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本文对区块链技术的电子商务供应链管理系统进行了探讨，文章从阐述传统供应链管理中存在的难题入手，进一步介绍了区块链的特点以及区块链在电子商务供应链管理中的优势，最后提出了基于区块链技术的电子商务供应链管理系统建设途径，并结合该技术在供应链管理中的实践案例展开了研究。
随着信息时代的到来，许多先进科技产品及设备得以诞生，区块链作为现代经济形势下的一种新产物，也在市场经济尤其是电子商务领域得到了广泛的关注与大量的运用。事实上，区块链技术被运用到电子商务领域中，将有利于解决信息不对称问题，有利于加强数据安全，有利于追责的快速实现，有利于健全信任机制，因此具有极强的现实意义。因此，如何将区块链技术引入电子商务供应链管理系统，使其充分发挥实用价值，值得思考。
传统供应链管理中存在的难题
供应链指的是以核心企业为中心，在对企业经营所产生的信息流、物流、资金流进行合理控制的基础上，兼顾从材料采购到产品的生产及销售等各环节，它能够将与产品运营相关的各方主体——包括供应商、制造商、分销商、零售商乃至消费者等紧密联合起来，对其关系加以协调，从而形成一个完整的功能网链。对供应链加强管理实质是指对上述供应链系统做统一的规划、安排与处理，管理目标往往落实在节约产品经营成本方面。当前，全球许多大规模企业都不约而同采用了ERP系统和相关供应链管理软件，来实现供应链的高效管理。但是在传统的供应链中，由于信息流通不畅，导致企业内部各部门之间、行业内不同企业之间都存在一定的信息沟通障碍。在全球化+持续深化的背景下，电子商务发展如火如荼，对其供应链进行管理也面临着越来越大的工作难度，传统管理模式必须得到创新与发展。
区块链的特点
自比特币诞生后，就成为广受人们争议的一热门对象，而区块链作为支撑比特币运作的重要技术，也受到了越来越多的关注，区块链技术的发展与创新成为企业关注的重点之一。事实上，区块链的提出源自2008年，它是关乎经济学、信息科技、数学、密码学等多门学科知识的新产物，对互联网平台有着极强的依赖，其显著特征在于去中心化、可溯源、不可篡改、安全性高等方面，而这些特征的存在为解决电子商务供应链管理问题提供了新的思路。
区块链在电子商务供应链管理中的优势
有利于解决信息不对称问题。通常来说，对数据资源具有绝对掌控能力的是位于供应链系统核心的大企业，而与之相关的中小企业必须与前者所指定的规则为前提来完成系统对接。毫无疑问，大企业对海量信息的掌握程度、对信息的使用效率及权力都远远高于中小企业，这就导致了严重的信息不对称问题。长此以往，中小规模的企业会面临着越来越严重的信息压榨现象，进而丧失生存的能动性，而大企业尽管能在短期内掌握绝对优势并且获得可观的经济效益，却因为供应链各环节的断裂而不能实现长远健康发展。在此背景下，加大对区块链技术的使用，可以发挥其去中心化的信息存储优势，使得信息能高效地流通到供应链诸环节的企业单位中去，这就使得不同实力的企业能够同时共享信息资源。
有利于加强数据安全。在现代市场经济竞争不断加剧、信息高度发达的时代背景下，数据安全也成为越来越严重的社会现象。某企业为了谋求高额利润，可能会采取非法竞争渠道——例如窃取其他企业的商业数据等方法损害对方利益，而企业还可能遭受网络黑客恶意篡改其内部资料的损失。与之相对的，加大对区块链技术的运用，可以将各台计算机分别作为一个单独的节点，各节点充当一个服务器，而每条链中新产生的信息都必须传输到其他服务器内，由后者加以验证判断及后续记录，且链中的数据仅可被增加而不可被修改，这就在很大程度上避免了数据被内部窃取或篡改的可能性，从而保证了数据的安全性。而企业数据即便遭遇黑客袭击，也能在区块链技术信息存储优势的保护下，避免被任意删改，从而避免了企业因此蒙受巨大经济损失。
