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摘要
人类社会已由工业经济时代进入知识经济时代。知识经济是21 世纪企业面临的新环境，企业的自身发展能力和竞争能力将从原来有形的物的形态，转向无形的知识形态。知识在使用过程中，会适应企业发展的需要而生存积累下来，其能量会呈几何级数增长。因此，知识管理成了知识经济时代企业发展的第一推动力。在这种新的形势下, 我国的建筑业企业要积极学习先进的管理模式，深化企业改革，建立新的管理体制, 才能实现企业的可持续发展和创新, 在广阔的国际市场中形成自己的竞争力, 使自己立于不败之地。
本文阐述了知识管理的内涵和我国大型建筑企业实施知识管理的必要性。通过分析知识经济时代给我国建筑企业带来的挑战和我国知识管理的发展现状，研究了企业制定知识管理策略的理论依据和核心思想，着重论述了我国大型建筑企业在实施知识管理过程中可以采用知识管理策略和知识共享策略。
关键词: 大型建筑企业； 知识管理策略；知识共享策略。
Abstract
Human history have changed from industrial economy age to sciential economy age. Sciential economy is a kind of fire-new circumstance which every enterprise will stand in. The factors of enterprise’s development ability as well as competitive ability will become immaterial knowledge factors, which was corporeal factors. Knowledge would adapt enterprises to its development surroundings and accumulate little by little during its usage.Meanwhile,the energy of the knowledge will increase by geometrical progression. So knowledge management will be the principal impetus for enterprise in the sciential economy age. With this background,our construction company should pay more attention to learn advanced manage mode、deepen innovation、build new manage system,then ,we can achieve continuable development and innovation,and become more powerful in the international market.
This paper expatiate the connotation of k.m. and the necessary of actualizing k.m. for large company.By analyzing the challenge of the construction company took by knowledge economy and the actuality of Knowledge Manage in our country,this paper studied the theory and idea for our company to make Knowledge Manage strategy,and emphasized in expatiating that we can adoptKnowledge Manage strategy and Knowledge Share strategy.
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
一 、企业知识管理策略
（一）企业知识管理策略的理论依据
以环境为基点的经典策略管理理论。
本世纪60 年代初,美国著名管理学家钱德勒(Chandler) 的《策略与结构》一书的出版,首开企业策略问题研究之先河。钱德勒在这部著作中,分析了环境、策略和组织结构之间的相互关系。
