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工科学生、集团高管、网络创业者三重身份之间的转换，杨竣雄取舍之间不变的是他对自己的信心
你也许不知道普罗特，但你一定知道明基。这两家公司一家是纯做网络业务的饰品公司，一家是全球知名的IT集团。无论从业务领域还是从规模上看，这两家公司都完全不搭干系。但偏偏有一个人在这两个领域当中跳跃自如，并自得其乐地经营着自己的创业梦想。这个人叫杨竣雄。
第一次和他见面时，他正在一次网商联盟会议的讲台上和众多嘉宾侃侃而谈。
仔细了解一下，他其实是大学工科专业出身，并且当时的他与生意社交没有任何联系。有这样的背景，这样一个纯工科的人是怎样变身成明基中国区大区主管？而他又怎样抽身如此令人艳羡的职位而投身电子商务创业？
每天和十个陌生人说话成就高管梦
“我不是个善于言辞的人，而是属于内心思考型。”杨竣雄这样评价当年的自己。在学校里念工科的他当时很清楚自己未来的职业走向肯定是从工程师做起，但他认定自己具备与人接触及渠道营销型的特质。“所以从那时起，除了原有的学业外，我就有计划的强化自己在商业及业务、营销、谈判方面的知识与技能。”
杨竣雄改变自己的第一步是参加大学里的辩论社，“逼自己讲话，特别是站在人群面前。”不仅如此，他还强迫自己每天跟十个不认识的陌生人说话，“比如服务员、店员、同坐公车的乘客隔壁的人等等。”这样的锻炼持续到3个月时，杨竣雄就发现了一些效果，他面对陌生人说话时不再拘束，“甚至变得有点‘多话’起来了。”
很快，杨竣雄对自己的这些锻炼在他毕业后起到了明显效果。离开学校后，杨竣雄先后进入了郭台铭掌管的鸿海集团旗下工程研发部，以及明基集团市场部，并最终成为明基中国区大区主管。一路的平步青云，让这个从大学时代开始就有明确职业规划的台湾小伙子成为了管理人艳羡的集团高管。
从高管到网商
在明基集团中国区大区主管的职位上选择离职，当时杨竣雄的这个决定让很多人都大跌眼镜，大家都奇怪一个好好的高管放着年薪百万的职位不要偏偏要自己搞创业？
在杨俊雄自己看来，是大陆市场的多样性让他对自己原本的职业经理人路线有了不同的思考。原来，从台湾被调到大陆的杨竣雄注意到了大陆贸易经营的“特点”：“大陆太大，不同省份的消费者偏好都不同，不能用同一套营销手法对待；其次，大陆的渠道模式太多，包罗万象，这在全球来说都是极少见的；再者，大陆的‘杀价’味道极重，这些都是我从来没想过的。”他告诉记者，“我好奇心比较重，所以什么都想自己试试，所以我打算以最少的资金来运作一个项目，挑战自己。”
在一片质疑的眼光中，唯独杨竣雄的家人倒是出乎意料地支持他，“他们本身就很优秀，也了解我是个具有独立思考且细于沉思的人，所以一直很支持我的任何决定。”
决定离职的杨竣雄当时还并没有想好自己离开明基之后具体要做什么。一个偶然的机会，他看到了电子商务资深专家上海伟雅写的一本书——《我们是网商》。其中记录了19个淘宝网商的创业故事。“感觉很有兴趣”。2006年，他还付费参加了一个专门的电子商务应用发展大会。“就是这两次接触让我对电子商务产生了浓厚兴趣，并做下了决定用他来创业。”
确定做电子商务之后，杨竣雄便马不停蹄地开始找创业的起步点。“大陆多数地方我都去过，偏偏义乌没有，而且我到那以后觉得很新鲜。选择饰品行业倒是巧合，因为我一个义乌结识的朋友在做饰品。我评估过，觉得这个产品适合网路销售，义乌又正好是小商品最多的地方，在那做还能靠近货源，所以很快就定下来了。”
抄经验“去芜存菁”