有利于追责的快速实现。在传统的供应链体系中，由于其商品信息往往相对复杂，因此对其进行追溯与管理都具有一定的难度，只要在某个环节出现商品质量及输送问题，往往难以迅速追责到具体的责任人，这主要是由于中间环节过多导致信息经多人处理、篡改而难以查证，这就形成了一定的监管漏洞，使得供应链管理效率大打折扣。而借助区块链不可篡改和可溯源的优势，企业可以将与产品相关的一系列材料来源、生产商信息、运输节点、产品经手人状况等都完整记录、存储到区块链中去，而这些信息是可以避免被后续篡改的，一旦后期发现产品有问题便能在区块链中回溯分析，进而通过全面排查确认具体的责任方，由其对问题承担责任。
有利于健全信任机制。在传统的供应链模式中，参与其中的企业之间信任机制的建立对第三方担保机构具有很强的依赖性，但因为存在信息不透明问题，导致不同的企业与机构间难以形成彼此信任的良好关系，加上担保机构本身害怕承担巨大风险，这就进一步导致了企业合作及金融融资都面临重重阻碍。而发挥区塊链中共识机制的作用，能够在各个节点间形成良好信任机制，只要新生成一个区块，就需要得到全网验证，且验证后不能再改变，这就将企业的全部交易和运营信息纳入了科学评估的范围内，形成了一个相对合理的信用评级。
基于区块链技术的电子商务供应链管理系统建设途径
联盟链关联各企业建立统一管理信息平台。随着区块链技术的快速发展，电子商务供应链管理工作的开展应该从建立健全统一的信息化平台为切入点，确保供应链上的各方主体可以以联盟链形式互相紧密联系起来，从而形成高效率、复合型的信息体系，实现供应链体系中多个环节的无障碍沟通，优化管理效率。例如，现在运用比较广泛的供应链金融平台福金AII-Link系统，它是借助互联网平台的信息优势，进行智能化的管理应收账款、合同、票据和仓单等的管理，通过先进信息技术的使用，企业的资产得以安全运行。以电子商务的物流系统为对象，一般来说，该系统需要多个单位同时参与，这与区块链技术多接点的集中性特征是相对应的;事实上，借助区块链的时间戳技术，可以对数据信息的流通状况实现及时监控，这就在很大程度上保证了物流信息链的流转效率及安全性。具体来说，企业应该重视区块链的信息监控、仓储系统的建设，对其内部主要内容——区块链数据库、应用层、网络层和感知层等核心结构进行深入研究，其中应用层主要发挥查询功能，其信息要得到运输监控平台的监测，随后将特定交易信息传送到网络层中去，最终到达专用于数据采集的感知层。 创新数字货币。在现代经济体系中，数字货币成为新的货币形式在经济交易中发挥着越来越重要的作用，因此不断创新得到多方认可的数字货币是值得关注的一点。通过数字货币的创新，能够在很大程度上优化银行间层级代理结构，同时避免传统模式中多币种层级清算过程中的问题。因为货币本身具备物权凭证的特点，因此对数字货币的思考离不开实物资源，必须关注不同币种的转换。但是当前对数字货币进行创新，其关键点集中在数字货币價值的体现上，这就要求借助货币间层级清算的优势。在区块链技术可保证数据不被篡改的前提下，形成科学的数字货币对等实物价值平台，其重要一步价值评估体系的建立，该体系的建设重点是在平台注册过程中建设特定的存货资产价值区块，这就便于相关企业在进行电商交易时迅速将货物交易价值过渡到企业价值，进而对数字货币的真实价值形成一个相对科学的把握。
建立溯源防伪体系。假货和刷单可谓是电商企业发展过程中难以避免的老大难问题，也正是因为电子商务体系中存在严重的假冒名牌销售、盗版销售问题，企业为了维护自身效益开始加大在溯源防伪技术研发方面的投入力度，进而催生了溯源防伪技术的发展，该技术领域成为区块链技术的第一个落脚点。因为区块链技术具有去中心化机制特征，因此其记账模式更为科学，它可以对商家交易过程中生成的一系列数据进行全面记录，一旦出现不良交易信息，便能迅速进行追溯与排查。由此可见，溯源体系的建设能够起到极大的避免商业盗窃的作用，确保货物运输信息能够涵盖原产地、目的地及零售商、批发商等多方面内容得到全面真实的记录。
建立完善的支付体系。事实证明，发挥区块链技术的优势，能够有效处理传统跨境汇款模式中所存在的电汇方面的问题。在传统模式下，通过电汇渠道尽管能顺利付款，但需要缴纳相关手续费、电讯费因此其成本较高。而引入区块链技术后，就能够在电子商务交易中省略之前第三方金融机构参与的步骤，方便用户更经济快速地完成交易付款，因此具有保证资金安全的优势。
区块链在供应链管理中的实践案例
总部位于丹麦哥本哈根的马士基集团是全球最大的集装箱承运公司，也是世界十大著名的船公司之首。近年来，马士基和IBM宣布了一项新的合作，利用区块链技术打造一个改变全球跨境供应链的平台TradeLens，将端到端的供应链流程数字化，可供海运和物流行业使用。TradeLens平台可以提高包括托运人、货代、船公司、码头、海关等所有的流程参与方的交流效率提升，简化了操作流程，并提供了更加安全、快速的方式来处理跨境运输时所需的文件备案流程。目前TradeLens平台已经进入应用阶段，吸引了全球几大班轮公司的加入，超过100名参与者的合作，将可以通过平台追踪全球近一半的海运集中箱货物的数据。通过这样的一个解决方案，为货运公司减少了贸易备案和工作流程的成本，减少了由于文书出错带来的延期问题，也为海关提高了风险分析和检查清关手续的便易性，为物流行业在全球货物交付中提高了效率和透明度。
结语
综上所述，加强对基于区块链技术的电子商务供应链管理系统的研究，意义重大。相关工作人员需要明确区块链在电子商务供应链管理中的优势，在此基础上提出电子商务供应链管理系统建设途径，建立联盟链关联各企业，建立统一管理信息平台，创新数字货币，建立溯源防伪体系及完善的支付体系。
（本文系2018年湖南省教育科学研究工作者协会——高职高专教育重点课题——基于创新创业导向的高职电子商务专业课程改革研究，编号：XJKX18A164;2019年湖南省教育厅科学研究项目《职业教育改革背景下高职电子商务专业实践教学优化路径研究》编号：19C0421）
（湖南电子科技职业学院）
随着信息时代的到来，许多先进科技产品及设备得以诞生，区块链作为现代经济形势下的一种新产物，也在市场经济尤其是电子商务领域得到了广泛的关注与大量的运用。事实上，区块链技术被运用到电子商务领域中，将有利于解决信息不对称问题，有利于加强数据安全，有利于追责的快速实现，有利于健全信任机制，因此具有极强的现实意义。因此，如何将区块链技术引入电子商务供应链管理系统，使其充分发挥实用价值，值得思考。
传统供应链管理中存在的难题
供应链指的是以核心企业为中心，在对企业经营所产生的信息流、物流、资金流进行合理控制的基础上，兼顾从材料采购到产品的生产及销售等各环节，它能够将与产品运营相关的各方主体——包括供应商、制造商、分销商、零售商乃至消费者等紧密联合起来，对其关系加以协调，从而形成一个完整的功能网链。对供应链加强管理实质是指对上述供应链系统做统一的规划、安排与处理，管理目标往往落实在节约产品经营成本方面。当前，全球许多大规模企业都不约而同采用了ERP系统和相关供应链管理软件，来实现供应链的高效管理。但是在传统的供应链中，由于信息流通不畅，导致企业内部各部门之间、行业内不同企业之间都存在一定的信息沟通障碍。在全球化+持续深化的背景下，电子商务发展如火如荼，对其供应链进行管理也面临着越来越大的工作难度，传统管理模式必须得到创新与发展。
区块链的特点
自比特币诞生后，就成为广受人们争议的一热门对象，而区块链作为支撑比特币运作的重要技术，也受到了越来越多的关注，区块链技术的发展与创新成为企业关注的重点之一。事实上，区块链的提出源自2008年，它是关乎经济学、信息科技、数学、密码学等多门学科知识的新产物，对互联网平台有着极强的依赖，其显著特征在于去中心化、可溯源、不可篡改、安全性高等方面，而这些特征的存在为解决电子商务供应链管理问题提供了新的思路。
区块链在电子商务供应链管理中的优势
有利于解决信息不对称问题。通常来说，对数据资源具有绝对掌控能力的是位于供应链系统核心的大企业，而与之相关的中小企业必须与前者所指定的规则为前提来完成系统对接。毫无疑问，大企业对海量信息的掌握程度、对信息的使用效率及权力都远远高于中小企业，这就导致了严重的信息不对称问题。长此以往，中小规模的企业会面临着越来越严重的信息压榨现象，进而丧失生存的能动性，而大企业尽管能在短期内掌握绝对优势并且获得可观的经济效益，却因为供应链各环节的断裂而不能实现长远健康发展。在此背景下，加大对区块链技术的使用，可以发挥其去中心化的信息存储优势，使得信息能高效地流通到供应链诸环节的企业单位中去，这就使得不同实力的企业能够同时共享信息资源。
有利于加强数据安全。在现代市场经济竞争不断加剧、信息高度发达的时代背景下，数据安全也成为越来越严重的社会现象。某企业为了谋求高额利润，可能会采取非法竞争渠道——例如窃取其他企业的商业数据等方法损害对方利益，而企业还可能遭受网络黑客恶意篡改其内部资料的损失。与之相对的，加大对区块链技术的运用，可以将各台计算机分别作为一个单独的节点，各节点充当一个服务器，而每条链中新产生的信息都必须传输到其他服务器内，由后者加以验证判断及后续记录，且链中的数据仅可被增加而不可被修改，这就在很大程度上避免了数据被内部窃取或篡改的可能性，从而保证了数据的安全性。而企业数据即便遭遇黑客袭击，也能在区块链技术信息存储优势的保护下，避免被任意删改，从而避免了企业因此蒙受巨大经济损失。
有利于追责的快速实现。在传统的供应链体系中，由于其商品信息往往相对复杂，因此对其进行追溯与管理都具有一定的难度，只要在某个环节出现商品质量及输送问题，往往难以迅速追责到具体的责任人，这主要是由于中间环节过多导致信息经多人处理、篡改而难以查证，这就形成了一定的监管漏洞，使得供应链管理效率大打折扣。而借助区块链不可篡改和可溯源的优势，企业可以将与产品相关的一系列材料来源、生产商信息、运输节点、产品经手人状况等都完整记录、存储到区块链中去，而这些信息是可以避免被后续篡改的，一旦后期发现产品有问题便能在区块链中回溯分析，进而通过全面排查确认具体的责任方，由其对问题承担责任。
有利于健全信任机制。在传统的供应链模式中，参与其中的企业之间信任机制的建立对第三方担保机构具有很强的依赖性，但因为存在信息不透明问题，导致不同的企业与机构间难以形成彼此信任的良好关系，加上担保机构本身害怕承担巨大风险，这就进一步导致了企业合作及金融融资都面临重重阻碍。而发挥区塊链中共识机制的作用，能够在各个节点间形成良好信任机制，只要新生成一个区块，就需要得到全网验证，且验证后不能再改变，这就将企业的全部交易和运营信息纳入了科学评估的范围内，形成了一个相对合理的信用评级。
基于区块链技术的电子商务供应链管理系统建设途径
联盟链关联各企业建立统一管理信息平台。随着区块链技术的快速发展，电子商务供应链管理工作的开展应该从建立健全统一的信息化平台为切入点，确保供应链上的各方主体可以以联盟链形式互相紧密联系起来，从而形成高效率、复合型的信息体系，实现供应链体系中多个环节的无障碍沟通，优化管理效率。例如，现在运用比较广泛的供应链金融平台福金AII-Link系统，它是借助互联网平台的信息优势，进行智能化的管理应收账款、合同、票据和仓单等的管理，通过先进信息技术的使用，企业的资产得以安全运行。以电子商务的物流系统为对象，一般来说，该系统需要多个单位同时参与，这与区块链技术多接点的集中性特征是相对应的;事实上，借助区块链的时间戳技术，可以对数据信息的流通状况实现及时监控，这就在很大程度上保证了物流信息链的流转效率及安全性。