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【摘 要】本文针对高职电子商务类课程教学中存在教学内容与企业需求相脱节、实践教学与企业活动相脱离、教学手段缺乏灵活性和多样性等问题，提出电子商务类课程教学中利用用网络资源的思路，从基于网络课程的个别化自主学习、利用网络资源设计课程实践内容等方面探索电子商务类课程对网络资源的应用。
【关键词】网络资源 电子商务 教学资源
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）03C-0058-02
随着互联网信息技术的快速发展，电子商务已经深入人们的生活当中，其商业模式也在不斷地发展更新，分工也更细更专业化，这对高职院校电子商务专业人才培养提出了更高的要求。电子商务人才培养的过程必须跟得上电子商务的发展脚步，而高职电子商务专业课程所选的教材、实训软件等都存在滞后性，难以适应电子商务人才培养的需要，这就必然要求教师在电子商务类课程教学设计中引入最新的电子商务发展动态、电子商务案例、电子商务模式及营销推广方法等，对此，电子商务类课程教学需要对网络资源加以利用。
一、电子商务类课程教学存在的问题
电子商务类课程教学存在的问题，主要表现在以下几个方面。
（一）教学内容与企业需求相脱节。目前，国内高职院校电子商务类课程的教学内容大多源自教材，而教材的内容往往滞后于社会发展，比如网络营销课程，当教材刚刚加入“微博营销”内容时，许多商家已经大张旗鼓地开展“微信营销”了。网店运营课程的教材，编写者刚刚总结出一套比较系统的提升，淘宝的规则已经发生了根本性变化，此时，原有的方法就失去了效果。对于学生来说，学到的东西是与企业的需求相脱节的，这在很大程度上会打击其学习热情与信心，久而久之学生就会失去学习的兴趣。
此外，电子商务类课程教学内容大而全，缺乏相关的学习重点，需要掌握的技能也缺乏深度，导致学生学了却不会操作。高职电子商务专业应该培养的是高技能操作型人才，而许多学校的电子商务课程只是把电子商务所涉及的技术、理论简单地叠加起来，学的内容非常多，对于具体操作内容却都是比较浅显，没有深入学习。如网络营销实务课程中有专门的论坛营销、博客营销、微信营销等内容，由于受到课时量限制，以及缺乏支撑项目等，学生只是简单地了解了这些内容，但都没有深入，最后哪一种方法都学得不精，不会实际运用。再如网络运营课程中涉及商品的标题优化、详情处理、推广运营等内容，但是很多学生最后没有哪个技能可以真正掌握，甚至可能连标题都做不好相关的优化工作。
（二）实践教学缺乏真实性，与企业活动相脱离。电子商务专业是一个实践性非常强的专业，但是高职电子商务类课程的实践教学却存在许多问题，如过多地进行模拟电子商务实验，实践过程中强调操作的流程，而对电子商务模式的实验却没有开展，实践教学内容与企业的实际活动严重脱离。许多学校在建设电子商务实训室时都会购入电子商务模拟系统，这样可以让学生对电子商务活动有一个完整的认识，但这些软件往往都比较简单，与现实电子商务环境相差甚远。此外，这些软件往往注重电子商务流程操作，而忽略商务模式的实验，更缺乏创新性，这就使得学生虽然能在模拟的电子商务环境中取得良好的营销效果，却不能在真实的互联网中开展有效的电子商务活动。
（三）教学手段缺乏灵活性和多样性。电子商务涉及的知识面比较广，涵盖管理科学、计算机科学、经济学、法学等相关知识，当中包含大量的理论知识，还包含复杂的操作过程，随着互联网的快速发展，电子商务的学科体系的建设及内容也在快速变化当中，对此，就需要有与之相适应的多样化的教学手段。大量的实践证明，传统的单一的教学手段不能满足电子商务类课程的教学，它需要引入多样化、灵活度高的教学手段。
二、电子商务类课程教学应用网络资源的思路