2. 以产业(市场) 结构分析为基础的竞争策略理论。
经典策略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择。在一定程度上弥补这缺陷的是迈克尔·波特。他将产业组织理论中的结构(S) ———行为(C) ———绩效(P) 这一分析范式引入企业策略管理研究之中,提出了以产业(市场) 结构分析为基础的竞争策略理论。
3. 以资源、知识为基础的核心竞争力理论。
近些年来企业可以通过其策略对五种竞争力量发生影响,并影响产业(市场) 结构,甚至改变某些竞争规则,从而赢得竞争优势,提高自己的盈利能力。信息技术的迅猛发展使竞争环境更加恶劣,使得企业不得不把眼光从关注其外部产品市场环境转向其内在环境,注重对自身独特的资源和知识(技术) 的积累,以形成特有的竞争力(核心竞争力) 。80 年代中期“资源观”(resource —based view) 和90 年代初“知识观”(knowledge —based view) 的提出正是对这种转变的积极响应,人们把这一时期的企业策略管理理论称为以资源、知识为基础的核心竞争力理论。
（二）企业知识管理策略的核心思想
1. 知识管理的方向。传统产业下的策略是以系统化的管理和实施为本意, 那么在知识经济时代, 策略更多地融合了创新的灵魂。为了实现当前策略向未来策略转移, 除了战略家的思维以外, 还需要什么样的知识? 为了得到这些知识,需要怎么样的知识活动? 策略决策过程就是一种基于知识的策略性思考, 关键是要能够发展出理想的策略性知识。
2. 用系统化思想进行知识管理的体系建设。许多企业会认为知识管理是技术问题, 实际上知识管理是一个系统工程, 它涉及到企业运作实践过程中的各个方面的问题, 它首先是人、组织结构、组织流程以及激励创新机制, 然后才是技术的问题, 技术仅仅是知识管理的载体和工具。
3. 把握企業知识管理的触点。选择知识管理的触点是对所管理的知识进行分析和定位, 选择特定的知识领域进行重点管理。企业的知识可以从适用性、可转移性两个方面进行评价。适用性和可转移性构成了知识划分的两个维度, 对不同维度的知识有不同的管理策略。这为企业在实施知识管理的过程中, 如何有效地运用多种策略提供了基本思路。因此, 企业必须将知识创造和知识管理纳入企业策略, 将知识管理融入企业日常的管理过程, 实施知识管理策略, 为企业赢得持续竞争优势。
二、我国大型建筑企业知识管理策略
（一）深化大型建筑企业改革, 建立知识管理运作机制
1、加快政企分离, 明确产权、所有权, 进一步深化经济体制改革, 为企业实施知识管理提供较好的基础条件。加快政企分离可减小政府对企业管理的影响,消除地方保护主义思想, 保证市场竞争的公正性。
2、是必须通过企业改革, 改变旧有的组织结构: 采用自上而下的策略发展计划, 改变现有企业组织结构, 为实施知识管理策略铺路搭桥。企业组织结构重组实际上是企业骨架的更换,应当把组织结构重组作为我国大型建筑企业知识管理策略发展规划的第一步。我国大型建筑企业组织结构重组的具体措施应是:①确定企业经营者对企业的管理权;②删减功能重叠或无效的中层管理部门, 减少冗余管理人员, 增设知识资源部, 加强中层管理部门之间的合作;③大力提高生产技术, 精简生产人员, 提高生产人员素质。企业组织结构重组要从企业最高层开始, 逐步调整企业组织结构, 最终完成向有利于知识流通、知识共享、知识创新的扁平式组织结构的过渡。
（二）建设企业文化促进大型建筑企业知识管理
1、企业文化对知识管理的重要意义。
企业文化对一个企业的行为和价值观具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等
功能。企业文化对知识管理有着重要的影响，主要表现在以下几个方面:
1.企业文化决定企业知识的重要性
企业文化(价值观、行为规范、惯例等)强烈地影响企业关于什么是有用的、
重要的或有效的知识的认识，同时影响决定哪些知识必须保留在企业内部以支
持企业核心竞争力，哪些知识可以向外传递或与外界分享以获取战略优势。
2.企业文化影响员工个人知识与企业集体知识之间的关系
企业文化包含所有不可言传的关于组织与其员工之间如何传递知识的规则，它界定哪些知识属于组织，哪些知识属于员工个人，它决定在企业中谁应有什么知识，谁必须分享这种知识，谁有权保存这种知识。
3.企业文化为员工之间的知识交流提供了环境
如果一种企业文化相对于知识获取而言更推崇知识共享，它就会创造一种有利用知识交流的环境。
4.企业文化决定企业对待知识的态度
