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8D方法又被称作团队导向问题解决步骤。是由福特汽车公司在面对一些反复出现的生产问题时采用的，用于品质管理和改善的必备方法。8D是团队运作为导向以事实为基础，通过“8D报告”的形式，按步骤明确团队成员、弄清楚需要解决的问题、制定和验证临时措施和永久措施．同时避免问题的再发生。在这个过程中不仅使问题得到解决，也促进了相关目标的各部门间有效地沟通。