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摘要：科学地对教师教学质量进行评价对促进教学质量的提高
具有至关重要的作用，根据高职高专院校教育课程改革的特点和要求，应当将评价方法与本科院校的教学质量评价方法有区别地对待，建立起适合高职教育教学评价的新的方法与对策，并就在实施过程中发现的一些问题进行认真地思考和探索。
关键词：教学质量评价方法 评价标准 对策研究
课堂教学是高等学校教学活动的主体和核心，如何科学合理地评价教学质量也成为高等教育研究与实践的焦点，是人们关注高等教育的核心所在。高等职业院校作为培养高质量的“技能型”人才的摇篮，有其教学目标和教学重点的特殊性，使得高职院校的教学质量评价方法和本科类院校存在着一些差异，需要区别对待。课堂教学评价的合理性、科学性和可行性直接影响到评价结果的可信度与准确性，是课堂教学评价工作如何展开的难点，是一个值得探讨的问题。
职业教育是以服务为宗旨、以就业为导向，培养面向生产建设需要的、实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才，这与一般本科大学的培养学术型人才的培养方针是存在很大的区别的，这种培养目的的区别直接导致高职院校教育教学方式的不同，进而对教学进行评价的方法以及遇到的实际问题也要区别对待。
1 高职院校课堂教学质量评价工作中存在的问题
1.1 忽略了实践课程与理论课程的区别
以往很长一段时间高职高专院校的教学定位不是很明确，依然是以理论教学为主，甚至很多课程根本就没有实践教学的部分，这就导致了以往的教学质量评价方法仅仅适用于理论课程而不适用于实践课程。随着高职高专院校教学改革的深入进行，为了真正提升学生的实际动手能力，实践教学所占的比重在不断加大，如何使教学评价方法能够既适应理论课程又适合实践教学质量的评价，就要求编制出与之相对应的指标与方法。
1.2 忽略了新兴课程与传统课程的区别
随着社会的发展，高职院校教学也与时俱进，很多新兴课程应运而生，这类课程与传统课程相比，无论是教学理念还是教学形式与方法都有着不小的差异，这就需要教学质量评价工作针对这些新课程的特殊性进行相应的改变。
1.3 难以考量学生的主观情感对于教学评价工作的影响
如今高校教学质量评价仍然以学生的评价为主，不得不说，这种衡量方法是把“双刃剑”，一方面学生是教学的直接受体，对教学质量有着直接的感受和评价，有实在的发言权；但是，学生都是独立的个体，对事物有着自己的偏好，一些学生可能偏好性格沉稳、管教严格的老师，一些学生可能刚好相反，还有部分学生很少在学习上寻找自己的主观的原因，将成绩不好、学的知识太少统统归到老师的身上，于是，如何有效避免将主观情感的过分和不成熟的情绪带入成为教学质量评价工作的一大难点。
1.4 指标体系中缺少企业、社会等评价主体的参与
由于高职高专教育“校企结合”的特点，其实践教学的参与者还包括社会、企业等主体，学生除了在学校学习一些实践课程，还会有时间较长且形式多样的校外实践活动，如实验、实习、实训等教育培养环节。因此，只有把这些环节也纳入到教学质量评价体系中来，才能真实有效地反映教学的成效。
1.5 缺乏评价反馈机制
高职院校在教学质量评价过程中，很少把评价结果反馈给教师，一般都是将结果及评语放在教务处或者教学秘书处，教师不能获得相关的详细的评价信息，或者教师了解自己的评价结果，却缺乏相应的改进机制，没有人督促教学效果的改进，这样教学过程中的问题就不能及时得到解决，教学质量自然得不到提升，那么，进行教学质量评估也就丧失了意义。
2 高职院校教学质量评价应当遵循的原则
2.1 针对性原则
高校教学涵盖不同的学科与专业，不能用同一种固定不变的评价标准来衡量，应当在反映各科教学基本规律与共性的基础上，针对不同性质、种类的课堂或课外教学采用多样化的评价指标体系。
2.2 全面性原则
教学质量评价体系应当从各个角度全面反映课堂教学的规律与特点，保证评价结果客观、真实。
2.3 可操作原则
