论文部分内容阅读
在互联网发展时代服务型企业的发展环境有了较大的变化。在全球经济一体化和市场竞争日益激烈的时代，服务型企业的改革发展是必然选择。服务型企业的改革需求是在内外双重机理的作用下而产生的，而改革的动力也来自内外部发展的需要。在市场经济环境下服务型企业市场经营活动的目的在于获取更多的利润。为了获取更高的经营利润，服务型企业也会不断地在技术、方法以及流程上进行创新，这是其改革发展的根本动力。当前，服务型企业改革可选的路径包括引入客户关系管理模式，推动企业流程变革。此外，还可以通过引入大数据进行信息化改革，树立生态化发