首先，企业文化决定着企业如何对待获取和传播新知识的行为。对于今天那些面临剧烈的，甚至威胁其生存的技术与竞争形势变化的企业来说，要想在激烈竞争的环境中生存下来，便必须尽可能快地获取、验证和传播新知识以便及时调整企业战略与资源配置。
其次，企业文化决定对待错误的态度。知识导向型行为的另一个内容是企业对于错误的态度，是掩盖、辩解、严厉惩罚、抑或忽视。真正有助于知识管理的行为应该是挑选出重大的错误，进行认真剖析，使之成为一种重要的知识来源。
2、建筑企业文化的特殊性。对建筑企业而言，与其它企业文化比较，建筑企业文化有其特殊性，主要体现在以下四个方面:
第一，建筑业是劳动密集型行业，劳动者的道德规范、价值标准和行为准则直接影响到工程质量。施工质量除了质量管理人员的检查把关外，主要还是靠员工的自觉性和负责任的精神，所以企业文化建设的重点是培养员工献身企业的责任意识、质量意识、协作意识，并使之被广大职工接受和认同，形成一种内在的动力机制。
第二，建筑工程实行的是项目经理负责制，与现场操作的员工直接打交道的是项目经理。但企业家才是构成企业核心竞争力的基本要素，也是培育独特的积极向上的企业文化的关键所在。因此如何发挥企业文化在生产实践中的作用，把企业文化建设工作做到现场去，项目经理责任重大。
第三，施工地点的不稳定性和分散性造成企业文化建设的离散性，并要适应不断变化的外部环境。施工中用工的临时性、人员复杂性、劳动强度大等特点，使得建筑企业文化建设难度大，需要企业文化建设更具灵活性、可操作性和更具感染力。
第四，建筑企业是以建设项目作为载体来展现企业的实力和文化的，因此企业文化建设体现在建筑产品的“品牌”上，只有从经营投招标到完成项目都要始终如一贯彻企业文化，才能做到使业主和建筑企业双赢。
三、 我国大型建筑企业知识共享策略
1、建立隐性知识的交接流程
工程项目的成功实施与项目的質量、进度、成本这3大目标密切相关，建筑企业在项目建造过程中非常重视其质量控制、进度控制和成本控制。因此，建筑企业在推行知识管理、促进知识共享过程中，也应加强与三大控制有关的知识共享流程管理。
2、全面深入的事后总结。
美国陆军把事后总结定义为对一个事件的专业化讨论，它集成了学习和行动来共同分析各个层次的决策，而且它关注绩效标准，这使得参加者能够发现事件过程中发生了什么，为什么发生，以及如何发挥其长处和避免缺陷，这样将有利于发现并记录其中的信息和隐性知识，并通过在一个非等级的环境下对团队成员的询问，实现了团队的学习。鉴于建筑工程项目具有生命周期，并且项目组成员通常是为满足项目所需临时设立的，项目结束后团队通常即告解散。为了避免项目实施寿命周期中团队成员所获得的隐性知识流失，项目结束后应进行事后总结。通过回答项目实施过程中发生了什么、为什么发生、采取了哪些措施、结果如何等问题，发现并记录个人和团队获得的隐性知识，在团队内部分享，并向外扩散。建筑企业在每次项目结束时进行事后总结，将总结的知识经验记录下来，形成显性知识，一方面可用于自身技能的提升，另一方面在类似项目实施过程中，可以有效地避免相同错误的发生，从而提高企业资源的利用效率。
四、结论和展望
21 世纪是知识经济的时代,只有当企业具备足够的“知识资本”, 员工具备足够的创新能力, 才能提升产品及服务的品质, 使顾客的需求得到最好的满足, 企业也才能茁壮成长。在这瞬息万变的市场上生存, 知识已成为企业竞争力的主要决定因素, 知识管理也相应地成为21 世纪企业成功的要件。
面对国际市场的激烈竞争，知识管理已经成为现代企业发展的未来趋势，这种新的发展趋势必然对原有的企业管理体制不断提出更高、更新的要求。知识管理的本质在于对企业内外的相关知识的快速流动、共享、积累和聚集提升, 知识的创造和利用是其永恒的目标， 以提高企业的应变能力和创新能力。在知识管理的实施过程中, 知识管理的方向是企业战略发展的触角, 建立学习型组织是知识管理的灵魂,信息技术系统是知识管理的互动平台, 营造创新文化和树立员工的职业发展观是知识管理的助推器。知识管理将成为企业在新的快速变化的市场条件下不断创新和获取竞争优势的不竭源泉。
参考文献：
[1] 周辉、刘思峰. 新经济环境下的企业知识管理战略.《经济问题》2005
[2] 吕卫兵、王勇. 大型建筑企业知识管理.《国外建材科技》2004
[3] 张韶华. 中国企业知识管理系统实施的现状与对策.《南京工业大学学报》2003
[4] 匡亚萍、周军 .建筑企业知识共享的必要性、障碍和对策分析.《 特区经济》2005
[5] 李朝明. 论我国企业实施知识管理的问题与策略.《情报科学》2002
[6] 许晓明、龙炼 .论企业的知识管理战略.《复旦学报》(社会科学版)2001
