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为了更有效地分析客户需求,充分表达客户的真实感知,在分析现有需求权重确定方法的基础上,对原有粗数方法进行改进。重新定义了粗数,明确属性粗数和对象粗数的概念,并对粗数的新老定义进行对比分析;通过设定粗数下限阈值和粗边界阈值对需求项目进行约简,并提出将粗数的区间权重转变为单值权重的原则;以某款全自动洗衣机的改进为例,对粗数方法和相关原则进行验证。改进后的粗数方法实现了约简功能,相对直接求平均值得到的权重更能反映客户的真实感知。