进行评价的指标的表述应当是评价主体易于理解、易于判断的，同时应该是评价主体熟悉且容易搜集的，含糊不清的表述，模棱两可的判断，将使评价过程变得异常艰难，信息也会失真，从而丧失了评价的意义。
3 高职院校教学质量评价应对策略
3.1 多元化地制定教学质量评价指标
在一所综合类的高职高专院校中，会有很多性质不同的学科，不同性质的学科对于人才培养目标和方法也有所不同，不能以偏概全地用同一个指标体系来对教学要求与教学特点都不同的学科进行评价，这样不能真实地反映课堂的实际情况。所以在构建教学评价指标的时候，我们应当尽量把握不同学科的特点，有针对性地构建教学质量评价体系，这样才能让评价结果真实可靠，反映出教学的多元化和多样性的特点。
3.2 教学主体全面参与教学质量评价
教学质量评价不能仅仅让学生参与，而是应该让所有的教学主体都参与到这个过程中来。首先，学校要设立督导小组，负责评价指标的编制工作。其次，作为教学实施单位的系部也要有专人定期对教师的教学情况进行检查。检查的方法不能流于形式，不是简单的工作总结，而要严肃认真地对检查结果进行分析和改进，深刻剖析问题存在的原因，提出批评与自我批评。再次，要正确引导学生对老师的教学进行客观公正的评价，只要正确地对学生加以引导，会大大降低学生评分的任意性和主观性。最后，用人单位也应当参与到教学质量评估工作中来，毕竟，学生的质量高低，用人单位有最直接、最实际的感受，并且作为学校的参与主体，用人单位的评价将会最为公平客观。
3.3 定性与定量分析有机结合
教学活动是一个教与学结合的复杂过程，很多的特征可以用客观的数字化的标准来加以衡量；但是，同时又有很多的特征无法用固定的数字化的标准来衡量，这样就要求我们不能一味地让学生或是用人单位去打分，具体的分数只能大致地反映出教学质量的大概情况，但是具体有什么问题，或是有什么意见与建议，在分数里却不能很好地得以体现。因此，教学质量的评价应该将定性与定量的评价有机地结合起来，既要用规范、详细的定量标准去统一要求，又要有灵活性的问卷式问答进行询问和总结，这样就可以既强调对象对指标的达成度，又注重了教师的不同教学风格与个人性格的形成和发展，创造出多元化的课堂教学质量评价方式。
3.4 建立有效的督导与反馈机制
教学质量评估仅仅是一种方式与手段，其最终目标应该是“以评促改，以评促教”，促使教学质量得到不断的提高，确保学校培养出的人才能够适应社会与企业的需求。很多学校确确实实在做各种方式的教学质量评估，但往往在得到某个分数或结果之后就停滞了，这就是对进行教学质量评估的目的不明确。教学质量评价的功能与目的是通过对教学组织、过程及效果的全面监控，及时发现问题，并进行有效的反馈，最终对教学进行改进以及有效的激励。这就要求学校各级都需要有相应的人员进行全过程的督导，对评估的结果进行分析，将评估结果反馈到系部以及教师本人，评估结果好的教师应该加以适当的激励，表现差的提出批评，并监督加以改正。
3.5 评价数据的删选
在进行评价的过程中，要注意剔除一些异常数据，由于受主观因素的影响，需要对数据进行处理后再进行分析，从数理统计的角度来看，数据偏离期望值越多，其由不正常的因素导致的可能性就越大，所以为了提高评价结果的准确性，在进行数据处理时要注意剔除异常数据。由于学生受主观因素的影响较大，一般可以用去除最高5%和最低10%的数据的方法进行处理。
高职院校教学质量评价是提高教学质量、促进教师自我发展的有力措施之一，要充分调动评价主体的参与热情，建立科学合理的评价指标体系，克服评价过程中的主观因素的影响，将教学质量检测结果作为教师激励的一个重要评判依据，不断推进高职院校教学质量的提升，培养出更高质量的人才。
参考文献：
[1]李海英.高等数学教学方法与手段评价标准研究[J].价值工程.2011/21.
[2]王丹慧.高校绩效管理教师评价制度的问题与对策研究[J].价值工程.2011/19.
[3]李华，杨国梁.高校干部教育培训现状及对策研究[J].重庆大学学报（社会科学版）.2011/04.
