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医患关系在2007年的全国“两会”上成了热点议题，受到党和国家的高度重视。胡锦涛总书记指示“广大医疗卫生工作者要恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象”；“全社会要形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，努力构建健康和谐的医患关系”。对此，我们在认真调查分析医患关系形势的基础上，提出了改善医患关系，创建平安医院的卫生工作重点，探索破解医患难题，努力构建和谐医院。