如果要对选择产品行业、品牌商标、定位客户类型这三点进行排序，一般人都会将选择产品行业排在第一，因为不确定行业，就没法进一步界定客户类型和品牌打造方向。但是，杨竣雄对于这三项的排序却有些与众不同。“一是定位客户，二是产品行业，最后才是品牌商标，这是我的排法。终端为王是大家常谈的，所以看到思考消费者人数多的是在哪一块，能接受电子商务的又是哪类人，把客户的属性想清楚，这样就会有好几个项目出来，然后再从中选出自己可以操作行业来就可以了。”普罗特也正是按照这样的顺序来定位的，“就饰品而言，但凡28～40岁的女性，有上网习惯，能接受网络交易，这些就够了。”杨竣雄说。
在普罗特公司成立之前，国内的饰品行业已经布满了众多电子商务实践者。台湾至少上百家，而大陆饰品网少说也有上万个，这些竞争者在杨竣雄看来，却不觉得是威胁。“他们是前辈，我只做了一件事——“抄”。支付流程、产品定位及说明制度他们都是的先行者，我要做的就是研究、创造、发明以及去芜存菁。值得一提的是，产品在创办普罗特公司之前，杨竣雄对于电子商务一窍不通，因此从选择电子商务并落脚义乌饰品行业之后，他就开始为自己的电子商务知识不断充电。他以最快的速度学习SEO、网络营销等方面的知识。一开始，他将流量作为了网站运营的首要重点。但后来发现，由于普罗饰代网的定位主要是以渠道中间商的身份运营，因此客户也多半是一些在网上创业的群体，这些客户对于服务要求的重点，其实并不在于销售商品，而是“培训”，即如何开店做生意。可能说起SEO，杨俊雄会觉得困难，但是在企业运营方面，之前的高管经历成了他最重要的积淀。“很多客户有零售的经验，但却不知如何归纳及整合，这恰巧是我们的强项。而这点恰巧是大多数人所没关注的客户的附加价值。”
杨竣雄说，“现在当客户把问题告诉我们，我就可以为其分析，提供建议和方案。”为了能让客户对于普罗饰代网有信心，他选择了实施“透明化”的管理及分享方式——利用博客。
“在博客上把公司动向及文化及心得甚至挫折都分享出来，然后把自己的经营理念也都贡献出来，所有演讲和访谈也都呈现出来，甚至连公司人员长相都一并给客户看，只要能做到无事不可对人言，就很彻底。”杨竣雄说。除了企业文化透明化之外，普罗特还通过产品更新、无条件退货的售后服务来吸引客户。大陆多样化的经销环境在网络上被一一细分，他在看似复杂的经营形势轻轻松松找到了普罗特的竞争优势
放着客户不管的客服方式
在杨竣雄前不久所做的一次网络访谈中，访谈话题里的一个小标题很引人注目——“对客户放着不管”。
“其实就是客户到店时，不要‘紧迫盯人’，任由其随意挑选，但也得在一定距离观察客户是否有需要服务的地方。”杨竣雄解释道，“网络上常有‘即时客服’，很多人一点开页面，就自动跑出‘需不需要服务’这样的对话框，这其实是增加客户的困扰。”对此，普罗饰代网则有其自己的一套客服方法：“我们就是放任不管，网上做了充分的产品说明及荣誉认证、博客、媒体访谈等让客户了解。但在页面上还是会有在线客服，是等客户有问题想问的时候主动来询问，而不是他一登录页面就跳出客服对话框。”
“我们会在一定距离观察客户的需求，这主要是指实体店而言，网络上则可以从后台管理系统得知一些消费者的习惯。我们的客服没培训三个月是不能上岗的，刚开始时每一位员工都是由我来培训，直到他们合格为止。”
算上所有参与电子商务业务的员工，现在普罗特公司在这块业务的人员有12位，而包括这些员工在内的普罗特所有员工，全部都由杨竣雄亲自培训。“经过一年来的经营，普罗饰代网目前在阿里巴巴的周流量是8万多，至今的累积流量是150多万。”
在杨竣雄看来，明基是带给他一生财富的地方，那是培养他渠道操盘及正式的商业谈判能力，改变他的思考格局和思路。在这其中，“大型公司处理任何事的‘系统观’让我受益匪浅。”他说到如今创办自己的企业，从选择行业到确立自己的核心竞争力甚至分析服务环节的设置方式，杨俊雄的探索一直都是围绕着利用互联网手段“解决问题”这一思路展开的。从这点或许能看出，之前在明基养成的对企业使命系统化的认知对他创业道路的深刻影响。
