【摘 要】
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目的根据应用ISO 9001:2000版标准建立护理质量管理体系所取得的经验,详述护理质量管理导入ISO9001标准的具体程序与工作方法.主要程序包括:1.领导决策、组织保障;2.质量体系
【机 构】
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广东省深圳市龙岗中心医院护理部518116
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目的根据应用ISO 9001:2000版标准建立护理质量管理体系所取得的经验,详述护理质量管理导入ISO9001标准的具体程序与工作方法.主要程序包括:1.领导决策、组织保障;2.质量体系设计;3.建立文件化质量体系,是实施标准首要及关键环节,主要步骤:①成立文编小组②确定文件编写原则③采取分四步法完成文件编写;4.质量体系运行与改进.通过实践认为推行ISO9001标准,应着重对组织流程进行详细分析,有针对性地设计并完善现有的管理体系,加强薄弱环节,改善运作流程及内部沟通,有效地将标准先进的管理思想与方法
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