电子商务类课程可以在网络知识信息共享的环境下重复利用网络资源，构建开放的创新型教学模式，开展基于网络资源利用的研究性学习、基于网络课程的个别化自主学习和基于学习专题网站的开发性学习。电子商务专业可以建设网络资源库，教师构建学习情景，让学生利用网络学习资源库及在线互联网资源进行自主学习、研究学习及开发学习。教师可在当中发挥学习引导的作用，通过布置任务、提问的形式，让学生利用网络资源和网络工具开展学习，可以根据任务大小让学生自主完成或者分组完成，可以采取提问、讨论、小组实验、讨论、项目实训等方式开展，最终形成一个开放式的教学系统，从而营造良好的互联网学习环境，引导学生自主学习。因为采用这种新型的教学模式，那么学习就不能仅仅局限于课堂，教师与学生的互动、学生与学生的互动也可以在课外通过网络资源这种特殊的教学活动形式来进行，使学习能力高低不同的学生可以更自由地分配学习时间，并选择适合自己学习的方法，提高自己的学习能力，更有利于提高学生的自觉性、独立性。
三、电子商务类课程应用网络资源的教学设计
（一）建设网络资源课程以适应学生的个人自主性学习。为了更好地适应学生自主学习要求，教师应该在网络中构建网络课程学习平台，通过自主学习材料、微视频、小测试、小游戏、讨论、作业等形式促进学生课下自主学习，一方面可以作为面授课程的补充，另一方面可以提高学生的学习兴趣及满足深入学习的需要。学生也可以根据自己的需要选择自己感兴趣的内容去学习，并开展自我测试。这也能为学生的实践提供理论支撑，便于学生查看。
（二）利用网络资源设计课程实践内容。传统的电子商务类课程学习中最大的问题就是实践问题，如何才能摆脱程序化的、简单的实训问题，充分利用网络资源来设计实践内容是非常重要的。只有让学生在真实的电子商务环境下开展实训，才能培养起学生学习兴趣，让他们体会到学习的东西是真实有用的，继而激发他们的学习积极性、主动性和自觉性。对此，教师可以根据课程标准的要求，针对电子商务类课程的知识点设计实训项目，让学生主动去发现现实电子商务环境下的操作与虚拟电子商务实训室的操作的一些区别。如对于电子商务C2C模式中的购物流程，可以让学生以淘宝为例来说明他是如何进行选购商品的，当中的信息流和资金流是如何流动的，同时，让其分析淘宝购物与虚拟的实训室购物有何不同、消费者在淘宝中购买商品是如何作出选择等问题。 通过这种将真实环境与虚拟环境相结合的研究性学习，学生可以亲自体会当中的不同，探究当中的知识，从而获得相关解决问题的能力，最终提高了学生的尝试、调查、解释等能力。如教师直接讲授“电子商务的发展现状及未来的发展趋势”内容时，学生会觉得很枯燥，不愿意去听，自然也不能了解到相关的知识。对此，教师可以让学生自己去探究，让其自己在网络资源中查找互联网的发展历程，并让学生思考、讨论和分析当前的电子商务跟2000年、2016年有何不同，人們上网的方式、购物的方式、聊天的方式等有没有变化，最后要求学生以综述等形式提交作业，充分发挥学生的研究式学习能力。
（三）基于网络资源的项目化实践教学设计。要切实提高学生的实践能力，必须让学生真实地去做。对此，可以选择任务驱动的项目化实践教学模式。教师可以从企业引入真实的项目，将教学内容分解成若干的任务，学生通过做真实项目去逐步完成相关任务，边做边学，不仅能掌握相关的教学内容，更能提高自身的实践操作能力。如学习“以营销为导向的企业网站建设”时，可以引入一些小企业提供网站建设项目，将学生进行分组，由小组成员分工完成以营销为导向的企业网站建设任务，当中教师主要起到指导作用。学生提交的企业网站由教师和企业共同评价进行选择，这不仅能让学生学习相关的知识内容与技能，还能有效地激励学生主动学习，提高其积极性，还能充分发挥其创造性，并训练其开发性实践能力。
（四）鼓励学生参与电子商务创新创业活动，实现以创业为导向的电子商务类课程教学。创新是电子商务的原动力，电子商务专业如何培养学生的创新创业能力是非常重要的，对此，可以在学校范围开展电子商务创新创业活动，并将该活动融入课程教学内容当中。学生以小组形式自行在互联网中进行创新创业活动，教师发挥指导作用。创新创业活动应该强调灵活应用电子商务工具，对相关模式进行创新，提高学生的产权保护意识和创新意识。