[7] 孟晓明 .论企业知识管理中的问题与对策.《商场现代化》2006
人类社会已由工业经济时代进入知识经济时代。知识经济是21 世纪企业面临的新环境，企业的自身发展能力和竞争能力将从原来有形的物的形态，转向无形的知识形态。知识在使用过程中，会适应企业发展的需要而生存积累下来，其能量会呈几何级数增长。因此，知识管理成了知识经济时代企业发展的第一推动力。在这种新的形势下, 我国的建筑业企业要积极学习先进的管理模式，深化企业改革，建立新的管理体制, 才能实现企业的可持续发展和创新, 在广阔的国际市场中形成自己的竞争力, 使自己立于不败之地。
本文阐述了知识管理的内涵和我国大型建筑企业实施知识管理的必要性。通过分析知识经济时代给我国建筑企业带来的挑战和我国知识管理的发展现状，研究了企业制定知识管理策略的理论依据和核心思想，着重论述了我国大型建筑企业在实施知识管理过程中可以采用知识管理策略和知识共享策略。
关键词: 大型建筑企业； 知识管理策略；知识共享策略。
Abstract
Human history have changed from industrial economy age to sciential economy age. Sciential economy is a kind of fire-new circumstance which every enterprise will stand in. The factors of enterprise’s development ability as well as competitive ability will become immaterial knowledge factors, which was corporeal factors. Knowledge would adapt enterprises to its development surroundings and accumulate little by little during its usage.Meanwhile,the energy of the knowledge will increase by geometrical progression. So knowledge management will be the principal impetus for enterprise in the sciential economy age. With this background,our construction company should pay more attention to learn advanced manage mode、deepen innovation、build new manage system,then ,we can achieve continuable development and innovation,and become more powerful in the international market.
This paper expatiate the connotation of k.m. and the necessary of actualizing k.m. for large company.By analyzing the challenge of the construction company took by knowledge economy and the actuality of Knowledge Manage in our country,this paper studied the theory and idea for our company to make Knowledge Manage strategy,and emphasized in expatiating that we can adoptKnowledge Manage strategy and Knowledge Share strategy.
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
一 、企业知识管理策略
（一）企业知识管理策略的理论依据
以环境为基点的经典策略管理理论。
本世纪60 年代初,美国著名管理学家钱德勒(Chandler) 的《策略与结构》一书的出版,首开企业策略问题研究之先河。钱德勒在这部著作中,分析了环境、策略和组织结构之间的相互关系。
2. 以产业(市场) 结构分析为基础的竞争策略理论。
