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目的总结分析全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果。方法我院于2018年开始在健康体检护理中实施全面质量控制,全面强化护理人员专业技能培训、规范管理制度、改善体检环境等。分别选择2017年、2018年来我院健康体检的200例体检者为实施前后的研究对象,分析实施前后护理投诉事件及护理质量。结果实施全面质量管理后,健康体检科护理投诉率2.50%明显低于实施前,护理质量评价中沟通能力项目得分(8.5±0.9)分、健康宣教项目得分(8.8±1.1)分、护理礼仪项目得分(8.9