（五）充分利用网络资源，引入职业技能大赛优化教学内容。职业技能大赛能有效提高高职学生的学习积极性与创新能力。教师应该鼓励学生主动去参加各类电子商务大赛，包括教育部、行业协会、电子商务职业教育协会主办的大赛。如学生可以上全国大学生网络创新应用大赛官网，学习其他优秀团队的技能大赛方案，将自己的创新创业写出来拿去参加比赛，对比自己与别人之间的差距，逐步提高自己的能力。通过技能大赛学生对相关知识与技能的学习得到进一步提高，充分激发了其积极性与主动性。
（六）充分利用网络资源，采用更多元化的考评、考核方式。充分利用网络资源，采用新型的教学模式，必然会有更多元化的教学成果，因此，评价学生学习成果的方法也会更多元化，除传统的笔试与口试外，还可以采用成果性考核（大作业、调研报告、设计方案等）、操作任务考核（实际操作、情景表现等）、网络无纸化测试、自我评定与小组评定考核（学生学习总结、小组协作与配合意识、团队贡献等）、技能比赛作品成果展示考核等多种方式进行考评、考核，更好地促进学生的实践动手操作能力、独立思考能力、表达能力、创新能力。教师对课程教学内容进行设计时，应该灵活选择多种方式来结合使用，单一的教学、考评模式并不能满足电子商务类课程的教学需要。
随着互联网的深入发展，未来电子商务将在人们生活中扮演更加重要的角色。高职电子商务专业应该针对培养高技能操作型人才的要求，紧跟电子商务发展的需要，以及企业的需要，在课程教学过程中充分利用好相关的网络资源，构建电子商务专业课程资源库，不断更新教学内容，提高学生灵活应用网络资源学习的能力，培养其主动学习、研究式学习和开发性学习能力。
【参考文献】
[1]王会林，钟平，余晓春，等.基于网络资源利用的《电子商务》课程教学改革研究[J].韩山师范学院学报（社会科学版），2005（3）
[2]樊斌.基于网络资源的电子商务实验教学改革[J].商业经济，2010（7）
[3]范云芝，张文君.基于网络资源利用的电子商务教学改革与实践[J].电脑知识与技术，2010（6）
[4]张薇.角色扮演法在《电子商务》实践教学中的应用[J].新西部（理论版），2016（16）
【基金项目】广西职业教育教学改革研究项目课题“高职《网络营销》课程混合式教学研究与实践”（GXGZJG2016B015）
【作者简介】冯 刚（1981— ），男，广西北海人，北海职业学院讲师，研究方向：电子商务 计算机网络。
（责编 卢 雯）
【关键词】网络资源 电子商务 教学资源
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）03C-0058-02
随着互联网信息技术的快速发展，电子商务已经深入人们的生活当中，其商业模式也在不斷地发展更新，分工也更细更专业化，这对高职院校电子商务专业人才培养提出了更高的要求。电子商务人才培养的过程必须跟得上电子商务的发展脚步，而高职电子商务专业课程所选的教材、实训软件等都存在滞后性，难以适应电子商务人才培养的需要，这就必然要求教师在电子商务类课程教学设计中引入最新的电子商务发展动态、电子商务案例、电子商务模式及营销推广方法等，对此，电子商务类课程教学需要对网络资源加以利用。
一、电子商务类课程教学存在的问题
电子商务类课程教学存在的问题，主要表现在以下几个方面。
（一）教学内容与企业需求相脱节。目前，国内高职院校电子商务类课程的教学内容大多源自教材，而教材的内容往往滞后于社会发展，比如网络营销课程，当教材刚刚加入“微博营销”内容时，许多商家已经大张旗鼓地开展“微信营销”了。网店运营课程的教材，编写者刚刚总结出一套比较系统的提升，淘宝的规则已经发生了根本性变化，此时，原有的方法就失去了效果。对于学生来说，学到的东西是与企业的需求相脱节的，这在很大程度上会打击其学习热情与信心，久而久之学生就会失去学习的兴趣。
此外，电子商务类课程教学内容大而全，缺乏相关的学习重点，需要掌握的技能也缺乏深度，导致学生学了却不会操作。高职电子商务专业应该培养的是高技能操作型人才，而许多学校的电子商务课程只是把电子商务所涉及的技术、理论简单地叠加起来，学的内容非常多，对于具体操作内容却都是比较浅显，没有深入学习。如网络营销实务课程中有专门的论坛营销、博客营销、微信营销等内容，由于受到课时量限制，以及缺乏支撑项目等，学生只是简单地了解了这些内容，但都没有深入，最后哪一种方法都学得不精，不会实际运用。再如网络运营课程中涉及商品的标题优化、详情处理、推广运营等内容，但是很多学生最后没有哪个技能可以真正掌握，甚至可能连标题都做不好相关的优化工作。