经典策略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择。在一定程度上弥补这缺陷的是迈克尔·波特。他将产业组织理论中的结构(S) ———行为(C) ———绩效(P) 这一分析范式引入企业策略管理研究之中,提出了以产业(市场) 结构分析为基础的竞争策略理论。
3. 以资源、知识为基础的核心竞争力理论。
近些年来企业可以通过其策略对五种竞争力量发生影响,并影响产业(市场) 结构,甚至改变某些竞争规则,从而赢得竞争优势,提高自己的盈利能力。信息技术的迅猛发展使竞争环境更加恶劣,使得企业不得不把眼光从关注其外部产品市场环境转向其内在环境,注重对自身独特的资源和知识(技术) 的积累,以形成特有的竞争力(核心竞争力) 。80 年代中期“资源观”(resource —based view) 和90 年代初“知识观”(knowledge —based view) 的提出正是对这种转变的积极响应,人们把这一时期的企业策略管理理论称为以资源、知识为基础的核心竞争力理论。
（二）企业知识管理策略的核心思想
1. 知识管理的方向。传统产业下的策略是以系统化的管理和实施为本意, 那么在知识经济时代, 策略更多地融合了创新的灵魂。为了实现当前策略向未来策略转移, 除了战略家的思维以外, 还需要什么样的知识? 为了得到这些知识,需要怎么样的知识活动? 策略决策过程就是一种基于知识的策略性思考, 关键是要能够发展出理想的策略性知识。
2. 用系统化思想进行知识管理的体系建设。许多企业会认为知识管理是技术问题, 实际上知识管理是一个系统工程, 它涉及到企业运作实践过程中的各个方面的问题, 它首先是人、组织结构、组织流程以及激励创新机制, 然后才是技术的问题, 技术仅仅是知识管理的载体和工具。
3. 把握企業知识管理的触点。选择知识管理的触点是对所管理的知识进行分析和定位, 选择特定的知识领域进行重点管理。企业的知识可以从适用性、可转移性两个方面进行评价。适用性和可转移性构成了知识划分的两个维度, 对不同维度的知识有不同的管理策略。这为企业在实施知识管理的过程中, 如何有效地运用多种策略提供了基本思路。因此, 企业必须将知识创造和知识管理纳入企业策略, 将知识管理融入企业日常的管理过程, 实施知识管理策略, 为企业赢得持续竞争优势。
二、我国大型建筑企业知识管理策略
（一）深化大型建筑企业改革, 建立知识管理运作机制
1、加快政企分离, 明确产权、所有权, 进一步深化经济体制改革, 为企业实施知识管理提供较好的基础条件。加快政企分离可减小政府对企业管理的影响,消除地方保护主义思想, 保证市场竞争的公正性。
2、是必须通过企业改革, 改变旧有的组织结构: 采用自上而下的策略发展计划, 改变现有企业组织结构, 为实施知识管理策略铺路搭桥。企业组织结构重组实际上是企业骨架的更换,应当把组织结构重组作为我国大型建筑企业知识管理策略发展规划的第一步。我国大型建筑企业组织结构重组的具体措施应是:①确定企业经营者对企业的管理权;②删减功能重叠或无效的中层管理部门, 减少冗余管理人员, 增设知识资源部, 加强中层管理部门之间的合作;③大力提高生产技术, 精简生产人员, 提高生产人员素质。企业组织结构重组要从企业最高层开始, 逐步调整企业组织结构, 最终完成向有利于知识流通、知识共享、知识创新的扁平式组织结构的过渡。
（二）建设企业文化促进大型建筑企业知识管理
1、企业文化对知识管理的重要意义。
企业文化对一个企业的行为和价值观具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等
功能。企业文化对知识管理有着重要的影响，主要表现在以下几个方面:
1.企业文化决定企业知识的重要性
企业文化(价值观、行为规范、惯例等)强烈地影响企业关于什么是有用的、
重要的或有效的知识的认识，同时影响决定哪些知识必须保留在企业内部以支
持企业核心竞争力，哪些知识可以向外传递或与外界分享以获取战略优势。
2.企业文化影响员工个人知识与企业集体知识之间的关系
企业文化包含所有不可言传的关于组织与其员工之间如何传递知识的规则，它界定哪些知识属于组织，哪些知识属于员工个人，它决定在企业中谁应有什么知识，谁必须分享这种知识，谁有权保存这种知识。
3.企业文化为员工之间的知识交流提供了环境
如果一种企业文化相对于知识获取而言更推崇知识共享，它就会创造一种有利用知识交流的环境。
4.企业文化决定企业对待知识的态度
