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价格花招依旧,“剁手党”成“接盘侠”
先提价后打折,价格不透明,促销产品玩“消失”……业绩一路飙升的电商狂欢节“双十一”里,价格却猫腻不少。
--虚假促销。日前,北京市发改委官网通报了北京国美在线30多个商品存在虚构原价、虚假促销,诱骗消费者等问题,并开出20万元的罚单,然而在“双十一”里,这一问题依然存在。有网友用比价助手晒出天猫部分产品突击提价的证据,由于天猫的规则是以9月15日开始到“双十一”前活动商品真实成交的最低价为基准价格,部分品牌在9月14日大幅提价,以体现出所谓的“双十一”“让利”。
还有一些电商网站上,与某卫视合作的系列产品从未以原价进行过实际的销售,长期以来销售的价格就是不同幅度的促销价,但在其“双十一”的活动专场,优惠力度却被按照这一从未销售过的原价进行计算,事实上,即使优惠后,相当数量的产品依然高于app上之前实际销售的价格。
需多方联动,让狂欢后不再“一地鸡毛”
从平台电商的狂欢节变为线上线下多行业多业态共同参与的消费节日,“双十一”拉动内需的能力不容小觑,然而,狂欢背后如何不再“一地鸡毛”,政府、企业、消费者都应有更多的思考。
商务部新闻发言人沈丹阳日前表示,针对往年“双十一”中存在的不规范问题,今年将会同发展改革委、工商总局等部门加强对网络交易平台的监管,严厉打击违法行为。
上海市消保委指出,从历年“双十一”受理的相关投诉情况来看,产品质量货不对板、虚假促销频频出现、商家单方取消订单、快递服务严重滞后、售后服务难以保障等问题较为突出,电商企业在促销的同时,更应该切实维护消费者权益。
消保委方面指出,电商企业应保障促销的真实透明,提供真实、全面、准确的商品和服务信息,不得做虚假或引人误解的宣传,不得以“先涨后降”“高标低折”诱导欺骗消费者;同时,确保条款公平合理,保障消费者的知情权、选择权。
与此同时,消费者也应注意理性消费,货比三家,避免落入商家设置的价格陷阱,并注重售后,妥善留存订单、发票等购物凭证以备日后维权。
先提价后打折,价格不透明,促销产品玩“消失”……业绩一路飙升的电商狂欢节“双十一”里,价格却猫腻不少。
--虚假促销。日前,北京市发改委官网通报了北京国美在线30多个商品存在虚构原价、虚假促销,诱骗消费者等问题,并开出20万元的罚单,然而在“双十一”里,这一问题依然存在。有网友用比价助手晒出天猫部分产品突击提价的证据,由于天猫的规则是以9月15日开始到“双十一”前活动商品真实成交的最低价为基准价格,部分品牌在9月14日大幅提价,以体现出所谓的“双十一”“让利”。
还有一些电商网站上,与某卫视合作的系列产品从未以原价进行过实际的销售,长期以来销售的价格就是不同幅度的促销价,但在其“双十一”的活动专场,优惠力度却被按照这一从未销售过的原价进行计算,事实上,即使优惠后,相当数量的产品依然高于app上之前实际销售的价格。
需多方联动,让狂欢后不再“一地鸡毛”
从平台电商的狂欢节变为线上线下多行业多业态共同参与的消费节日,“双十一”拉动内需的能力不容小觑,然而,狂欢背后如何不再“一地鸡毛”,政府、企业、消费者都应有更多的思考。
商务部新闻发言人沈丹阳日前表示,针对往年“双十一”中存在的不规范问题,今年将会同发展改革委、工商总局等部门加强对网络交易平台的监管,严厉打击违法行为。
上海市消保委指出,从历年“双十一”受理的相关投诉情况来看,产品质量货不对板、虚假促销频频出现、商家单方取消订单、快递服务严重滞后、售后服务难以保障等问题较为突出,电商企业在促销的同时,更应该切实维护消费者权益。
消保委方面指出,电商企业应保障促销的真实透明,提供真实、全面、准确的商品和服务信息,不得做虚假或引人误解的宣传,不得以“先涨后降”“高标低折”诱导欺骗消费者;同时,确保条款公平合理,保障消费者的知情权、选择权。
与此同时,消费者也应注意理性消费,货比三家,避免落入商家设置的价格陷阱,并注重售后,妥善留存订单、发票等购物凭证以备日后维权。