（二）实践教学缺乏真实性，与企业活动相脱离。电子商务专业是一个实践性非常强的专业，但是高职电子商务类课程的实践教学却存在许多问题，如过多地进行模拟电子商务实验，实践过程中强调操作的流程，而对电子商务模式的实验却没有开展，实践教学内容与企业的实际活动严重脱离。许多学校在建设电子商务实训室时都会购入电子商务模拟系统，这样可以让学生对电子商务活动有一个完整的认识，但这些软件往往都比较简单，与现实电子商务环境相差甚远。此外，这些软件往往注重电子商务流程操作，而忽略商务模式的实验，更缺乏创新性，这就使得学生虽然能在模拟的电子商务环境中取得良好的营销效果，却不能在真实的互联网中开展有效的电子商务活动。
（三）教学手段缺乏灵活性和多样性。电子商务涉及的知识面比较广，涵盖管理科学、计算机科学、经济学、法学等相关知识，当中包含大量的理论知识，还包含复杂的操作过程，随着互联网的快速发展，电子商务的学科体系的建设及内容也在快速变化当中，对此，就需要有与之相适应的多样化的教学手段。大量的实践证明，传统的单一的教学手段不能满足电子商务类课程的教学，它需要引入多样化、灵活度高的教学手段。
二、电子商务类课程教学应用网络资源的思路
电子商务类课程可以在网络知识信息共享的环境下重复利用网络资源，构建开放的创新型教学模式，开展基于网络资源利用的研究性学习、基于网络课程的个别化自主学习和基于学习专题网站的开发性学习。电子商务专业可以建设网络资源库，教师构建学习情景，让学生利用网络学习资源库及在线互联网资源进行自主学习、研究学习及开发学习。教师可在当中发挥学习引导的作用，通过布置任务、提问的形式，让学生利用网络资源和网络工具开展学习，可以根据任务大小让学生自主完成或者分组完成，可以采取提问、讨论、小组实验、讨论、项目实训等方式开展，最终形成一个开放式的教学系统，从而营造良好的互联网学习环境，引导学生自主学习。因为采用这种新型的教学模式，那么学习就不能仅仅局限于课堂，教师与学生的互动、学生与学生的互动也可以在课外通过网络资源这种特殊的教学活动形式来进行，使学习能力高低不同的学生可以更自由地分配学习时间，并选择适合自己学习的方法，提高自己的学习能力，更有利于提高学生的自觉性、独立性。
三、电子商务类课程应用网络资源的教学设计
（一）建设网络资源课程以适应学生的个人自主性学习。为了更好地适应学生自主学习要求，教师应该在网络中构建网络课程学习平台，通过自主学习材料、微视频、小测试、小游戏、讨论、作业等形式促进学生课下自主学习，一方面可以作为面授课程的补充，另一方面可以提高学生的学习兴趣及满足深入学习的需要。学生也可以根据自己的需要选择自己感兴趣的内容去学习，并开展自我测试。这也能为学生的实践提供理论支撑，便于学生查看。
（二）利用网络资源设计课程实践内容。传统的电子商务类课程学习中最大的问题就是实践问题，如何才能摆脱程序化的、简单的实训问题，充分利用网络资源来设计实践内容是非常重要的。只有让学生在真实的电子商务环境下开展实训，才能培养起学生学习兴趣，让他们体会到学习的东西是真实有用的，继而激发他们的学习积极性、主动性和自觉性。对此，教师可以根据课程标准的要求，针对电子商务类课程的知识点设计实训项目，让学生主动去发现现实电子商务环境下的操作与虚拟电子商务实训室的操作的一些区别。如对于电子商务C2C模式中的购物流程，可以让学生以淘宝为例来说明他是如何进行选购商品的，当中的信息流和资金流是如何流动的，同时，让其分析淘宝购物与虚拟的实训室购物有何不同、消费者在淘宝中购买商品是如何作出选择等问题。 通过这种将真实环境与虚拟环境相结合的研究性学习，学生可以亲自体会当中的不同，探究当中的知识，从而获得相关解决问题的能力，最终提高了学生的尝试、调查、解释等能力。如教师直接讲授“电子商务的发展现状及未来的发展趋势”内容时，学生会觉得很枯燥，不愿意去听，自然也不能了解到相关的知识。对此，教师可以让学生自己去探究，让其自己在网络资源中查找互联网的发展历程，并让学生思考、讨论和分析当前的电子商务跟2000年、2016年有何不同，人們上网的方式、购物的方式、聊天的方式等有没有变化，最后要求学生以综述等形式提交作业，充分发挥学生的研究式学习能力。
