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商品房预售“筑高门坎”政策的出台，相应减少了因看不到实物而产生的法律纠纷；2000版商品房销售合同的正式起用，弥补了97版商品房销售合同的缺陷，这些都是旨在保护消费者利益的好利政策，买图纸房已是“昨日黄花”。高兴之余 ，人们不禁要问，消费者在购房过程中真的可以高枕无忧了吗？回答是否定的。从市工商局12315投诉举报中心得到的情况表明，开发商的不规范操作、商品房的建筑质量、物业管理的服务水平、媒介广告的虚假不实、销售合同中的定金圈套等引起的诸多问题，仍然是当前房地产市场中的主要问题。消费者在当今购房的一片