【摘 要】
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目的:探索并建立适合我院的志愿者服务模式.方法:通过分析我院开展志愿者服务的实践与产生的效益.结果:提高了患者的就医体验,提升了门诊病人满意度,节约了医院人力成本,扩大了医院声誉,提高了医院影响力和知名度.结论:完善志愿服务活动机制,促使志愿服务与医院文化相融合,充分信用信息化手段,科学运营志愿服务,努力提升医院管理效益.
【机 构】
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河南省洛阳正骨医院(河南省骨科医院)
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目的:探索并建立适合我院的志愿者服务模式.方法:通过分析我院开展志愿者服务的实践与产生的效益.结果:提高了患者的就医体验,提升了门诊病人满意度,节约了医院人力成本,扩大了医院声誉,提高了医院影响力和知名度.结论:完善志愿服务活动机制,促使志愿服务与医院文化相融合,充分信用信息化手段,科学运营志愿服务,努力提升医院管理效益.
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