本文是安徽城市管理职业学院院级科研项目《高职院校内部教学质量评价体系建设研究与实践》的论文成果。
具有至关重要的作用，根据高职高专院校教育课程改革的特点和要求，应当将评价方法与本科院校的教学质量评价方法有区别地对待，建立起适合高职教育教学评价的新的方法与对策，并就在实施过程中发现的一些问题进行认真地思考和探索。
关键词：教学质量评价方法 评价标准 对策研究
课堂教学是高等学校教学活动的主体和核心，如何科学合理地评价教学质量也成为高等教育研究与实践的焦点，是人们关注高等教育的核心所在。高等职业院校作为培养高质量的“技能型”人才的摇篮，有其教学目标和教学重点的特殊性，使得高职院校的教学质量评价方法和本科类院校存在着一些差异，需要区别对待。课堂教学评价的合理性、科学性和可行性直接影响到评价结果的可信度与准确性，是课堂教学评价工作如何展开的难点，是一个值得探讨的问题。
职业教育是以服务为宗旨、以就业为导向，培养面向生产建设需要的、实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才，这与一般本科大学的培养学术型人才的培养方针是存在很大的区别的，这种培养目的的区别直接导致高职院校教育教学方式的不同，进而对教学进行评价的方法以及遇到的实际问题也要区别对待。
1 高职院校课堂教学质量评价工作中存在的问题
1.1 忽略了实践课程与理论课程的区别
以往很长一段时间高职高专院校的教学定位不是很明确，依然是以理论教学为主，甚至很多课程根本就没有实践教学的部分，这就导致了以往的教学质量评价方法仅仅适用于理论课程而不适用于实践课程。随着高职高专院校教学改革的深入进行，为了真正提升学生的实际动手能力，实践教学所占的比重在不断加大，如何使教学评价方法能够既适应理论课程又适合实践教学质量的评价，就要求编制出与之相对应的指标与方法。
1.2 忽略了新兴课程与传统课程的区别
随着社会的发展，高职院校教学也与时俱进，很多新兴课程应运而生，这类课程与传统课程相比，无论是教学理念还是教学形式与方法都有着不小的差异，这就需要教学质量评价工作针对这些新课程的特殊性进行相应的改变。
1.3 难以考量学生的主观情感对于教学评价工作的影响
如今高校教学质量评价仍然以学生的评价为主，不得不说，这种衡量方法是把“双刃剑”，一方面学生是教学的直接受体，对教学质量有着直接的感受和评价，有实在的发言权；但是，学生都是独立的个体，对事物有着自己的偏好，一些学生可能偏好性格沉稳、管教严格的老师，一些学生可能刚好相反，还有部分学生很少在学习上寻找自己的主观的原因，将成绩不好、学的知识太少统统归到老师的身上，于是，如何有效避免将主观情感的过分和不成熟的情绪带入成为教学质量评价工作的一大难点。
1.4 指标体系中缺少企业、社会等评价主体的参与
由于高职高专教育“校企结合”的特点，其实践教学的参与者还包括社会、企业等主体，学生除了在学校学习一些实践课程，还会有时间较长且形式多样的校外实践活动，如实验、实习、实训等教育培养环节。因此，只有把这些环节也纳入到教学质量评价体系中来，才能真实有效地反映教学的成效。
1.5 缺乏评价反馈机制
高职院校在教学质量评价过程中，很少把评价结果反馈给教师，一般都是将结果及评语放在教务处或者教学秘书处，教师不能获得相关的详细的评价信息，或者教师了解自己的评价结果，却缺乏相应的改进机制，没有人督促教学效果的改进，这样教学过程中的问题就不能及时得到解决，教学质量自然得不到提升，那么，进行教学质量评估也就丧失了意义。
2 高职院校教学质量评价应当遵循的原则
2.1 针对性原则
高校教学涵盖不同的学科与专业，不能用同一种固定不变的评价标准来衡量，应当在反映各科教学基本规律与共性的基础上，针对不同性质、种类的课堂或课外教学采用多样化的评价指标体系。
2.2 全面性原则
教学质量评价体系应当从各个角度全面反映课堂教学的规律与特点，保证评价结果客观、真实。
2.3 可操作原则
