浅谈急诊室护患关系的特点及处理对策

来源 :杭州医学高等专科学校学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wf3281124
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
本院是一所综合性的三级甲类医院,多年来,年急诊量一直居全省首位.急危重患者占急诊量的三分之一.由于急诊患者发病急,患者及其家属心情急,而护士工作量大,心理压力重等原因,护患之间极易产生矛盾.因此,作为医院的"窗口",如何处理好护患关系,化解矛盾,防止纠纷的发生,就成为我们急诊管理的一项重要课题.近年来,我们通过加强急诊室护患关系的分析研究,强化服务观念,改善服务态度,提高护患沟通技巧,加强技术培训,完善规章制度,使本院急诊科护患关系得到显著改善,护患纠纷明显减少,患者对护士服务态度的满
其他文献
激光雷达具有抗干扰能力强、分辨率高、隐蔽性好等优点,已被广泛应用于精密测量、侦察监视、火控、制导等领域。针对远程激光测速测距中回波信号微弱难以检测的现实情况,提出
盆栽花卉由于所受条件限制很多,浇水就成了盆花栽植成败的关键,笔者从种花的需水特性、浇水原则、各季节的需水量、浇水方式、浇水时间及次数、浇花用水等方面,全面介绍了盆栽花
依据元分析方法,揭示了制造商与供应商合作伙伴关系形成的影响因素。结果表明,信任、承诺、相互依赖、共同解决问题、信息共享、冲突的解决及联合行动显著正向地影响制造商与供
<正>如何把握"言语"这一概念呢?在语言学看来,言语区别于语言,言语是运用语言的行为和结果,而语言是从言语中概括出来的各种语言要素的规则的总和。语文教学不是为了让学生掌
目的 观察小剂量氯胺酮用于上腹部手术后患者自控硬膜外镇痛(PCEA)的效果.方法 将100例ASA Ⅰ~Ⅱ级、行上腹部手术的患者随机分为两组.Ⅰ组PCEA泵含0.125%左布比卡因+0.05 mg/ml
柴油发电机房的良好环境对柴油发电机的正常运行将起到十分重要的作用,本文着重介绍了柴油发电机房的通风,排烟和消声,以保证柴油发电机组功率的正常发挥.
综述了20世纪后期特别是20世纪90年代以来国内外对草坪施肥的研究进展情况.指出合理施用氮肥应包括正确选择氮肥的种类、形态、用量、施用李节和烦率、有放成分的含量等方面;
大型央企集团是我国国有经济中的重要经济支柱,近年来市场经济的发展也推动着央企集团的向前发展,但是大型的央企集团作为国有经济下的经济组织仍旧存在着计划经济的色彩。市
民间文化的发展和融入,使得中国文化保守主义思潮进一步丰富、多样。与此同时,民间文化在国际文化交流中的“文化基础”与“变异性”的独特优势,已成为中国向人类文化贡献中
随着人们生活水平的不断提高和人口老龄化的加剧,糖尿病的发病率在逐年攀升,糖尿病常见慢性并发症具有高致残、致死率,给家庭和社会带来沉重的经济负担,影响患者生命质量。糖