贴在硬盘侧面的保修贴破坏掉。没了保修贴想去保修?那肯定门儿都没有，就是被划掉个边脚都无法获得保修的。这种贴法在光驱上也比较常见，用户一定要特别注意。
3 模具边缘贴易碎贴
必杀指数：60％ 常见度：★★★
这是最常见的一种易碎贴陷阱，尤其是在MP3、闪盘、手机等数码产品上。因为这些数码产品经常要在手里拿着，模具的边缘处肯定少不了摩擦与磕碰，而易碎贴又是纸制的，非常容易磨损，所以时间长了易碎贴就会变成“白脸”，然后一点点地慢慢消失。如果遇到这种情况，除非能找商家重新贴一个，否则就用胶带把易碎贴保护起来吧。
4 鼠标下面贴易碎贴
必杀指数：80％ 常见度：★★★★
这个问题最常见于罗技和微软鼠标上，可以说几乎每个鼠标都存在这个问题。外设产品都是靠贴在产品上的序列号保修，而鼠标类产品几乎无一例外地全都贴到了产品底部。虽然这种塑料材质的标贴比普通易碎贴耐磨得多，但也经受不起每天不停的摩擦，所以时间长了肯定会模糊不清。笔者的经验是这些东西买回来时就用透明胶带把序列号贴上，这样至少一两年内不会有问题。
5 压贴
必杀指数：100％
常见度；★★★
前面已经介绍过，最终消费者拿到手的产品上往往会有多个易碎贴，这些易碎贴相安无事还好，如果玩起了叠罗汉的游戏可就麻烦L有些经销商不小心把易碎贴压到了产品序列号上，也有些经销商怕别人根据易碎贴摸清自己的进货渠道，所以故意把自己的易碎贴压到上家的易碎贴上。以上无论哪种情况都有可能让产品失去保修，因为易碎贴一旦贴上就无法取下来，所以很容易出现经销商和代理商之间踢皮球的情况，最后吃亏的还是消费者。
写征最后
说了这么多关于易碎贴的事情，不知道对各位是否有帮助。笔者提醒大家千万别忽视易碎贴，没有这个小东西，其它的保修凭证基本等于废纸一张，圈内人常说：“易碎贴不是万能的，但没有易碎贴是万万不能的”。所以，到电脑卖场中买产品，既不能少了易碎贴，也要注意易碎贴的位置，不然等到需要质保时很可能麻烦多多。