真心与民为友方能如鱼得水

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  高峰同志:
  你好!
  读了你的来信,我感到你不仅有责任心和事业心,而且组织观念和群众观念都比较强,党组织提出了号召,你努力去与群众交朋友,这种做法是值得充分肯定的。
  作为一名组织部长,我觉得你的困惑在许多机关干部身上都或多或少地存在,只是表现形式不一样。在与群众交往中,有的干部浮光掠影,有的干部敷衍了事,有的干部被动为之,等等,不一而足。你能够主动敞开心扉,反思与群众交朋友过程中存在的问题,这种自我剖析的精神难能可贵。
  为什么要和群众交朋友?作为党员干部,这个问题的重要性和必要性不言而喻。因为我们党的宗旨就是全心全意为人民服务。你不和群众交朋友,怎么知道他们的所思所想所盼,怎么为他们服好务?所以,和群众交朋友是由我们党的宗旨所决定的,也是每一个党员干部做好群众工作的前提。
  党的十七届四中全会提出,要“大兴密切联系群众之风”。如何密切联系群众?我认为最便捷的办法就是和群众交朋友。
  前段时间上映的电影《我是花下肥泥巴》,在干部群众中引起强烈反响。影片的主人公就是由《当代党员》杂志首先发掘、报道然后逐步走向全国的重大典型邓平寿。被群众亲切称为“田坎书记”的邓平寿,下乡从不坐车,走到哪里都和群众打成一片。在他的率领下,虎城镇从一个山区穷镇变成了远近闻名的富镇。他去世后,成千上万的群众,佩戴白花自发前去为他送行。一个基层乡镇干部为啥能得到群众的真心拥护?为啥能成为全国的重大典型?就是因为他心里装着群众,善于和群众交朋友。
  与群众交朋友,看起来是笨功夫,其实是真功夫。
  从2009年3月起,万州区在机关干部中深入开展了干部“1 10”结交群众活动,即每个党员干部至少与十个最基层的群众交朋友。目前,全区已有8447名干部与96325名普通群众结交为朋友,走访联系群众63403人次,收集情况12963条,解决群众困难6668件,帮扶群众钱物99.27万元。
  在这次活动中,我也结交了十名群众朋友,感触很深,体会颇多。
  首先,与群众交朋友要注意方式方法。
  71岁的刘美英老婆婆,是我结交的一位朋友。她患有糖尿病,家庭困难,情绪比较低落。跟她接触中,我发现她热心公益事业,每次见面都要向我东家长西家短地摆谈。有一次,我在看望她的时候,随口说了一句:“刘婆婆,你是一个热心肠的人,可不可以帮我了解一下群众反映的社情民意?”刘婆婆一听,当即满口答应。接下来,她这个“社情信息员”尽职尽责,使我的耳更聪、目更明。刘婆婆也更加关心社区的事情,精神也好多了。通过这件事,我悟出一个道理:和群众交朋友,需要讲求方式方法,只要方法得当,就会事半功倍。
  作为机关干部,我们在与群众交朋友的过程中办些实事,既能体现干部自身的价值,也能让群众得到一些实惠。对个别群众的不解、嘲笑甚至风凉话,我们不应抱怨,而应坦然面对,从中反思什么地方没有做好或做得不到位。你为困难群众募集了60床棉被,这本是一件好事。然而在发放中引起了群众的非议,让你很伤感。其实,发放前,你如能采用“民主听证”之类的办法,多听听群众的意见和建议,做到公开、公平、公正,或许就不会发生你在信中提到的问题了。这说明,我们干部的一言一行,群众是十分关心和关注的,尤其在涉及群众切身利益时,在工作方式方法上稍有不慎,好事就有可能办砸,甚至引起新的矛盾,也给干部自己带来苦恼。
  其次,与群众交朋友要情理交融。
  你在信中说,个别群众朋友过高的期望值给你带来了工作和心理上的苦恼,让你茶饭不香,我认为大可不必。只要换个角度思考问题,一切都会迎刃而解。群众对我们干部有这样那样的要求,诸如硬化公路、安装自来水、发展产业、争取资金等,这说明我们干部还值得群众信任,还有存在的必要。试想,如果群众都对我们的干部封口,什么都不跟你说,也不愿意与你交往,后果就很可怕了。现在,关键的问题是要把群众对干部的期望值转化为干好工作的动力。库区经济发展比较落后,群众渴望干部带领他们早日改变现状的心情,作为干部一定要理解、支持。我们要尽自己所能,能够做到的尽力为之,确实有困难的,或对群众提出的一些不合理要求,一定要耐心地做好解释工作,不能束之高阁,置之不理。对于个别群众的不解或误会,我们要发挥擅做思想政治工作的优势,深入群众,面对面交心谈心,让群众明白,干部个人能力是有大小的,不可能完全满足他们的要求。只要我们真情实意,態度诚恳,群众是会理解的。我最怕的是,面对问题、面对困难、面对矛盾,我们的干部采取回避的态度,与群众交往保持心理上的距离,身到心不到。
  我深信“只有做不好工作的干部,没有做不好工作的群众”。2009年6月5日下午,我与所联系的十名群众进行了一次面对面的交流。他们说:“过去我们有事很想找领导倾诉,不晓得怎样和领导取得联系。现在好了,我们成了谭部长的朋友,有些什么心里话可以直接找部长说了。”听了群众的肺腑之言,我内心多了一种踏实感。“我有一个愿望,想请我的朋友经常把家里的一些小变化告诉我,好让我与你们一起分享快乐,共担风雨。”听了我的一席话,十名群众朋友产生了强烈的共鸣。我深深体会到,只要你与群众真正做到心与心的沟通,情真意切,就一定会得到群众的真心理解。
  再次,与群众交朋友要注重细节。
  细节决定成败。在与群众交朋友这件事情上,又何尝不是这样。从你的来信中,我发现你在与群众交朋友过程中,只注重具体事情的解决,而忽视了其中的细节。如你在发放棉被过程中,忽视了群众参与的细节,因而被少数群众不理解;如你积极为一名群众朋友办好事的时候,却忽视了引导他遵纪守法这样的重要细节,因而给他产生一种错觉,你什么都行,什么事都能帮。
  我与群众交朋友,十分注重一个个不经意间的细节。有一次,一名群众朋友王大庆的女儿王婧考上大学,得知信息后,我及时挤出时间给她写了一封信,“希望你继续游历学海,伴随书海快乐成长”。不久我收到她的回信,在信中有这样一段话:“我不敢保证,但我坚信,我会成为一个不会令你及关心爱护我的父母、家人及其他帮助过我的人感到失望的大学生,进入社会后,我也会竭尽自己的一份绵薄之力去帮助那些处于窘境、困难中的人。”每当读到这段文字,我都十分感动。
  我想,作为党员干部,只要心中装着群众,真正发自内心地与民为亲、与民为友,我们做起工作来就会像邓平寿一样如鱼得水,游刃有余。
  高峰同志,如果你还在困惑,还在犹豫,请你现在就拿起手中的笔,给你的群众朋友写一封发自肺腑的信,或是到群众朋友家中敞开心扉,秉烛长谈。只要有一颗火热的心、一腔真诚的情,只要持之以恒积极行动,你心中的困惑就会化解。我相信你一定能做到!
  祝你身心健康,事业进步!
  万州区委常委、组织部长
  谭德成
  2009年11月23日
  (图:无牙子)
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