【摘 要】
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国庆节期间,某社区社工收到一箱匿名寄来的水果,她怀疑是服务对象王女士寄来的,想要先去求证再婉拒,但又担心表达不恰当会影响专业服务关系.其实,这种情形在社工日常服务中较
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国庆节期间,某社区社工收到一箱匿名寄来的水果,她怀疑是服务对象王女士寄来的,想要先去求证再婉拒,但又担心表达不恰当会影响专业服务关系.其实,这种情形在社工日常服务中较常见,如何有效处理呢?rn首先要稳定情绪,明晰情境.社工收到快递时,很自然就进入问题情境,容易不知所措.因此,需要先跳出情境,看到更多可能性.
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