首先，企业文化决定着企业如何对待获取和传播新知识的行为。对于今天那些面临剧烈的，甚至威胁其生存的技术与竞争形势变化的企业来说，要想在激烈竞争的环境中生存下来，便必须尽可能快地获取、验证和传播新知识以便及时调整企业战略与资源配置。
其次，企业文化决定对待错误的态度。知识导向型行为的另一个内容是企业对于错误的态度，是掩盖、辩解、严厉惩罚、抑或忽视。真正有助于知识管理的行为应该是挑选出重大的错误，进行认真剖析，使之成为一种重要的知识来源。
2、建筑企业文化的特殊性。对建筑企业而言，与其它企业文化比较，建筑企业文化有其特殊性，主要体现在以下四个方面:
第一，建筑业是劳动密集型行业，劳动者的道德规范、价值标准和行为准则直接影响到工程质量。施工质量除了质量管理人员的检查把关外，主要还是靠员工的自觉性和负责任的精神，所以企业文化建设的重点是培养员工献身企业的责任意识、质量意识、协作意识，并使之被广大职工接受和认同，形成一种内在的动力机制。
第二，建筑工程实行的是项目经理负责制，与现场操作的员工直接打交道的是项目经理。但企业家才是构成企业核心竞争力的基本要素，也是培育独特的积极向上的企业文化的关键所在。因此如何发挥企业文化在生产实践中的作用，把企业文化建设工作做到现场去，项目经理责任重大。
第三，施工地点的不稳定性和分散性造成企业文化建设的离散性，并要适应不断变化的外部环境。施工中用工的临时性、人员复杂性、劳动强度大等特点，使得建筑企业文化建设难度大，需要企业文化建设更具灵活性、可操作性和更具感染力。
第四，建筑企业是以建设项目作为载体来展现企业的实力和文化的，因此企业文化建设体现在建筑产品的“品牌”上，只有从经营投招标到完成项目都要始终如一贯彻企业文化，才能做到使业主和建筑企业双赢。
三、 我国大型建筑企业知识共享策略
1、建立隐性知识的交接流程
工程项目的成功实施与项目的質量、进度、成本这3大目标密切相关，建筑企业在项目建造过程中非常重视其质量控制、进度控制和成本控制。因此，建筑企业在推行知识管理、促进知识共享过程中，也应加强与三大控制有关的知识共享流程管理。
2、全面深入的事后总结。
美国陆军把事后总结定义为对一个事件的专业化讨论，它集成了学习和行动来共同分析各个层次的决策，而且它关注绩效标准，这使得参加者能够发现事件过程中发生了什么，为什么发生，以及如何发挥其长处和避免缺陷，这样将有利于发现并记录其中的信息和隐性知识，并通过在一个非等级的环境下对团队成员的询问，实现了团队的学习。鉴于建筑工程项目具有生命周期，并且项目组成员通常是为满足项目所需临时设立的，项目结束后团队通常即告解散。为了避免项目实施寿命周期中团队成员所获得的隐性知识流失，项目结束后应进行事后总结。通过回答项目实施过程中发生了什么、为什么发生、采取了哪些措施、结果如何等问题，发现并记录个人和团队获得的隐性知识，在团队内部分享，并向外扩散。建筑企业在每次项目结束时进行事后总结，将总结的知识经验记录下来，形成显性知识，一方面可用于自身技能的提升，另一方面在类似项目实施过程中，可以有效地避免相同错误的发生，从而提高企业资源的利用效率。
四、结论和展望
21 世纪是知识经济的时代,只有当企业具备足够的“知识资本”, 员工具备足够的创新能力, 才能提升产品及服务的品质, 使顾客的需求得到最好的满足, 企业也才能茁壮成长。在这瞬息万变的市场上生存, 知识已成为企业竞争力的主要决定因素, 知识管理也相应地成为21 世纪企业成功的要件。
面对国际市场的激烈竞争，知识管理已经成为现代企业发展的未来趋势，这种新的发展趋势必然对原有的企业管理体制不断提出更高、更新的要求。知识管理的本质在于对企业内外的相关知识的快速流动、共享、积累和聚集提升, 知识的创造和利用是其永恒的目标， 以提高企业的应变能力和创新能力。在知识管理的实施过程中, 知识管理的方向是企业战略发展的触角, 建立学习型组织是知识管理的灵魂,信息技术系统是知识管理的互动平台, 营造创新文化和树立员工的职业发展观是知识管理的助推器。知识管理将成为企业在新的快速变化的市场条件下不断创新和获取竞争优势的不竭源泉。
参考文献：
[1] 周辉、刘思峰. 新经济环境下的企业知识管理战略.《经济问题》2005
[2] 吕卫兵、王勇. 大型建筑企业知识管理.《国外建材科技》2004
[3] 张韶华. 中国企业知识管理系统实施的现状与对策.《南京工业大学学报》2003
[4] 匡亚萍、周军 .建筑企业知识共享的必要性、障碍和对策分析.《 特区经济》2005
[5] 李朝明. 论我国企业实施知识管理的问题与策略.《情报科学》2002
[6] 许晓明、龙炼 .论企业的知识管理战略.《复旦学报》(社会科学版)2001
[7] 孟晓明 .论企业知识管理中的问题与对策.《商场现代化》2006