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顾客价值是20世纪90年代由西方营销学家提出的全新营销理念，其实质是要求企业在进行营销活动时把实现顾客利益放在首位，通过顾客利益最大化取得竞争优势，实现双赢。在旅行社中引入顾客价值这一理念，能够有效建立起旅行社顾客价值营销战略体系。
旅行社顾客价值营销战略外部体系略述
【摘 要】
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顾客价值是20世纪90年代由西方营销学家提出的全新营销理念，其实质是要求企业在进行营销活动时把实现顾客利益放在首位，通过顾客利益最大化取得竞争优势，实现双赢。在旅行社中引
【机 构】
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山西大同大学商学院
【出 处】
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雁北师范学院学报
【发表日期】
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2007年3期
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