进行评价的指标的表述应当是评价主体易于理解、易于判断的，同时应该是评价主体熟悉且容易搜集的，含糊不清的表述，模棱两可的判断，将使评价过程变得异常艰难，信息也会失真，从而丧失了评价的意义。
3 高职院校教学质量评价应对策略
3.1 多元化地制定教学质量评价指标
在一所综合类的高职高专院校中，会有很多性质不同的学科，不同性质的学科对于人才培养目标和方法也有所不同，不能以偏概全地用同一个指标体系来对教学要求与教学特点都不同的学科进行评价，这样不能真实地反映课堂的实际情况。所以在构建教学评价指标的时候，我们应当尽量把握不同学科的特点，有针对性地构建教学质量评价体系，这样才能让评价结果真实可靠，反映出教学的多元化和多样性的特点。
3.2 教学主体全面参与教学质量评价
教学质量评价不能仅仅让学生参与，而是应该让所有的教学主体都参与到这个过程中来。首先，学校要设立督导小组，负责评价指标的编制工作。其次，作为教学实施单位的系部也要有专人定期对教师的教学情况进行检查。检查的方法不能流于形式，不是简单的工作总结，而要严肃认真地对检查结果进行分析和改进，深刻剖析问题存在的原因，提出批评与自我批评。再次，要正确引导学生对老师的教学进行客观公正的评价，只要正确地对学生加以引导，会大大降低学生评分的任意性和主观性。最后，用人单位也应当参与到教学质量评估工作中来，毕竟，学生的质量高低，用人单位有最直接、最实际的感受，并且作为学校的参与主体，用人单位的评价将会最为公平客观。
3.3 定性与定量分析有机结合
教学活动是一个教与学结合的复杂过程，很多的特征可以用客观的数字化的标准来加以衡量；但是，同时又有很多的特征无法用固定的数字化的标准来衡量，这样就要求我们不能一味地让学生或是用人单位去打分，具体的分数只能大致地反映出教学质量的大概情况，但是具体有什么问题，或是有什么意见与建议，在分数里却不能很好地得以体现。因此，教学质量的评价应该将定性与定量的评价有机地结合起来，既要用规范、详细的定量标准去统一要求，又要有灵活性的问卷式问答进行询问和总结，这样就可以既强调对象对指标的达成度，又注重了教师的不同教学风格与个人性格的形成和发展，创造出多元化的课堂教学质量评价方式。
3.4 建立有效的督导与反馈机制
教学质量评估仅仅是一种方式与手段，其最终目标应该是“以评促改，以评促教”，促使教学质量得到不断的提高，确保学校培养出的人才能够适应社会与企业的需求。很多学校确确实实在做各种方式的教学质量评估，但往往在得到某个分数或结果之后就停滞了，这就是对进行教学质量评估的目的不明确。教学质量评价的功能与目的是通过对教学组织、过程及效果的全面监控，及时发现问题，并进行有效的反馈，最终对教学进行改进以及有效的激励。这就要求学校各级都需要有相应的人员进行全过程的督导，对评估的结果进行分析，将评估结果反馈到系部以及教师本人，评估结果好的教师应该加以适当的激励，表现差的提出批评，并监督加以改正。
3.5 评价数据的删选
在进行评价的过程中，要注意剔除一些异常数据，由于受主观因素的影响，需要对数据进行处理后再进行分析，从数理统计的角度来看，数据偏离期望值越多，其由不正常的因素导致的可能性就越大，所以为了提高评价结果的准确性，在进行数据处理时要注意剔除异常数据。由于学生受主观因素的影响较大，一般可以用去除最高5%和最低10%的数据的方法进行处理。
高职院校教学质量评价是提高教学质量、促进教师自我发展的有力措施之一，要充分调动评价主体的参与热情，建立科学合理的评价指标体系，克服评价过程中的主观因素的影响，将教学质量检测结果作为教师激励的一个重要评判依据，不断推进高职院校教学质量的提升，培养出更高质量的人才。
参考文献：
[1]李海英.高等数学教学方法与手段评价标准研究[J].价值工程.2011/21.
[2]王丹慧.高校绩效管理教师评价制度的问题与对策研究[J].价值工程.2011/19.
[3]李华，杨国梁.高校干部教育培训现状及对策研究[J].重庆大学学报（社会科学版）.2011/04.
本文是安徽城市管理职业学院院级科研项目《高职院校内部教学质量评价体系建设研究与实践》的论文成果。