你也许不知道普罗特，但你一定知道明基。这两家公司一家是纯做网络业务的饰品公司，一家是全球知名的IT集团。无论从业务领域还是从规模上看，这两家公司都完全不搭干系。但偏偏有一个人在这两个领域当中跳跃自如，并自得其乐地经营着自己的创业梦想。这个人叫杨竣雄。
第一次和他见面时，他正在一次网商联盟会议的讲台上和众多嘉宾侃侃而谈。
仔细了解一下，他其实是大学工科专业出身，并且当时的他与生意社交没有任何联系。有这样的背景，这样一个纯工科的人是怎样变身成明基中国区大区主管？而他又怎样抽身如此令人艳羡的职位而投身电子商务创业？
每天和十个陌生人说话成就高管梦
“我不是个善于言辞的人，而是属于内心思考型。”杨竣雄这样评价当年的自己。在学校里念工科的他当时很清楚自己未来的职业走向肯定是从工程师做起，但他认定自己具备与人接触及渠道营销型的特质。“所以从那时起，除了原有的学业外，我就有计划的强化自己在商业及业务、营销、谈判方面的知识与技能。”
杨竣雄改变自己的第一步是参加大学里的辩论社，“逼自己讲话，特别是站在人群面前。”不仅如此，他还强迫自己每天跟十个不认识的陌生人说话，“比如服务员、店员、同坐公车的乘客隔壁的人等等。”这样的锻炼持续到3个月时，杨竣雄就发现了一些效果，他面对陌生人说话时不再拘束，“甚至变得有点‘多话’起来了。”
很快，杨竣雄对自己的这些锻炼在他毕业后起到了明显效果。离开学校后，杨竣雄先后进入了郭台铭掌管的鸿海集团旗下工程研发部，以及明基集团市场部，并最终成为明基中国区大区主管。一路的平步青云，让这个从大学时代开始就有明确职业规划的台湾小伙子成为了管理人艳羡的集团高管。
从高管到网商
在明基集团中国区大区主管的职位上选择离职，当时杨竣雄的这个决定让很多人都大跌眼镜，大家都奇怪一个好好的高管放着年薪百万的职位不要偏偏要自己搞创业？
在杨俊雄自己看来，是大陆市场的多样性让他对自己原本的职业经理人路线有了不同的思考。原来，从台湾被调到大陆的杨竣雄注意到了大陆贸易经营的“特点”：“大陆太大，不同省份的消费者偏好都不同，不能用同一套营销手法对待；其次，大陆的渠道模式太多，包罗万象，这在全球来说都是极少见的；再者，大陆的‘杀价’味道极重，这些都是我从来没想过的。”他告诉记者，“我好奇心比较重，所以什么都想自己试试，所以我打算以最少的资金来运作一个项目，挑战自己。”
在一片质疑的眼光中，唯独杨竣雄的家人倒是出乎意料地支持他，“他们本身就很优秀，也了解我是个具有独立思考且细于沉思的人，所以一直很支持我的任何决定。”
决定离职的杨竣雄当时还并没有想好自己离开明基之后具体要做什么。一个偶然的机会，他看到了电子商务资深专家上海伟雅写的一本书——《我们是网商》。其中记录了19个淘宝网商的创业故事。“感觉很有兴趣”。2006年，他还付费参加了一个专门的电子商务应用发展大会。“就是这两次接触让我对电子商务产生了浓厚兴趣，并做下了决定用他来创业。”
确定做电子商务之后，杨竣雄便马不停蹄地开始找创业的起步点。“大陆多数地方我都去过，偏偏义乌没有，而且我到那以后觉得很新鲜。选择饰品行业倒是巧合，因为我一个义乌结识的朋友在做饰品。我评估过，觉得这个产品适合网路销售，义乌又正好是小商品最多的地方，在那做还能靠近货源，所以很快就定下来了。”
抄经验“去芜存菁”
