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目的 探讨规范退院管理流程在防范医患纠纷中的应用效果。方法 回顾性分析2006～2008年本院住院病人退院情况，并于2007年开始实施新的退院管理办法，比较实施规范退院管理流程前后在退院过程中医患纠纷发生情况。结果 规范退院管理流程后，病人退院呈逐年下降趋势；规范退院管理流程前后在退院过程中医患纠纷发生率分别为1．4％和0．1％，经统计学分析，X^2=10．70，P〈0．05，差异有统计学意义。结论 规范退院管理流程不仅维护了病人的权益，防止了延误病人的治疗，而且也减少了医患纠纷的发生和保障了医护