（三）基于网络资源的项目化实践教学设计。要切实提高学生的实践能力，必须让学生真实地去做。对此，可以选择任务驱动的项目化实践教学模式。教师可以从企业引入真实的项目，将教学内容分解成若干的任务，学生通过做真实项目去逐步完成相关任务，边做边学，不仅能掌握相关的教学内容，更能提高自身的实践操作能力。如学习“以营销为导向的企业网站建设”时，可以引入一些小企业提供网站建设项目，将学生进行分组，由小组成员分工完成以营销为导向的企业网站建设任务，当中教师主要起到指导作用。学生提交的企业网站由教师和企业共同评价进行选择，这不仅能让学生学习相关的知识内容与技能，还能有效地激励学生主动学习，提高其积极性，还能充分发挥其创造性，并训练其开发性实践能力。
（四）鼓励学生参与电子商务创新创业活动，实现以创业为导向的电子商务类课程教学。创新是电子商务的原动力，电子商务专业如何培养学生的创新创业能力是非常重要的，对此，可以在学校范围开展电子商务创新创业活动，并将该活动融入课程教学内容当中。学生以小组形式自行在互联网中进行创新创业活动，教师发挥指导作用。创新创业活动应该强调灵活应用电子商务工具，对相关模式进行创新，提高学生的产权保护意识和创新意识。
（五）充分利用网络资源，引入职业技能大赛优化教学内容。职业技能大赛能有效提高高职学生的学习积极性与创新能力。教师应该鼓励学生主动去参加各类电子商务大赛，包括教育部、行业协会、电子商务职业教育协会主办的大赛。如学生可以上全国大学生网络创新应用大赛官网，学习其他优秀团队的技能大赛方案，将自己的创新创业写出来拿去参加比赛，对比自己与别人之间的差距，逐步提高自己的能力。通过技能大赛学生对相关知识与技能的学习得到进一步提高，充分激发了其积极性与主动性。
（六）充分利用网络资源，采用更多元化的考评、考核方式。充分利用网络资源，采用新型的教学模式，必然会有更多元化的教学成果，因此，评价学生学习成果的方法也会更多元化，除传统的笔试与口试外，还可以采用成果性考核（大作业、调研报告、设计方案等）、操作任务考核（实际操作、情景表现等）、网络无纸化测试、自我评定与小组评定考核（学生学习总结、小组协作与配合意识、团队贡献等）、技能比赛作品成果展示考核等多种方式进行考评、考核，更好地促进学生的实践动手操作能力、独立思考能力、表达能力、创新能力。教师对课程教学内容进行设计时，应该灵活选择多种方式来结合使用，单一的教学、考评模式并不能满足电子商务类课程的教学需要。
随着互联网的深入发展，未来电子商务将在人们生活中扮演更加重要的角色。高职电子商务专业应该针对培养高技能操作型人才的要求，紧跟电子商务发展的需要，以及企业的需要，在课程教学过程中充分利用好相关的网络资源，构建电子商务专业课程资源库，不断更新教学内容，提高学生灵活应用网络资源学习的能力，培养其主动学习、研究式学习和开发性学习能力。
【参考文献】
[1]王会林，钟平，余晓春，等.基于网络资源利用的《电子商务》课程教学改革研究[J].韩山师范学院学报（社会科学版），2005（3）
[2]樊斌.基于网络资源的电子商务实验教学改革[J].商业经济，2010（7）
[3]范云芝，张文君.基于网络资源利用的电子商务教学改革与实践[J].电脑知识与技术，2010（6）
[4]张薇.角色扮演法在《电子商务》实践教学中的应用[J].新西部（理论版），2016（16）
【基金项目】广西职业教育教学改革研究项目课题“高职《网络营销》课程混合式教学研究与实践”（GXGZJG2016B015）
【作者简介】冯 刚（1981— ），男，广西北海人，北海职业学院讲师，研究方向：电子商务 计算机网络。
（责编 卢 雯）