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本研究在TAM模型的基础上引入了信任概念,建立了网络购物的信任模型。通过调查问卷获取一手数据,采用结构方程模型的方法检验信任在网络购物模型中的作用,认为在增强顾客信任过程中,感知易用(PEOU)对信任产生积极的影响;顾客对网络购物的信任对顾客的感知有用(PU)和使用意图(UI)产生积极影响。
信任与网络购物——基于TAM模型的实证研究
【摘 要】
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本研究在TAM模型的基础上引入了信任概念,建立了网络购物的信任模型。通过调查问卷获取一手数据,采用结构方程模型的方法检验信任在网络购物模型中的作用,认为在增强顾客信任
【机 构】
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同济大学经济与管理学院
【出 处】
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经济论坛
【发表日期】
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2012年01期
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