如果要对选择产品行业、品牌商标、定位客户类型这三点进行排序，一般人都会将选择产品行业排在第一，因为不确定行业，就没法进一步界定客户类型和品牌打造方向。但是，杨竣雄对于这三项的排序却有些与众不同。“一是定位客户，二是产品行业，最后才是品牌商标，这是我的排法。终端为王是大家常谈的，所以看到思考消费者人数多的是在哪一块，能接受电子商务的又是哪类人，把客户的属性想清楚，这样就会有好几个项目出来，然后再从中选出自己可以操作行业来就可以了。”普罗特也正是按照这样的顺序来定位的，“就饰品而言，但凡28～40岁的女性，有上网习惯，能接受网络交易，这些就够了。”杨竣雄说。
在普罗特公司成立之前，国内的饰品行业已经布满了众多电子商务实践者。台湾至少上百家，而大陆饰品网少说也有上万个，这些竞争者在杨竣雄看来，却不觉得是威胁。“他们是前辈，我只做了一件事——“抄”。支付流程、产品定位及说明制度他们都是的先行者，我要做的就是研究、创造、发明以及去芜存菁。值得一提的是，产品在创办普罗特公司之前，杨竣雄对于电子商务一窍不通，因此从选择电子商务并落脚义乌饰品行业之后，他就开始为自己的电子商务知识不断充电。他以最快的速度学习SEO、网络营销等方面的知识。一开始，他将流量作为了网站运营的首要重点。但后来发现，由于普罗饰代网的定位主要是以渠道中间商的身份运营，因此客户也多半是一些在网上创业的群体，这些客户对于服务要求的重点，其实并不在于销售商品，而是“培训”，即如何开店做生意。可能说起SEO，杨俊雄会觉得困难，但是在企业运营方面，之前的高管经历成了他最重要的积淀。“很多客户有零售的经验，但却不知如何归纳及整合，这恰巧是我们的强项。而这点恰巧是大多数人所没关注的客户的附加价值。”
杨竣雄说，“现在当客户把问题告诉我们，我就可以为其分析，提供建议和方案。”为了能让客户对于普罗饰代网有信心，他选择了实施“透明化”的管理及分享方式——利用博客。
“在博客上把公司动向及文化及心得甚至挫折都分享出来，然后把自己的经营理念也都贡献出来，所有演讲和访谈也都呈现出来，甚至连公司人员长相都一并给客户看，只要能做到无事不可对人言，就很彻底。”杨竣雄说。除了企业文化透明化之外，普罗特还通过产品更新、无条件退货的售后服务来吸引客户。大陆多样化的经销环境在网络上被一一细分，他在看似复杂的经营形势轻轻松松找到了普罗特的竞争优势
放着客户不管的客服方式
在杨竣雄前不久所做的一次网络访谈中，访谈话题里的一个小标题很引人注目——“对客户放着不管”。
“其实就是客户到店时，不要‘紧迫盯人’，任由其随意挑选，但也得在一定距离观察客户是否有需要服务的地方。”杨竣雄解释道，“网络上常有‘即时客服’，很多人一点开页面，就自动跑出‘需不需要服务’这样的对话框，这其实是增加客户的困扰。”对此，普罗饰代网则有其自己的一套客服方法：“我们就是放任不管，网上做了充分的产品说明及荣誉认证、博客、媒体访谈等让客户了解。但在页面上还是会有在线客服，是等客户有问题想问的时候主动来询问，而不是他一登录页面就跳出客服对话框。”
“我们会在一定距离观察客户的需求，这主要是指实体店而言，网络上则可以从后台管理系统得知一些消费者的习惯。我们的客服没培训三个月是不能上岗的，刚开始时每一位员工都是由我来培训，直到他们合格为止。”
算上所有参与电子商务业务的员工，现在普罗特公司在这块业务的人员有12位，而包括这些员工在内的普罗特所有员工，全部都由杨竣雄亲自培训。“经过一年来的经营，普罗饰代网目前在阿里巴巴的周流量是8万多，至今的累积流量是150多万。”
在杨竣雄看来，明基是带给他一生财富的地方，那是培养他渠道操盘及正式的商业谈判能力，改变他的思考格局和思路。在这其中，“大型公司处理任何事的‘系统观’让我受益匪浅。”他说到如今创办自己的企业，从选择行业到确立自己的核心竞争力甚至分析服务环节的设置方式，杨俊雄的探索一直都是围绕着利用互联网手段“解决问题”这一思路展开的。从这点或许能看出，之前在明基养成的对企业使命系统化的认知对他创业道路的深刻影响。