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目前,大多数医院进行量化管理仍采用传统的百分扣分法,而这种绝对数累计的扣分法具有一定的片面性和随机性[1],且不能突出科室的特点,这样往往使危重病人多、工作量大的科室得分较低,从而影响了护理人员的工作积极性.为了克服以上质控中的缺点,近两年来我们在护理管理工作中采用相对数,通过百分率和权重赋值的办法进行质量控制,达到了公正、合理.现将具体做法报告如下: