【摘 要】
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基于SET和TAM,文章从社会-心理和技术的角度构建了消费者在线评论动因的影响因素模型,利用Amos22.0软件使用极大似然估计法就感知有用性、感知易用性、经济报酬、情感分享、
【基金项目】
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2018年福建省中青年教师教育科研基金项目“基于社会交换理论好评奖励对消费者在线评论意愿的影响研究”(编号为JAS180653);2019年福建省社会科学规划项目O2O商业生态环境下福建省零售行业多元价值共创的路径优化研究(编号为FJ2019C039);2017年福建商学院度校级科研项目“基于SEM和TAM的消费者在线评论意愿的影响因素研究”(编号为SYKY201702)
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基于SET和TAM,文章从社会-心理和技术的角度构建了消费者在线评论动因的影响因素模型,利用Amos22.0软件使用极大似然估计法就感知有用性、感知易用性、经济报酬、情感分享、评论成本、感知乐趣对消费者在线评论动因的影响进行研究。研究结果表明:感知有用性、经济报酬、情感分享显著影响消费者在线评论意愿,评论成本负向显著影响消费者在线评论意愿,而感知乐趣对其无显著影响。此外,感知易用性对消费者在线评论意愿无显著影响,但其对感知有用性呈显著影响。文章深入探讨消费者发表在线评论背后的动因,解决消费者在线发表评论意
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