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科学的管理是现代企业制度的基本特征之一,也是企业适应市场竞争,实现效益最大化的必然要求。那么,如何选择一个有效的载体,实现管理思想、管理理念、管理内容、管理制度和管理行为的调整和创新呢?兖矿集团杨村煤矿在剖析企业管理传统模式和制度体系的基础上,以创新的精神,进行了“岗位效益工程”的理性思考与大胆实践,形成了具有时代特征的企业微观管理体系。
“岗位效益”的基本内涵及其基本特点
在市场经济快速发展的今天,企业管理必须具有适应市场经济客观规律的新思想和新内涵。杨村矿实施的“岗位效益工程”,就是紧紧抓住了企业管理最基本的单元——岗位,突出强调了岗位管理的核心内容——效益,通过加强岗位的管理来实现岗位效益最大化,从而达到实现企业经济效益最大化的目的,具有鲜明的经济特色和时代特征。
符合企业发展实际的要求。由于长期受计划经济体制的影响,再加之煤炭行业劳动力密集、效率低下等特点,广大职工在自己的工作岗位上只顾埋头生产,按部就班,机械做事,抑制了人的创新潜能。这种粗放型的经营方式,严重束缚了广大职工的岗位创新潜能,制约了生产力的发展,难以适应市场经济发展要求。因此 ,必须打破传统的经济管理模式,建立起全新的经营管理模式。
实现了企业管理系统的优化。现代企业系统犹如一个庞大的“机器”,而每个岗位正是这台“机器”上的一个部件。只有每个“部件”工作质量的提高,工作效益的最大,才能保证整台“机器”正常运转,发挥最大潜能。杨村矿实施“岗位效益工程”,正是从企业管理的最小环节抓起,提高岗位工作质量,争创岗位最佳效益,实现企业效益的最大化。
体现以人为本抓管理的要求。人是生产力诸要素中最活跃的因素。在企业里,人是岗位的人,人是岗位的主体,岗位是人创造效益的活动场所和载体。只有创造良好的岗位内外部环境,强化岗位的管理,充分发挥“岗位人”的主观能动性,才能够激发他们的积极性、主动性和创造性,释放出他们巨大的创新潜能,从而实现岗位效益最大化。
总之,我们认为,只有摆正企业整体效益与岗位个体效益的包容关系,人人精打细算,人人当家理财,人人爱岗如家,人人都当老板,才能够使企业职工在各自的工作岗位上创造出最佳的经济效益,从而保证企业实现经济效益最大化。
围绕“岗位效益工程”建设,构造微观管理理论创新体系
诺贝尔奖金获得者,现代决策学派奠基人西蒙曾经说过:“管理的核心在经营,经营的核心在决策,决策的核心在创新”。“岗位效益工程”是围绕企业微观管理的创新提出的。我们围绕理论体系建设,相继开展了一系列的“岗位效益”大讨论及岗位技术比武、练兵活动,修订了各工种的岗位责任制,完善了一系列的管理制度,建立健全了各项工作新机制,加强了企业文化建设,实现了软件硬件齐开发,大幅度地提高各岗位的工作效率。并把企业的整体经营目标采用倒逼成本的办法,层层分解落实到每个岗位,形成了自上而下层层包,自下而上层层保的经营格局,有力地保证了企业总体经营目标的实现。
建立科学的岗位绩效评价机制,充分调动每个职工的积极性
科学的激励机制是处理企业中人际关系的重要活动,是企业活力的源泉。机制出活力,活力创效益。在实施“岗位效益工程”中,我们牢牢把握岗位管理特点,构筑了新的激励约束机制。
以岗位绩效定收益,构建“3-5-2”分配机制,激活生产力。分配机制是企业管理活动中最关键和最敏感的内容,分配机制有无科学性直接影响着企业的经济效益的大小。我们通过调查研究,构建起能够激发各个岗位创造效益的岗位绩效评价办法,实行“3-5-2”分配机制;实行了“弹性工资制”,规定30%的职工拿一级奖;50%的职工拿二级奖;20%的职工拿三级奖,凡连续三个月拿三级奖的职工就下岗分流。为此,矿成立了再就业服务中心,建立了规范的“培训——试岗——绩效评价——上岗”的岗位动态管理体系,有效地开发了人力资源,发挥了广大职工主观能动性,激活了广大职工立足岗位创效益的潜能。
以岗位责任为纽带,构建失误失职追究机制,形成驱动力。加强岗位责任追究是实现岗位效益的前提条件,同时也是强化岗位管理,连接岗位,促进协作的纽带。我们制定了《关于岗位效益工程建设中工作失误失职责任的追究规定》,并针对失误失职直接、间接责任原因,分别给以完全赔偿、不完全赔偿、责任连带赔偿三种处罚。这样就把各岗位的责任联结成一个有机的统一体,形成了“人人担责任,人人讲效益”的局面。
以制度建设为手段,构建岗位监控机制,形成助动力。制度创新是建立现代企业制度的根本要求,也是规范职工岗位行为和企业管理行为的重要手段。为激发岗位内部活力创设良好的外部环境,我们着力构建了岗位外部监控机制,努力探索现代企业管理制度的新方法、新方式和新途径。对涉及矿井改革、发展经营的问题及职工关注的热点、焦点、难点问题实行公开,真正把集中的权力分散化、隐蔽的权力公开化,使干部职工的岗位行为置于有效地监控之中,人人感受到岗位外部的监控,人人自觉遵章守纪,形成了一套科学的、全方位的、多层次的管理制度,产生了助动力,促进了岗位效益的实现。
以文化建设为联结点,构建企业文化推动机制,形成文化力。在“岗位效益”工程建设中,我们充分发挥企业文化建设促进职工提高岗位效益的联结作用,以提高人的价值取向为目标。运用广播电视开设了“岗位效益工程”建设专题栏目和先模人物访谈录,建造了大型娱乐场所,进行了工厂区的绿化、美化,每家每户增订了报纸、安装了报箱,营建了良好企业文化建设氛围。增强他们爱岗敬业,建设家园的观念,树立了“杨村是我家,我爱我家”的思想,形成了“同舟共济”的企业文化氛围。
以岗位重组为重点,构建岗位动态竞争机制,实现岗位调协最优化。岗位布局是否合理直接影响着岗位工作效率高低和岗位信息传递的快慢,制约着岗位效益的实现。我们以整合战略重新考虑企业的业务流程和岗位设置,把被不同业务部门分割的业务过程连缀成首尾相接的、完整的、直接交流的业务流程。在组织结构上,养活了管理层次、扩大了管理幅度、实现了组织扁平化。对各单位根据其职能划分,进行重新设置,形成了“干部能上能下,职工能进能出,收入能增能减”的岗位动态竞争机制,使各岗位充满了生机和活力。
良好的运行机制,规范了岗位行为、强化了岗位责任,增强了广大职工的自我约束、自我控制能力,激发了他们的工作热情,调动了他们的积极性、主动性和创造性。企业内部各种经营责任制的建立健全,提升了企业和企业职工自主创益意识,人人紧守岗位经营目标,人人心里装着一笔帐,精打细算过日子,立足岗位创效益已成为每位职工的自觉行动。