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目的:观察运用品管圈方法进行干预的护理效果.方法:对980例急诊患者建立品管圈,建立活动计划,通过讨论决定主题,回顾现状,设定目标,解析问题,制定对策,确认效果并不断改进.结果:品管圈活动开展前后护理工作满意率分别为86.26％、98.0％,活动后满意率高于活动前(P＜0.01).结论:品管圈活动能明显提高急诊护理满意率.