护士长的人际交往技能对管理工作的影响

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护士长作为科室护理质量的管理者,在工作中需要处理好的人际关系有:与患者的关系、与医生的关系、与护士的关系、与直接领导的关系、与兄弟科室及职能部门的关系等。护士长只有处理好这些人际关系,才能调动护士工作积极性,取得领导支持,赢得患者信赖,促进各项护理管理工作顺利开展。
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