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移动银行是现阶段经济交易中线上交易的重要渠道之一,本项旨在从消费者的角度出发,根据消费者的消费心理,通过问卷对嘉兴市民关于移动银行使用进行数据研究和数据分析,并从市民对移动银行的了解程度、移动银行的利弊进行分析。得出的结论是嘉兴市民对移动银行的使用较为习惯并觉得使用方便,对其提供的功能也较为满意。