具体来说，企业应该重视区块链的信息监控、仓储系统的建设，对其内部主要内容——区块链数据库、应用层、网络层和感知层等核心结构进行深入研究，其中应用层主要发挥查询功能，其信息要得到运输监控平台的监测，随后将特定交易信息传送到网络层中去，最终到达专用于数据采集的感知层。 创新数字货币。在现代经济体系中，数字货币成为新的货币形式在经济交易中发挥着越来越重要的作用，因此不断创新得到多方认可的数字货币是值得关注的一点。通过数字货币的创新，能够在很大程度上优化银行间层级代理结构，同时避免传统模式中多币种层级清算过程中的问题。因为货币本身具备物权凭证的特点，因此对数字货币的思考离不开实物资源，必须关注不同币种的转换。但是当前对数字货币进行创新，其关键点集中在数字货币價值的体现上，这就要求借助货币间层级清算的优势。在区块链技术可保证数据不被篡改的前提下，形成科学的数字货币对等实物价值平台，其重要一步价值评估体系的建立，该体系的建设重点是在平台注册过程中建设特定的存货资产价值区块，这就便于相关企业在进行电商交易时迅速将货物交易价值过渡到企业价值，进而对数字货币的真实价值形成一个相对科学的把握。
建立溯源防伪体系。假货和刷单可谓是电商企业发展过程中难以避免的老大难问题，也正是因为电子商务体系中存在严重的假冒名牌销售、盗版销售问题，企业为了维护自身效益开始加大在溯源防伪技术研发方面的投入力度，进而催生了溯源防伪技术的发展，该技术领域成为区块链技术的第一个落脚点。因为区块链技术具有去中心化机制特征，因此其记账模式更为科学，它可以对商家交易过程中生成的一系列数据进行全面记录，一旦出现不良交易信息，便能迅速进行追溯与排查。由此可见，溯源体系的建设能够起到极大的避免商业盗窃的作用，确保货物运输信息能够涵盖原产地、目的地及零售商、批发商等多方面内容得到全面真实的记录。
建立完善的支付体系。事实证明，发挥区块链技术的优势，能够有效处理传统跨境汇款模式中所存在的电汇方面的问题。在传统模式下，通过电汇渠道尽管能顺利付款，但需要缴纳相关手续费、电讯费因此其成本较高。而引入区块链技术后，就能够在电子商务交易中省略之前第三方金融机构参与的步骤，方便用户更经济快速地完成交易付款，因此具有保证资金安全的优势。
区块链在供应链管理中的实践案例
总部位于丹麦哥本哈根的马士基集团是全球最大的集装箱承运公司，也是世界十大著名的船公司之首。近年来，马士基和IBM宣布了一项新的合作，利用区块链技术打造一个改变全球跨境供应链的平台TradeLens，将端到端的供应链流程数字化，可供海运和物流行业使用。TradeLens平台可以提高包括托运人、货代、船公司、码头、海关等所有的流程参与方的交流效率提升，简化了操作流程，并提供了更加安全、快速的方式来处理跨境运输时所需的文件备案流程。目前TradeLens平台已经进入应用阶段，吸引了全球几大班轮公司的加入，超过100名参与者的合作，将可以通过平台追踪全球近一半的海运集中箱货物的数据。通过这样的一个解决方案，为货运公司减少了贸易备案和工作流程的成本，减少了由于文书出错带来的延期问题，也为海关提高了风险分析和检查清关手续的便易性，为物流行业在全球货物交付中提高了效率和透明度。
结语
综上所述，加强对基于区块链技术的电子商务供应链管理系统的研究，意义重大。相关工作人员需要明确区块链在电子商务供应链管理中的优势，在此基础上提出电子商务供应链管理系统建设途径，建立联盟链关联各企业，建立统一管理信息平台，创新数字货币，建立溯源防伪体系及完善的支付体系。
（本文系2018年湖南省教育科学研究工作者协会——高职高专教育重点课题——基于创新创业导向的高职电子商务专业课程改革研究，编号：XJKX18A164;2019年湖南省教育厅科学研究项目《职业教育改革背景下高职电子商务专业实践教学优化路径研究》编号：19C0421）
（湖南电子科技职业学院）