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根据顾客到达率的分布,构建航空客运超售期望收益模型,求解最优超售量,从而找到一个既可以充分利用空位,减少空位损失,又可以将拒登机赔付降到最小的平衡点,使得期望收益最大化,并根据航空公司的实际情况简化模型,最后对模型进行了案例分析.此方法简便可行,对航空公司实施超售管理具有一定的借鉴意义.